Pemusatan lokasi pelayanan service point Jenius , dimana Service Point Staff bisa melayani nasabah setiap hari**

Agar Pelayanan nasabah terpusat di satu booth/branch tersebut dan memudahkan nasabah membuat pengaduan kepada Service Point langsung bisa bisa ditangani dengan baik.

-Lokasi Sentralisasi Service Point di Jakarta:
Mall Kota Kasablanka, Mall Kelapa Gading, Central Park Mall, Pondok Indah Mall dan Menara BTPN (office hour)
-Lokasi Sentralisasi Service Point di Kota lain :
Bandung (23 Paskal dan TSM Bandung)
Medan (Mall Center Point)
Surabaya (Tunjungan Plaza)
Yogyakarta (Ambarrukmo Plaza)
Makassar (Mall Panakkukang)

Service Point Staff bertugas setiap hari, Senin – Minggu, Jam 11.00 – 20.00
Khusus Menara BTPN hari Senin – Jumat , Jam 08.00 – 17.00

Ya, Booth/Branch Sentralisasi beroperasi setiap hari namun ada One Day Off* setiap satu bulan sekali.

Nasabah tetap bisa melakukan pengaduan namun Service Point Staff tidak melayani setiap hari.