Apa itu Top up e-Wallet

Top Up e-Wallet adalah fitur untuk memudahkanmu top up serta mengelola hingga puluhan e-wallet dan uang elektronik dari 1 tempat.

Apa kelebihan top up e-Wallet?

– Tersedia untuk beragam jenis e-wallet dan uang elektronik.
– Bisa top up dan simpan hingga puluhan akun.
– Fleksibel tentukan nominal top up dengan memasukkan jumlah uang yang sesuai atau memilih dari pilihan nominal yang tersedia.
– Terhubung dengan Saldo Aktif.

Apa manfaat top up e-Wallet?

Sekarang kamu bisa simpel top up e-wallet dan uang elektronik dengan nominal fleksibel. Kamu pun bisa simpan hingga puluhan akun agar top up berikutnya menjadi lebih praktis.

Siapa yang bisa menggunakan e-Wallet?

Seluruh pengguna Jenius.

Di mana saya bisa menemukan Top Up e-Wallet?

Tersedia dua pilihan untuk menemukan Top Up e-Wallet di aplikasi Jenius.

Dari halaman Beranda.
Pilih Bayar & Top Up, lalu tap Top Up e-Wallet.

Dari tombol Mobius.
Pilih Top Up e-Wallet.

Apa saja e-wallet yang tersedia di Top Up e-Wallet?

– GoPay.
– OVO.
– DANA.
– LinkAja.
– ShopeePay.

Saya belum pernah menggunakan Top Up e-Wallet, bagaimana cara top up e-wallet dari halaman beranda?

– Pada halaman beranda, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih e-wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-wallet, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up e-wallet berhasil!

Saya belum pernah menggunakan TOP UP E-WALLET, bagaimana cara top up e-wallet dari Tombol Mobius?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih e-wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-wallet, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up e-wallet berhasil!

Bagaimana cara top up e-wallet yang sudah tersimpan di e-Wallet?

– Pada halaman beranda, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih e-wallet yang sesuai.
– Masukkan jumlah top up, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up e-wallet berhasil.

Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Top Up e-Wallet dari Tombol Mobius.

Selain akun saya, apa saya bisa top up e-wallet milik orang lain dengan Top UP E-WAllet?

Ya. Selain e-wallet milikmu, kamu pun bisa top up e-wallet lain menggunakan nomor handphone yang terdaftar di akun tersebut.

Apa saja uang elektronik yang tersedia di Top Up e-Wallet?

– BNI TapCash.
– mandiri e-money.

Apa ketentuan top up uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Saat ini top up serta kelola BNI TapCash dengan Top Up e-Wallet baru tersedia untuk perangkat Android. Untuk top up dan kelola mandiri e-money, sudah tersedia untuk perangkat Android dan iOS.

BNI TapCash
Pastikan kamu mengaktifkan fitur NFC untuk menyimpan akun, cek saldo, top up, dan update saldo e-money.

mandiri e-money
– Tanpa fitur NFC: kamu bisa simpan akun dan top up e-money dengan memasukkkan nomor kartu secara manual. Mohon gunakan channel lain untuk update saldo.

– Fitur NFC aktif: kamu bisa simpan akun, cek saldo, top up, dan update saldo dengan menempelkan kartu e-money di belakang handphone.

Saya menggunakan perangkat android dengan nfc, bagaimana cara top up bni tapcash dengan top up e-wallet?

Top up BNI TapCash
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius.
– Tempelkan kartu BNI TapCash di belakang handphone hingga kartu terbaca, lalu pilih Top Up. Pastikan kamu tetap menempelkan kartu hingga proses top up selesai.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempelkan lagi kartumu di belakang handphone untuk update saldo.
– Saldo BNI TapCash sudah ter-update!

Top up BNI TapCash sekaligus simpan akun
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius.
– Tempelkan kartu BNI TapCash di belakang handphone hingga kartu terbaca.
– Aktifkan tombol Simpan ke daftar e-Wallet, lalu pilih Top Up.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempelkan lagi kartumu di belakang handphone untuk update saldo.
– Saldo BNI TapCash sudah ter-update dan akun berhasil disimpan!

Top up BNI TapCash yang sudah tersimpan
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius. Pada halaman Home, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih akun BNI TapCash yang mau kamu top up.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Tempelkan kartu BNI TapCash di belakang handphone untuk update saldo.
– Saldo BNI TapCash sudah ter-update!

