Status transaksi akan ditampilkan di halaman utama aplikasi Jenius kamu setiap kali selesai mengirimkan uang atau membayar tagihan.
Tenang saja, uang kamu aman. Terjadinya keterlambatan uang terkirim pada umumnya terjadi karena koneksi internet yang buruk atau terjadi gangguan pada server. Mohon menunggu beberapa menit, uangmu pasti sudah terkirim.
Ketika kamu mengirim permintaan uang, kamu mencantumkan nomor rekening tujuan yaitu nomor rekening Jenius kamu. Mereka bisa menggunakan salah satu metode transfer (SKN/RTGS atau transfer melalui ATM) untuk mengirim uang ke kamu.
Tidak ada biaya tambahan ketika melakukan transfer ke sesama rekening Jenius melalui aplikasi Jenius.
Mulai 1 Juli 2024, transfer ke bank lain dengan metode transfer BI-FAST tidak dikenakan biaya. Biaya transfer antarbank berlaku untuk metode transfer berikut:
– Metode transfer online (RTOL): Rp5.000
– Metode transfer SKN: Rp 2.900
– Metode transfer RTGS: Rp25.000
Mohon cek kembali koneksi internet yang kamu miliki. Kelemahan koneksi internet seringkali membuat adanya keterlambatan dalam pencatatan di histori transaksi. Walaupun begitu, transaksimu akan tetap tercatat dalam beberapa menit selanjutnya.
Setelah uang terkirim, kamu bisa langsung memilih Lihat Bukti Transaksi dari widget yang ditampilkan. Kamu juga bisa mengakses dari histori transaksi di In & Out.
Khusus untuk pengguna Samsung Galaxy S8, S8 Plus, S9, S9 Plus, dan Note 8, kamu bisa membagi bukti transaksi ini melalui fitur sharing yang ada di dalam aplikasi dengan memastikan dua hal berikut:
1. Aplikasi Adobe PDF telah ter-install di dalam perangkat kamu
2. Download bukti transaksi tersebut ke dalam perangkat kamu sebelum dibagi atau diberikan kepada orang lain.
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Kirim Uang.
– Pilih Tambah Penerima.
– Masukkan $Cashtag, lalu pilih Periksa.
– Jika identitas pengguna Jenius sudah sesuai, pilih Lanjut.
– Tentukan jumlah uang, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Kirim Uang.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kirim uang ke sesama pengguna Jenius berhasil!
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Send It dari Tombol Mobius.
Kirim uang ke sesama Jenius minimum Rp1 atau lebih.
– Limit maksimum per transaksi: Rp1.000.000.000.
– Limit maksimum per hari: Rp1.000.000.000.
Ya. Kirim uang ke sesama pengguna Jenius dilakukan secara real time.
Tidak. Kirim uang ke sesama pengguna Jenius tidak dikenakan biaya transaksi.
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Kirim Uang.
– Pilih Tambah Penerima.
– Tap tanda panah ke bawah, kemudian pilih BTPN, BTPN Wow!, atau BTPN Syariah.
– Masukkan nomor rekening, lalu pilih Periksa.
– Jika identitas pemilik rekening sudah sesuai, pilih Lanjut.
– Tentukan jumlah uang, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Kirim Uang.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kirim uang ke rekening Bank BTPN berhasil!
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Send It dari Tombol Mobius.
Kirim uang ke Bank BTPN minimum Rp1 atau lebih.
– Limit maksimum per transaksi: Rp1.000.000.000.
– Limit maksimum per hari: Rp1.000.000.000.
Ya. Kirim uang ke rekening Bank BTPN dilakukan secara real time.
Tidak. Kirim uang ke rekening Bank BTPN tidak dikenakan biaya transaksi.
Ya. Kamu bisa transfer uang ke seluruh bank lain di Indonesia dari aplikasi Jenius.
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Kirim Uang.
– Pilih Tambah Penerima.
– Tap tanda panah ke bawah, kemudian tentukan bank tujuan.
– Masukkan nomor rekening, lalu pilih Periksa.
– Jika identitas pemilik rekening sudah sesuai, pilih Lanjut.
– Tentukan jumlah uang, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Kirim Uang.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kirim uang ke bank lain berhasil!
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Send It dari Tombol Mobius.
Kirim uang ke bank lain mulai dari Rp10.001 dengan metode BI-FAST, RTOL, atau SKN. Untuk RTGS, minimal transfer Rp100.000.000.
Temukan informasi lebih lanjut mengenai limit transaksi di sini
Limit maksimum transfer per transaksi:
– BIFAST: Rp250.000.000.
– RTOL: Rp50.000.000.
