Top Up e-Wallet

Apa saja e-wallet yang tersedia di Top Up e-Wallet?

– GoPay.
– OVO.
– DANA.
– LinkAja.
– ShopeePay.

Saya belum pernah menggunakan Top Up e-Wallet, bagaimana cara top up e-wallet?

A. Dari halaman Beranda
1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, pilih Bayar & Top Up.
2. Pilih Top Up e-Wallet Baru.
3. Pilih e-wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-wallet, lalu pilih Lanjut.
4. Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
5. Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
6. Top up e-wallet berhasil!

B. Dari halaman Menu
1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Menu.
2. Scroll ke bagian Bayar & Top Up, lalu pilih Top Up e-Wallet.
3. Pilih provider e-Wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-Wallet, lalu pilih Lanjut.
4. Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
5. Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
6. Top up e-wallet berhasil!

Bagaimana cara top up e-wallet yang sudah tersimpan di e-Wallet?

1. Pada halaman Beranda di aplikasi Jenius kamu, pilih Bayar & Top Up, lalu pilih Top Up e-Wallet. Atau, pilih Menu di navigasi bawah layar, lalu pilih Top Up e-Wallet di bagian Bayar & Top Up.
2. Geser tab menu e-Wallet ke bagian Tersimpan
3. Pilih e-Wallet yang sesuai.
3. Masukkan jumlah top up, lalu pilih Lanjut.
4. Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
5. Top up e-Wallet berhasil.

Selain akun saya, apa saya bisa top up e-wallet milik orang lain dengan Top Up e-Wallet?

Ya. Selain e-wallet milikmu, kamu pun bisa top up e-wallet lain menggunakan nomor handphone yang terdaftar di akun tersebut.

Apa ada biaya transaksi saat saya top up e-wallet dan e-money dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, berapa biayanya?

Terdapat biaya transaksi top up e-wallet dengan Top Up e-Wallet sebagai berikut.

Biaya transaksi top up e-wallet.
– GoPay: Rp2.000.
– OVO: tidak dikenakan biaya.
– DANA: tidak dikenakan biaya.
– LinkAja: Rp5.000.
– ShopeePay: Rp2.000.

Biaya transaksi top up e-money.
– BNI TapCash: Rp1.500.
– mandiri e-money: Rp1.500.

Biaya di atas akan berlaku mulai tanggal 1 Juli 2024, dan berlaku untuk semua level Awards di aplikasi Jenius.

Apa ada biaya admin saat saya top up OVO dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, apa perbedaan antara biaya admin dengan biaya transaksi?

Biaya admin adalah biaya yang dipotong dari nominal top up yang diterima di akun provider. Sedangkan biaya transaksi adalah biaya yang dikenakan saat proses transaksi dilakukan dan akan ditampilkan sebelum transaksi diselesaikan.

Contoh:
Jika kamu top up OVO sebesar Rp100.000, saldo OVO yang diterima adalah Rp99.500 setelah dipotong biaya admin Rp1.500.

Apa ada biaya admin saat saya top up ShopeePay dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, apa perbedaan antara biaya admin dengan biaya transaksi?

Saat ini, ada dua jenis biaya yang akan dikenakan saat kamu top up ShopeePay melalui Jenius:
1. Biaya transaksi Jenius: Rp2.000 per transaksi.
2. Biaya admin ShopeePay: Jumlahnya dapat berubah dan akan dipotong langsung dari nominal yang kamu transfer.

Berapa limit per transaksi setiap top up e-wallet dan uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Limit minimum per transaksi e-wallet.
– GoPay: Rp10.000.
– OVO: Rp10.000.
– DANA: Rp100.000.
– LinkAja: Rp10.001.
– ShopeePay: Rp100.000.

Limit minimum per transaksi e-money.
– BNI TapCash: Rp10.000.
– mandiri e-money: Rp20.000.

Limit maksimum per transaksi dengan Top Up e-Wallet sebesar Rp1.500.000.

Catatan: pastikan nominal top up tidak melebihi ketentuan saldo maksimal yang berlaku di e-wallet dan e-money.

Berapa limit transaksi harian dengan Top Up e-Wallet?

Kamu bisa transfer maksimal Rp250.000.000 per hari melalui Top Up e-Wallet. Batas saldo maksimalnya tergantung dari kebijakan e-wallet yang kamu gunakan.

