Apa kelebihan Sinaya Prioritas?
– Integrasi fitur di aplikasi Jenius dengan layanan prioritas.
– Bantuan personal dari relationship manager.
– Layanan konsultasi dengan wealth consultation service.
– Bonus kuota bebas biaya transaksi yang lebih banyak.
– Beragam privilege yang bisa dinikmati sesuai preferensi.
Apa manfaat Sinaya Prioritas?
Dengan Sinaya Prioritas, kamu bisa hidup produktif dan progresif sesuai preferensimu.
Kamu akan mendapatkan bantuan secara penuh, mulai dari perencanaan, konsultasi keuangan sesuai pilihan dan tujuanmu, sampai menemanimu mengelola Total Wealth dan mempersiapkannya untuk diwariskan ke orang tersayang.
Siapa yang mendapatkan Sinaya Prioritas?
Seluruh pengguna Jenius dan nasabah Sinaya dengan total saldo di Jenius/Bank BTPN berjumlah Rp500.0000.000 ke atas.
Jika total saldo saya di Jenius Rp500.000.000 ke atas, di mana saya bisa melihat penawaran Sinaya Prioritas?
Kamu akan menemukan banner untuk upgrade ke Sinaya Prioritas pada halaman Home di aplikasi Jenius.
Saya sudah punya akun Jenius, apa saya harus membuat akun Jenius baru untuk upgrade ke Sinaya Prioritas?
Tidak. Kamu dapat menggunakan akun Jenius yang telah aktif untuk upgrade ke Sinaya Prioritas dan menikmati layanannya.
Bagaimana cara upgrade ke Sinaya Prioritas dari aplikasi Jenius?
– Lihat banner Sinaya Prioritas pada halaman Home, lalu tap Upgrade Sekarang.
– Pelajari tiga informasi yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Pada informasi terakhir, pilih Upgrade.
– Lengkapi informasi alamat tempat tinggal atau nyalakan tombol yang ada, lalu pilih Lanjut.
– Lengkapi informasi pekerjaan dan pendapatan atau nyalakan tombol yang ada, lalu pilih Lanjut.
– Pilih waktu yang kamu mau untuk dikonfirmasi lewat telepon pada hari kerja berikutnya oleh relationship manager, lalu pilih Lanjut.
– Pelajari syarat dan ketentuan, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Upgrade.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Pengiriman data untuk upgrade ke Sinaya Prioritas berhasil!
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk upgrade ke Sinaya Prioritas?
Dalam waktu kurang lebih 10 menit setelah mengirim data, kamu bisa langsung menikmati kuota bonus bebas biaya transaksi.
Untuk menikmati semua privilege dari Sinaya Prioritas, datamu akan dikonfirmasi melalui telepon oleh relationship manager dan perlu diverifikasi oleh sistem.
Apa yang harus saya lakukan jika terjadi kendala pada saat mengirim data untuk upgrade ke Sinaya Prioritas?
Silakan hubungi Jenius Help melalui telepon di 1500 365.
Setelah saya mengirim data untuk upgrade ke Sinaya Prioritas, apa yang harus saya lakukan?
Pada hari kerja berikutnya setelah kamu mengirim data, relationship manager akan menghubungimu melalui telepon sesuai waktu yang telah kamu pilih. Pastikan telepon kamu aktif dan jawab telepon yang masuk untuk melakukan konfirmasi.
Apa yang terjadi jika saya tidak dapat dihubungi saat relationship manager melepon?
Pada hari kerja berikutnya, relationship manager akan kembali menghubungimu di waktu yang sama. Pastikan kamu menjawab telepon agar proses upgrade ke Sinaya Prioritas dapat dilanjutkan.
Apa yang terjadi jika saya kembali tidak bisa dihubungi saat relationship manager menelepon untuk kedua kalinya?
Verifikasi final untuk upgrade ke Sinaya Prioritas membutuhkan waktu 3 hari kerja setelah kamu mengirim data.
