Apa kelebihan Jenius Direct Debit?

– Transaksi aman dan tanpa repot tanpa perlu berpindah aplikasi.
– Tersedia di ratusan merchant, termasuk merchant toko online kebutuhan harian hingga fashion.
– Bisa bayar langsung dari Saldo Aktif, Paylater, atau bayar cicil dengan Flexi Cash.

Siapa yang bisa menggunakan Jenius Direct Debit?

Seluruh pengguna Jenius bisa menggunakan Jenius Direct Debit.

Di mana saya bisa menemukan fitur Jenius Direct Debit?

Kamu bisa menemukan dan memilih Jenius Direct Debit sebagai metode pembayaran di aplikasi partner yang telah bekerjasama, yaitu aplikasi Dompet Dhuafa.

Di mana saya bisa menggunakan Jenius Direct Debit?

Kamu bisa bertransaksi online menggunakan Jenius Direct Debit sebagai metode pembayaran di aplikasi partner yang telah bekerjasama, yaitu aplikasi Dompet Dhuafa.

Selain Saldo Aktif rupiah, apa ada pilihan sumber dana lain untuk pembayaran menggunakan Jenius Direct Debit?

Ya. Kamu bisa menggunakan Paylater dan Flexi Cash.

Apa pembayaran dengan Jenius Direct Debit bisa diubah jadi cicilan?

Ya. Kamu bisa mengubah transaksimu dengan Jenius Direct Debit menjadi cicilan dengan nilai transaksi minimum Rp500.000. Caranya dengan memilih Flexi Cash sebagai sumber dana ketika pembayaran.

Apakah ada limit minimum dan maksimum saat bertransaksi menggunakan Jenius Direct Debit?

– Limit minimum per transaksi: Rp1.000
– Limit maksimum per transaksi: Rp10.000.000
– Limit maksimum per hari: Rp100.000.000
– Limit minimum dengan Flexi Cash: Rp500.000

Apakah saya masih bisa bertransaksi dengan Jenius Direct Debit jika limit transaksi harian saya di rekening utama (Saldo Aktif) sudah habis?

Tidak. Limit yang diterapkan berlaku per rekening sesuai aturan dari Bank Indonesia. Jika limit harianmu sudah habis, maka kamu tidak bisa menggunakan Jenius Direct Debit untuk bertransaksi.

Apa yang perlu diperhatikan agar bisa melakukan pembayaran dengan Jenius Direct Debit?

1. Pastikan bahwa akun Jenius kamu sudah aktif.
2. Sudah melakukan Hubungkan Akun rekening Jenius dengan akun aplikasi partner yang telah bekerjasama.

Apakah Jenius Direct Debit aman?

Transaksi dengan Jenius Direct Debit terjamin aman karena dibutuhkan autentikasi untuk mengonfirmasi pembayaranmu.

Apa perbedaan transaksi menggunakan Jenius Direct Debit dengan Kartu Debit Jenius?

Setiap bertransaksi dengan Jenius Direct Debit, kamu cukup melakukan Hubungkan Akun rekening Jenius dengan akun aplikasi partner yang telah bekerjasama tanpa repot memasukkan rincian kartu (nomor kartu, masa berlaku kartu, dan kode CVV) serta kode OTP.

Apakah ada biaya tambahan jika menggunakan Jenius Direct Debit?

Biaya tambahan merupakan kebijakan masing-masing merchant. Saat ini, belum ada biaya tambahan jika menggunakan Jenius Direct Debit di aplikasi Dompet Dhuafa.

Di mana saya dapat melihat histori transaksi Jenius Direct Debit?

Histori transaksi Jenius Direct Debit dapat dilihat bersama dengan transaksi lain di menu Transaksi Saldo Aktif dan menu Pinjaman pada rincian Flexi Cash di aplikasi Jenius.

Apabila transaksi dengan Jenius Direct Debit gagal, siapa yang harus saya hubungi?

Kamu dapat menghubungi merchant tempat kamu melakukan transaksi.

Apabila transaksi dengan Jenius Direct Debit dinyatakan gagal oleh merchant, tapi saldo saya di Jenius sudah terdebit, siapa yang harus saya hubungi?

Silakan menghubungi merchant tempat kamu melakukan transaksi.

Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran atau bertransaksi menggunakan Jenius Direct Debit?

Pastikan merchant yang kamu pilih untuk menggunakan Jenius Direct Debit merupakan aplikasi partner yang telah bekerjasama, yaitu aplikasi Dompet Dhuafa.

Saat akan mengonfirmasi pembayaran, kenapa saya tidak bisa menemukan Flexi Cash di pilihan sumber dana?

Pilihan Flexi Cash sebagai sumber dana Jenius Direct Debit hanya tersedia untuk pengguna Jenius yang sudah memiliki Flexi Cash.

Agar dapat menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana untuk Jenius Direct Debit, pastikan Flexi Cash kamu aktif dan tidak ada keterlambatan pembayaran.

Selain itu, pastikan bahwa nominal transaksimu minimal senilai Rp500.000.

Transaksi saya gagal setelah konfirmasi pembayaran menggunakan Flexi Cash selesai dilakukan. Apakah uang saya akan kembali?

Pengembalian dana akan menyesuaikan ketentuan masing-masing merchant. Kamu dapat menghubungi merchant tempat kamu melakukan transaksi terkait pengembalian dana (refund).

Transaksi saya gagal setelah konfirmasi pembayaran menggunakan Flexi Cash selesai dilakukan. Bagaimana status pinjaman Flexi Cash saya?

Status pinjaman Flexi Cash kamu akan tetap aktif. Kamu bisa melihat detail informasinya pada menu Pinjaman pada rincian Flexi Cash di aplikasi Jenius.

Jika saya memilih Flexi Cash sebagai sumber dana untuk Jenius Direct Debit, kapan saya harus membayar cicilannya?

Pembayaran cicilan Flexi Cash sesuai tanggal jatuh tempo.

Tanggal jatuh tempo akan mengikuti tanggal ketika kamu menggunakan Flexi Cash sebagai sumber uang untuk Jenius Direct Debit.

Jika kamu sudah pernah melakukan penarikan Flexi Cash, tanggal jatuh tempo akan mengikuti tanggal penarikan pertamamu.

Saya menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana untuk Jenius Direct Debit, di mana saya bisa melihat tagihannya?

Masuk ke aplikasi Jenius, pilih halaman Kredit, pilih menu Flexi Cash, pilih Limit Terpakai, lalu pilih Pinjaman untuk melihat daftar pinjaman yang sedang berjalan.