– SKN: Rp100.000.000.
– RTGS: Rp500.000.000.
Per hari (Basic, Smart, dan Jenius):
– BIFAST: Rp250.000.000.
– RTOL: Rp250.000.000 .
– Gabungan SKN dan RTGS: Rp500.000.000
Per hari (Prioritas):
– BIFAST: Rp750.000.000
– RTOL: Rp250.000.000
– Gabungan SKN dan RTGS: Rp1.000.000.000
Temukan informasi lebih lanjut mengenai limit transaksi di sini
Metode BI-FAST, RTOL, dan RTGS diproses secara real-time, namun metode SKN diproses dalam 1 hari kerja.
Mulai 1 Juli 2024, transfer ke bank lain dengan metode transfer BI-FAST tidak dikenakan biaya. Biaya transfer antar bank berlaku untuk metode transfer berikut:
– Metode transfer online (RTOL): Rp5.000
– Metode transfer SKN: Rp2.900
– Metode transfer RTGS: Rp25.000
Transaksi menggunakan BI-FAST dan RTOL dapat dilakukan kapan pun selama 24 jam, sedangkan transaksi SKN dan RTGS hanya dapat dilakukan pada hari kerja, Senin – Jumat pukul 08.00 – 15.00.
Layanan dari Bank Indonesia untuk transfer dana secara real-time, aman, efisien, dan tersedia setiap saat.
Ya. Jenius tergabung dengan layanan BI-FAST.
Dengan menggunakan metode transfer BI-FAST, kamu bisa nikmati bebas biaya transfer antarbank tanpa kuota, berlaku mulai 1 Juli 2024.
Tidak ada biaya transaksi untuk transfer BI-FAST dari aplikasi Jenius.
– Limit minimal transaksi: Rp10.001
– Limit maksimal transaksi: Rp250.000.000.
– Limit maksimal per hari: Rp250.000.000.
– Limit maksimal per -hari Sinaya Prioritas: Rp750.000.000
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Kirim Uang.
– PIlih Tambah Penerima.
– Tap tombol panah ke bawah untuk mencari bank tujuan, lalu pilih bank yang sesuai. Pastikan bank tujuan sudah tergabung di layanan BI-FAST.
– Masukkan nomor rekening, kemudian tap Periksa.
Jika bank dan nomor rekening sudah sesuai, pilih Lanjut.
– Tentukan jumlah uang, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Kirim Uang.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kamu berhasil transfer uang ke bank lain menggunakan BI-FAST!
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa mengakses Transfer & Bayar dari Tombol Mobius.
BI-FAST:
– Limit minimum transaksi: Rp10.001.
– Limit maksimum transaksi: Rp250.000.000.
– Limit maksimum per hari (Basic, Smart and Jenius): Rp250.000.000
– Limit maksimum per hari (Sinaya Prioritas): Rp750.000.000
– Waktu pengiriman: real-time.
Di luar jaringan BI-FAST (RTOL):
– Biaya transaksi: Rp5.000.
– Limit minimum transaksi: Rp10.001.
– Limit maksimum transaksi: Rp250.000.000.
– Limit maksimum per hari (Sinaya Prioritas): Rp250.000.000
– Waktu pengiriman: real-time.
SKN
– Biaya transaksi Rp2.900/Transaksi
– Limit minimum transaksi: Rp10.001.
– Limit maksimum per transfer: Rp100.000.000
– Waktu pengiriman: 1 Hari Kerja
Limit maksimum per hari (gabungan SKN dan RTGS):
* Basic, Smart, dan Jenius: Rp500.000.000.
* Sinaya Prioritas: Rp1.000.000.000.
RTGS
– Biaya transaksi: Rp25.000/transaksi.
– Limit minimum transaksi: Rp100.000.001.
– Limit maksimum transaksi: Rp500.000.000.
– Waktu pengiriman: real-time
Limit maksimum per hari (gabungan SKN dan RTGS):
* Basic, Smart, dan Jenius: Rp500.000.000.
* Sinaya Prioritas: Rp1.000.000.000.
Temukan informasi lebih lanjut mengenai limit transaksi di sini
Setiap kamu transfer uang ke bank yang tergabung dengan layanan BI-FAST (min. Rp10.001), Jenius akan menggunakan BI-FAST secara otomatis.
– Pastikan bank tujuanmu sudah tergabung di layanan BI-FAST.
– Pastikan nominal uang yang dikirim minimal Rp10.001.
– Pastikan terdapat keterangan BI-FAST pada halaman konfirmasi.
– Pastikan jumlah biaya transfer pada halaman konfirmasi adalah Rp0.