Jika selama 3 hari kerja relationship manager gagal menghubungimu, kamu akan menerima push notification dan informasi pada banner Sinaya Prioritas di aplikasi Jenius untuk mengulang proses upgrade.
Upgrade ke Sinaya Prioritas gagal karena saya tidak dapat dihubungi relationship manager. Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak mau melakukan upgrade ulang?
– Buka aplikasi Jenius, lalu tap banner Sinaya Prioritas di halaman Home.
– Pilih Lain Kali.
– Lanjutkan dengan pilih Ya, Lewati Penawaran Ini.
Bagaimana cara mengulang upgrade ke Sinaya Prioritas jika proses sebelumnya belum berhasil?
– Buka aplikasi Jenius, lalu tap banner Sinaya Prioritas di halaman Home.
– Pilih Upgrade Ulang.
– Pilih waktu yang kamu mau untuk dikonfirmasi lewat telepon pada hari kerja berikutnya oleh relationship manager, lalu pilih Lanjut.
– Pelajari syarat dan ketentuan, berikan tanda centang untuk persetujuan, lalu pilih Upgrade.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
– Permintaan mengulang upgrade ke Sinaya Prioritas berhasil terkirim. Relationship manager akan menghubungimu dalam waktu 5 hari kerja.
Bagaimana cara mengetahui saya telah berhasil upgrade ke Sinaya Prioritas? Apa ada perubahan di aplikasi Jenius saya?
Kamu akan mendapatkan push notification yang menginformasikan proses upgrade ke Sinaya Prioritas telah berhasil. Kamu juga akan menemukan banner Sinaya Prioritas di halaman Home serta kartu prioritas virtual di menu Awards.
Apa layanan Sinaya Prioritas saya dapat berakhir? Jika ya, apa penyebabnya?
Ya. Kamu tidak lagi bisa menikmati Sinaya Prioritas jika Total Wealth kamu di Jenius kurang dari Rp500.000.000 selama 12 bulan berturut-turut.
Bagaimana cara mendapatkan layanan Sinaya Prioritas untuk nasabah BTPN yang belum punya akun Jenius?
– Hubungi relationship manager kamu.
– Datang ke kantor cabang Sinaya.
Saya nasabah BTPN dengan total saldo di atas Rp500.000.000, apa saya harus membuat akun Jenius untuk menikmati layanan Sinaya Prioritas?
Ya. Kamu akan diarahkan untuk memiliki akun Jenius supaya bisa menikmati layanan Sinaya Prioritas secara lengkap
Setelah akun Jenius saya aktif, apa layanan Sinaya Prioritas langsung tersedia di aplikasi Jenius saya?
Setelah akun Jenius aktif, kamu diharuskan melakukan upgrade ke Sinaya Prioritas melalui aplikasi Jenius.
Mengapa saya tidak bisa melihat deposito, reksa dana, dan bancassurance Sinaya saya di aplikasi Jenius?
Segera hubungi relationship manager kamu untuk mendapatkan bantuan.
Relationship manager akan membantu menyambungkan produk yang kamu miliki untuk bisa ditampilkan di aplikasi Jenius.
Apa perbedaan kuota bonus bulanan bebas biaya transaksi di level Sinaya Prioritas?
Akun Sinaya Prioritas bisa nikmati bebas biaya transfer antarbank tanpa kuota via metode transfer BI-FAST yang dipilih secara otomatis oleh sistem di aplikasi Jenius mulai 1 Juli 2024.
Selain itu, bisa mendapatkan kuota bebas biaya tarik tunai di lebih banyak ATM, yang berlaku di dalam maupun luar negeri.
Berapa kuota bulanan bonus bebas biaya tarik tunai yang saya dapat?
Setelah upgrade ke Sinaya Prioritas, kuota bulanan bonus biaya tarik tunai di ATM yang kamu dapat adalah 50x tarik tunai di ATM dalam dan luar negeri (dengan Saldo Aktif rupiah).
Bagaimana cara mengetahui kuota bonus bebas biaya yang saya miliki?
– Pada halaman Home di aplikasi Jenius, tap banner Sinaya Prioritas.