Selain Saldo Aktif, apa tersedia sumber dana lain untuk top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Saat ini kamu hanya bisa menggunakan Saldo Aktif untuk top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet.

Jika saya top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet, apa uangnya akan langsung masuk? (real time)

Diperlukan beberapa waktu (1-3 menit) hingga saldo e-wallet bertambah, tergantung proses di pihak penerima.

Supaya uangmu masuk ke saldo kartu uang elektronik, kamu harus tap kartu di belakang smartphone. Pastikan kamu menggunakan smartphone yang memiliki fitur NFC.

Bagaimana cara saya mengetahui top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet telah berhasil?

Kamu bisa mengetahuinya dengan cara mengecek status transaksi top up e-wallet atau uang elektronik di menu Transaksi Saldo Aktif.

Apa saya mendapat bukti transaksi saat top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet berhasil?

Ya. Kamu akan mendapat bukti transaksi elektronik dalam bentuk PDF yang bisa disimpan atau dikirim melalui aplikasi chat.

Apa transaksi dengan Top Up e-Wallet tercatat di Transaksi Saldo Aktif?

Ya. Setiap kamu top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet akan tercatat di Transaksi Saldo Aktif dan masuk ke kategori Top Up e-Wallet.

Apa saya bisa mengatur waktu dan frekuensi top up saat top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Tidak. Berbeda dengan Transfer Uang, kamu tidak bisa mengatur waktu dan frekuensi top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet.

Saya gagal top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet, tapi saldo saya sudah terpotong. Apa yang harus saya lakukan?

Kamu bisa menghubungi SMBCI Care di 1500 365 dan siapkan informasi berikut.
– Nomor handphone yang terdaftar di e-wallet.
– Nama yang terdaftar di akun Jenius.
– Tanggal dan jumlah transaksi.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses refund?

Proses refund membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.

Berapa banyak e-wallet dan uang elektronik yang bisa disimpan di Top Up e-Wallet?

Kamu bisa menyimpan puluhan akun e-wallet dengan maksimal 10 akun untuk satu jenis e-wallet.

Bagaimana cara menyimpan e-wallet di Top Up e-Wallet?

– Masuk ke Top Up e-Wallet.
– Pilih e-Wallet yang ingin kamu top up, lalu masukkan nomor handphone.
– Pilih Periksa di samping nomor handphone untuk memeriksa nomor.
– Jika nomor terdaftar di sistem e-Wallet tetapi belum tersimpan di Jenius, akan muncul opsi Simpan e-Wallet.
– Aktifkan toggle Simpan e-Wallet.
– Masukkan nominal top up, lalu lanjutkan transaksi seperti biasa.
– Setelah transaksi berhasil, e-Wallet akan otomatis tersimpan dan bisa digunakan kembali untuk transaksi berikutnya!

Bagaimana cara menghapus e-wallet yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Menu, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih e-wallet yang sesuai.
– Pilih Hapus.
– Lanjutkan dengan pilih Hapus e-Wallet.
– e-wallet berhasil dihapus!

Bagaimana cara mengubah nama uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Menu, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Geser menu tab menjadi tersimpan.
– Pilih e-Wallet yang sesuai.
– Pilih Edit.
– Masukkan nama baru, lalu pilih Simpan.
– Nama e-Wallet berhasil diubah!

Bagaimana cara menghapus uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Menu, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Geser menu tab menjadi tersimpan.
– Pilih e-Wallet yang sesuai.
– Pilih Hapus.
– Lanjutkan dengan pilih Hapus e-Wallet.
– e-Wallet berhasil dihapus!

Apa urutan akun e-wallet dan uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet bisa diubah? Bagaimana caranya?

Ya. Berikut caranya:
1. Pada navigasi bawah layar di aplikasi Jenius kamu, pilih Menu, lalu pilih Top Up e-Wallet.
2. Geser menu tab menjadi tersimpan.
3. Pilih Atur Urutan.
4. Tap dan tahan ikon tiga garis, lalu geser sesuai urutan yang kamu mau.
5. Setelah sesuai, pilih Simpan.
6. Kamu berhasil ubah urutan e-wallet dan uang elektronik tersimpan!

Apa saya bisa melihat total saldo e-wallet di Top Up e-Wallet?

Tidak. Kamu tidak bisa melihat total saldo e-wallet di Top Up e-Wallet.