Saya menggunakan perangkat Android tanpa NFC, apa saya bisa top up BNI TapCash dengan Top Up e-Wallet?

Tidak. Untuk BNI TapCash, kamu tidak bisa top up melalui perangkat Android tanpa NFC.

Saya menggunakan perangkat Android dengan NFC, bagaimana cara top up mandiri e-money dengan Top Up e-Wallet?

Top up mandiri e-money dengan NFC
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius.
– Tempel & tahan di kartu mandiri e-money di handphone hingga kartu terbaca, lalu pilih Top Up.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempel & tahan lagi kartumu di handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update!

Top up mandiri e-money sekaligus simpan akun
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius.
– Tempel & tahan kartu mandiri e-money di handphone hingga kartu terbaca.
– Aktifkan tombol Simpan ke daftar e-Wallet, lalu pilih Top Up.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempel & tahan lagi kartumu di handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update dan akun berhasil disimpan!

Top up mandiri e-money yang sudah tersimpan
– Aktifkan fitur NFC di handphone.
– Masuk ke aplikasi Jenius. Pada halaman Home, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih akun mandiri e-money yang mau kamu top up.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Tempel & tahan kartu mandiri e-money di handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update!

Saya menggunakan perangkat Android tanpa NFC, bagaimana cara top up mandiri e-money dengan Top Up e-Wallet?

Top up mandiri e-money tanpa NFC
– Masuk ke aplikasi Jenius. Pada halaman Home, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih mandiri e-money.
– Masukkan nomor kartu, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up mandiri e-money berhasil! Silakan gunakan channel lain untuk update saldo.

Top up mandiri e-money sekaligus simpan akun tanpa NFC
– Masuk ke aplikasi Jenius. Pada halaman Home, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih mandiri e-money.
– Masukkan nomor kartu, aktifkan tombol Simpan ke daftar e-Wallet, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up mandiri e-money berhasil! Silakan gunakan channel lain untuk update saldo.

Top up mandiri e-money yang sudah tersimpan tanpa NFC
– Masuk ke aplikasi Jenius. Pada halaman Home, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih akun mandiri e-money yang mau kamu top up.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up mandiri e-money berhasil! Silakan gunakan channel lain untuk update saldo.

Saya menggunakan perangkat iOS, bagaimana cara top up mandiri e-money dengan Top Up e-Wallet?

Top up mandiri e-money tanpa menyimpan akun
– Masuk ke aplikasi Jenius dan pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih mandiri e-money.
– Untuk memasukkan nomor kartu, kamu dapat memilih untuk scan kartu atau ketik nomor kartumu secara manual, dan pilih Lanjut.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Pilih Scan Kartu untuk update saldomu.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempelkan lagi kartumu di depan handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update!

Top up mandiri e-money sekaligus simpan akun
– Masuk ke aplikasi Jenius dan pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet baru.
– Pilih mandiri e-money.
– Untuk memasukkan nomor kartu, kamu dapat memilih untuk Scan kartu atau ketik nomor kartumu secara manual, dan pilih Lanjut.
– Aktifkan tombol Simpan e-Wallet, lalu pilih Top Up.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Pilih Scan Kartu untuk update saldomu.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempelkan lagi kartumu di depan handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update dan akun berhasil disimpan!

Top up mandiri e-money yang sudah tersimpan
– Masuk ke aplikasi Jenius dan pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top up e-Wallet.
– Pilih akun mandiri e-money yang mau kamu top up.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Pilih Scan Kartu untuk update saldomu.
– Jika kartumu masih tertempel, tunggu hingga update saldo selesai. Jika tidak, tempelkan lagi kartumu di depan handphone untuk update saldo.
– Saldo mandiri e-money sudah ter-update dan akun berhasil disimpan!

Saya top up mandiri e-money menggunakan perangkat tanpa NFC, apa saldo di kartu langsung bertambah dan bisa dipakai?

Tidak. Setelah kamu top up mandiri e-money menggunakan perangkat tanpa NFC, kamu harus tap kartu di channel lain agar saldo bertambah.