– Pilih Lihat Rincian Level.
– Lihat kuota bonus bebas biaya kamu pada tabel yang tersedia.
Berapa biaya transaksi yang dikenakan jika kuota bebas biaya tarik tunai di ATM saya sudah habis?
– Biaya tarik tunai di ATM Prima/Bersama: Rp7.500 per transaksi.
– Biaya tarik tunai di ATM luar negeri: Rp25.000 per transaksi menggunakan Saldo Aktif rupiah.
Info yang perlu kamu tau:
– Berlaku bebas biaya transfer uang dengan SKN jika dilakukan di kantor cabang Sinaya.
– ATM dari berbagai bank di luar negeri memiliki ketentuan biaya berbeda yang harus kamu perhatikan.
– Temukan informasi lebih lanjut mengenai biaya tarik tunai dengan Mata Uang Asing di sini.
Berapa limit transaksi yang saya dapat sebagai pengguna Sinaya Prioritas?
Limit transfer uang ke bank lain: Rp2.000.000.000 per hari dengan pembagian limit transaksi sebagai berikut:
– Limit transfer uang ke bank lain di jaringan BI-FAST: Rp250.000.000 per transaksi dan Rp750.000.000 per hari
– Limit transfer uang ke bank lain di luar jaringan BI-FAST: Rp250.000.000 per hari.
– Limit transfer uang ke bank lain dengan SKN/RTGS: Rp1.000.000.000 per transaksi per hari.
Temukan informasi lebih lanjut mengenai limit transaksi di sini.
Kamu bisa mengatur limit belanja per transaksi, limit harian tarik tunai di ATM, dan limit autentikasi transaksi dari aplikasi Jenius sesuai kebutuhan.
Apa saja privilege dari Sinaya Prioritas selain kuota bonus bebas biaya transaksi yang lebih banyak?
– Bantuan personal dari relationship manager.
– Layanan konsultasi dengan wealth consultation service.
– Limit kirim uang harian hingga Rp2.000.000.000.
– Bebas biaya Feesible.
– Bebas biaya safe deposit box.
– Bebas biaya layanan luar cabang.
– Bebas biaya SKN setiap kirim uang di kantor cabang Sinaya.
– Akses khusus ke Sinaya Prioritas Lounge.
– Fasilitas ruang meeting di kantor cabang Sinaya.
– Hadiah yang bisa dipilih sendiri di aplikasi Sinaya Gift.
– Beragam voucher sebagai bentuk apresiasi.
– Penawaran spesial, khusus pengguna Sinaya Prioritas, termasuk di dalamnya suku bunga spesial/biaya istimewa.
– Kartu prioritas virtual di aplikasi Jenius untuk mengakses privilege.
Apa saja bantuan dari relationship manager yang akan saya dapat?
Relationship manager akan membantu kamu dalam bertransaksi, mengelola portofolio, serta menginformasikan market update. Relationship manager juga akan senantiasa membantumu pada saat kamu ingin mengakses privilege yang didapat.
Apa saja yang bisa saya konsultasikan dengan wealth consultation service?
Education service (bisa kesehatan dll), market outlook, kondisi market terkini, hingga konsultasi terkait produk investasi yang sesuai dengan profil risiko serta tujuan investasimu.
Apa itu kartu virtual Sinaya Prioritas?
Kartu yang menjadi penanda bahwa kamu telah terhubung dengan layanan Sinaya Prioritas. Kartu ini tersedia di aplikasi Jenius dan bisa digunakan di kantor cabang Sinaya untuk mengakses privilege yang berhak kamu nikmati.
Bagaimana cara mengakses kartu virtual Sinaya Prioritas saya?
– Pada halaman Home di aplikasi Jenius, tap banner Sinaya Prioritas.
– Pilih Tampilkan Kartu Prioritas.
– Tunjukkan kartu virtual Sinaya Prioritas saat mengunjungi kantor cabang Sinaya untuk menikmati privilege yang kamu butuhkan.
Apa saya bisa menggunakan kartu virtual Sinaya Prioritas untuk bertransaksi?