Transfer uang masih dapat dilakukan dengan metode online transfer (RTOL) dengan biaya Rp5.000.
Apabila maksimum transaksi harian BI-FAST sejumlah Rp250.000.000 sudah terpenuhi, transfer uang akan dilakukan melalui metode SKN dengan biaya Rp2.900/transaksi atau RTGS dengan biaya Rp25.000/transaksi.
Kemungkinan besar hal tersebut terjadi karena jaringan BI-FAST sedang bermasalah. Maka dari itu Jenius mengalihkan proses transfer uangmu lewat jaringan RTOL dengan biaya sebesar Rp5.000.
Kamu dapat melihat daftar bank di Indonesia yang sudah tergabung ke dalam jaringan BI-FAST di sini (link: ke artikel).
*Informasi dapat berubah sewaktu-waktu
Berikut adalah fitur yang belum bisa menggunakan BI-FAST:
*Untuk kamu yang sudah membuat jadwal transfer sebelum tanggal 13 Juli 2024, kamu perlu lakukan pembatalan dan jadwalkan ulang agar bisa menikmati transfer bebas biaya.
1. Masuk ke fitur Send It.
2. Pilih rekening penerima uang.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Pilih ikon kalender, lalu pilih tanggal kapan uang akan dikirim.
5. Pilih Sekali pada frekuensi transfer.
6. Lalu pilih Jadwalkan Transfer.
7 Cek detail pengiriman uang lalu tekan Jadwalkan Transfer.
1. Masuk ke menu Send It.
2. Pilih rekening penerima uang.
3. Masukkan jumlah uang yang akan dikirim.
4. Pilih ikon kalender, lalu pilih tanggal kapan yang akan dikirim.
5. Pilih Frekuensi transfer, misalnya transfer akan dilakukan bulanan.
6. Pilih Selesai Setelah dan pilih angka untuk menentukan berapa kali pengiriman uang akan dilakukan. Misalnya, transfer berulang dilakukan setiap bulan, mulai tanggal 1 Januari dan berhenti setelah ‘5’ kali pengiriman.
7 Lalu pilih Jadwalkan Transfer.
8. Cek detail pengiriman uang lalu tekan Jadwalkan Transfer.
Mulai 13 Juli 2024, transfer terjadwal akan beralih dari layanan transfer online (RTOL) ke BI-FAST tanpa biaya.
Untuk kamu yang sudah membuat jadwal transfer sebelum tanggal 13 Juli 2024, kamu perlu lakukan pembatalan dan jadwalkan ulang agar bisa menikmati transfer bebas biaya, mengikuti ketentuan transfer yang berlaku.
Semua transfer yang sudah kamu jadwalkan pada 13 Juli 2024 dan seterusnya, akan diutamakan menggunakan BI-FAST tanpa biaya dengan ketentuan sebagai berikut:
– Metode transfer BI-FAST tersedia.
– Limit per transaksi BI-FAST masih tersedia.
– Limit transaksi harian BI-FAST masih tersedia.
Jika terdapat kondisi di luar ketentuan di atas, maka transfer terjadwal kamu akan dialihkan menggunakan metode transfer online (RTOL) dengan biaya dan limit yang mengacu pada https://www.jenius.com/rates-and-limits.
1. Masuk ke menu In & Out
2. Akses tab Terjadwal
3. Pilih transaksi terjadwal yang akan dibatalkan
4. Tekan tombol Batal, untuk dapat membatalkan transfer terjadwal
Transfer terjadwal kamu bisa gagal diproses jika terjadi hal-hal berikut:
– Saldo Aktif kamu tidak mencukupi saat proses transfer dilakukan di tanggal yang sudah terjadwalkan.
– Metode transfer BI-FAST tidak tersedia di tanggal transfer yang sudah terjadwalkan, sehingga beralih menggunakan metode transfer online (RTOL) dan Saldo Aktif tidak mencukupi untuk transfer sesuai nominal terjadwal serta biaya transfer online (RTOL) yang berlaku.
– Terdapat pemeliharaan sistem di aplikasi Jenius maupun di bank penerima saat proses transfer dilakukan di tanggal yang sudah terjadwalkan.
Berikut adalah cara agar transfer terjadwalmu dapat diproses:
– Cek daftar jadwal transfer di In & Out secara berkala.
– Cek Saldo Aktif kamu agar cukup untuk lakukan transfer terjadwal sesuai nominal dan biaya yang berlaku.
Kamu bisa tanya-jawab 24 jam dengan NIX via website!
Hubungi Jenius 24 jam via di bawah ini, atau chat NIX di aplikasi Jenius.