Kamu bisa update saldo mandiri e-money di Livin’ by Mandiri, ATM/EDC Bank Mandiri, dan perangkat Android lain yang memiliki NFC.

Bagaimana cara cek saldo uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Kamu bisa cek saldo uang elektronik sesuai langkah berikut:
– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Untuk perangkat iOS, pilih Scan kartu, lalu tempelkan kartu uang elektronik di depan handphone dan tunggu hingga kartunya terbaca.
– Untuk perangkat Android, tap kartu dan tunggu hingga kartunya terbaca
– Info saldo sesuai nomor kartu akan tersedia di layar.

Apa ada biaya transaksi saat saya top up e-wallet dan e-money dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, berapa biayanya?

Terdapat biaya transaksi top up e-wallet dengan Top Up e-Wallet sebagai berikut.

Biaya transaksi top up e-wallet.
– GoPay: Rp2.000.
– OVO: Rp1.500.
– DANA: tidak dikenakan biaya.
– LinkAja: Rp5.000.
– ShopeePay: Rp2.000.

Biaya transaksi top up e-money.
– BNI TapCash: Rp1.500.
– mandiri e-money: Rp1.500.

Biaya di atas akan berlaku mulai tanggal 1 Juli 2024, dan berlaku untuk semua level Awards di aplikasi Jenius.

Apa ada biaya admin saat saya top up OVO dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, apa perbedaan antara biaya admin dengan biaya transaksi?

Ya. Terdapat biaya admin saat top up OVO dengan Top Up e-Wallet. Sesuai ketentuan yang berlaku di OVO, setiap top up saldo melalui transfer bank/virtual account akan dikenakan biaya admin sebesar Rp1.500. Maka, nominal yang kamu terima di akun OVO akan terpotong sebesar Rp1.500 secara otomatis oleh sistem milik OVO.

Selain biaya admin yang diberlakukan oleh OVO, kamu juga akan dikenakan biaya transaksi Rp1.500 yang diberlakukan oleh Jenius mulai dari 1 Juli 2024.

Contoh:
Jika kamu top up OVO sebesar Rp100.000, maka kamu akan membayar 101.500 dan saldo OVO kamu akan bertambah sebesar Rp99.500.

Apa ada biaya admin saat saya top up ShopeePay dengan Top Up e-Wallet? Jika ada, apa perbedaan antara biaya admin dengan biaya transaksi?

Saat ini, ada dua jenis biaya yang akan dikenakan saat kamu top up ShopeePay melalui Jenius:
1. Biaya transaksi Jenius: Rp2.000 per transaksi.
2. Biaya admin ShopeePay: Jumlahnya dapat berubah dan akan dipotong langsung dari nominal yang kamu transfer.

Berapa limit per transaksi setiap top up e-wallet dan uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Limit minimum per transaksi e-wallet.
– GoPay: Rp10.000.
– OVO: Rp10.000.
– DANA: Rp100.000.
– LinkAja: Rp10.001.
– ShopeePay: Rp100.000.

Limit minimum per transaksi e-money.
– BNI TapCash: Rp10.000.
– mandiri e-money: Rp20.000.

Limit maksimum per transaksi dengan Top Up e-Wallet sebesar Rp1.500.000.

Catatan: pastikan nominal top up tidak melebihi ketentuan saldo maksimal yang berlaku di e-wallet dan e-money.

Berapa limit transaksi harian dengan Top Up e-Wallet?

Kamu bisa transfer maksimal Rp250.000.000 per hari melalui Top Up e-Wallet. Batas saldo maksimalnya tergantung dari kebijakan e-wallet yang kamu gunakan.

Selain Saldo Aktif, apa tersedia sumber dana lain untuk top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Saat ini kamu hanya bisa menggunakan Saldo Aktif untuk top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet.

Jika saya top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet, apa uangnya akan langsung masuk? (real time)

Diperlukan beberapa waktu (1-3 menit) hingga saldo e-wallet bertambah, tergantung proses di pihak penerima.

Supaya uangmu masuk ke saldo kartu uang elektronik, kamu harus tap kartu di belakang smartphone. Pastikan kamu menggunakan smartphone yang memiliki fitur NFC.

Bagaimana cara saya mengetahui top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet telah berhasil?

Kamu bisa mengetahuinya dengan cara mengecek status transaksi top up e-wallet atau uang elektronik di menu Transaksi Saldo Aktif.