Tidak. Kartu virtual Sinaya Prioritas hanya dapat digunakan untuk menikmati privilege yang ditawarkan secara offline.
Apa ada biaya tambahan yang dibebankan untuk menikmati layanan Sinaya Prioritas?
Tidak. Layanan Sinaya Prioritas diberikan secara bebas biaya selama Total Wealth kamu di atas Rp500.000.000.
Sebagai pengguna layanan Sinaya Prioritas, apa saya akan mendapatkan e-statement yang berbeda?
Ya. Kamu akan mendapatkan 2 e-statement berbeda.
Selain e-statement bulanan yang dapat kamu download langsung melalui aplikasi Jenius, kamu akan mendapatkan Laporan Konsolidasi Rekening (LKR) yang dikirimkan melalui e-mail setiap bulannya.
Laporan Konsolidasi Rekening (LKR) berisikan laporan lengkap dari seluruh rekening yang kamu miliki di BTPN (tidak hanya Jenius).
Apa itu obligasi?
Obligasi adalah surat utang dari negara atau perusahaan untuk mengumpulkan modal. Surat ini berisi janji untuk membayar pemegang Obligasi dengan kupon secara berkala dan mengembalikan nilai pokok saat jatuh tempo.’
Bagaimana cara membuka akun Obligasi di Jenius?
Untuk saat ini, kamu dapat membuka akun Obligasi via cabang atau Relationship Manager. Nantikan fitur pembukaan akun Obligasi di masa mendatang, ya!
Saya sudah pernah membeli Obligasi melalui cabang, apa saya masih harus membuka akun lagi untuk melihat Obligasi saya di aplikasi Jenius?
Tidak perlu. Akun Obligasi yang kamu miliki akan berlaku untuk seluruh Cabang Penjual Efek Bersifat Utang (Obligasi) di Bank BTPN, termasuk Jenius.
Bagaimana cara membeli Obligasi via aplikasi Jenius?
Untuk saat ini, kamu dapat membeli Obligasi via cabang atau Relationship Manager. Nantikan fitur pembelian Obligasi di masa mendatang, ya!
Bagaimana cara menjual Obligasi via aplikasi Jenius?
Untuk saat ini, kamu dapat menjual Obligasi via cabang atau Relationship Manager. Nantikan fitur penjualan Obligasi di masa mendatang, ya!
Kapan Obligasi yang sudah saya beli via cabang atau Relationship Manager akan muncul di aplikasi Jenius?
Obligasi akan muncul di aplikasi Jenius setelah transaksi sudah selesai dan kepemilikanmu atas Obligasi tersebut sudah tercatat. Penyelesaian transaksi adalah T+2, yaitu 2 hari bursa setelah kamu melakukan transaksi pembelian.
Jika harga Obligasi di aplikasi Jenius berbeda dengan harga di cabang, mana harga yang digunakan?
Harga Obligasi yang digunakan dan berlaku untuk transaksi Obligasi adalah harga dari cabang karena harga tersebut adalah harga terkini.
Bagaimana cara melihat produk Obligasi yang saya miliki via aplikasi Jenius?
Pertama, kamu perlu memiliki produk Obligasi terlebih dahulu melalui cabang atau Relationship Manager.
Setelah setelmen atau 2 hari setelah transaksi, kamu bisa melihat produk Obligasi tersebut di aplikasi Jenius. Buka halaman Wealth melalui navigasi bawah layar. Pilih tab Investment, lalu scroll ke bawah hingga kamu menemukan tulisan Obligasi. Di sana kamu akan dapat melihat berbagai produk Obligasi yang kamu miliki.
Untuk melihat detail, cukup pilih Obligasi yang ingin kamu lihat. Kamu akan mendapatkan informasi detail mengenai Obligasi tersebut seperti harga jual terkini, harga beli terkini, yield to maturity, info kupon, info produk, daftar kepemilikan aset yang dibagi tiap pembelian, serta transaksi yang kamu lakukan terhadap produk Obligasi tersebut.