Apa saya mendapat bukti transaksi saat top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet berhasil?

Ya. Kamu akan mendapat bukti transaksi elektronik dalam bentuk PDF yang bisa disimpan atau dikirim melalui aplikasi chat.

Apa transaksi dengan Top Up e-Wallet tercatat di Transaksi Saldo Aktif?

Ya. Setiap kamu top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet akan tercatat di Transaksi Saldo Aktif dan masuk ke kategori Top Up e-Wallet.

Apa saya bisa mengatur waktu dan frekuensi top up saat top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet?

Tidak. Berbeda dengan Transfer Uang, kamu tidak bisa mengatur waktu dan frekuensi top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet.

Saya gagal top up e-wallet atau uang elektronik dengan Top Up e-Wallet, tapi saldo saya sudah terpotong. Apa yang harus saya lakukan?

Kamu bisa menghubungi SMBCI Care di 1500 365 dan siapkan informasi berikut.
– Nomor handphone yang terdaftar di e-wallet.
– Nama yang terdaftar di akun Jenius.
– Tanggal dan jumlah transaksi.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses refund?

Proses refund membutuhkan waktu hingga 7 hari kerja.

Berapa banyak e-wallet dan uang elektronik yang bisa disimpan di Top Up e-Wallet?

Kamu bisa menyimpan hingga 10 akun untuk masing-masing jenis e-wallet dan uang elektronik.

Jika semua e-wallet dan e-money yang tersedia dijumlahkan, kamu bisa menyimpan puluhan akun di Top Up e-Wallet.

Bagaimana cara menyimpan uang elektronik di Top Up e-Wallet?

Simpan uang elektronik dengan NFC
– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Tap ikon + di kanan atas layar.
– Pilih uang elektronik yang mau kamu simpan, lalu pilih Lanjut.
– Scan kartu uang elektronik hingga kartu terbaca, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Penyimpanan uang elektronik berhasil!

Simpan uang elektronik tanpa NFC
– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Tap ikon + di kanan atas layar.
– Pilih uang elektronik yang mau kamu simpan, masukkan nomor kartu, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Penyimpanan uang elektronik berhasil!

Bagaimana cara menyimpan e-wallet di Top Up e-Wallet?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Tap ikon + di kanan atas layar.
– Pilih e-wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-wallet, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nama yang kamu mau, lalu pilih Simpan.
– Penyimpanan e-wallet berhasil!

Kamu juga bisa menyimpan akun e-wallet sambil melakukan top up sesuai langkah berikut.

– Pada halaman beranda, pilih Bayar & Top Up.
– Pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih Top Up e-Wallet Baru.
– Pilih e-wallet, masukkan nomor handphone yang terhubung dengan akun e-wallet, aktifkan tombol Simpan e-Wallet, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan nominal top up atau tap pilihan nominal yang tersedia, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Top Up.
– Top up dan simpan e-wallet berhasil!

Bagaimana cara mengubah nama e-wallet yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih e-wallet yang sesuai.
– Pilih Edit.
– Masukkan nama baru, lalu pilih Simpan.
– Nama e-wallet berhasil diubah!

Bagaimana cara menghapus e-wallet yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih e-wallet yang sesuai.
– Pilih Hapus.
– Lanjutkan dengan pilih Hapus e-Wallet.
– e-wallet berhasil dihapus!

Bagaimana cara mengubah nama uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih e-money yang sesuai.
– Pilih Edit.
– Masukkan nama baru, lalu pilih Simpan.
– Nama e-money berhasil diubah!

Bagaimana cara menghapus uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet?

– Tap Tombol Mobius, lalu pilih Top Up e-Wallet.
– Pilih uang elektronik yang sesuai.
– Pilih Hapus.
– Lanjutkan dengan pilih Hapus.
– uang elektronik berhasil dihapus!

Apa urutan akun e-wallet dan uang elektronik yang tersimpan di Top Up e-Wallet bisa diubah? Bagaimana caranya?

Ya. Cukup masuk ke Top Up e-Wallet, lalu tap Atur Urutan.

Apa saya bisa melihat total saldo e-wallet di Top Up e-Wallet?

Tidak. Kamu tidak bisa melihat total saldo e-wallet di Top Up e-Wallet.