Apa itu Jenius QR?

Fitur untuk transaksi yang lebih praktis, cukup scan kode QR.

Apa kelebihan Jenius QR?

• Berpartner dengan QRIS.
• Fleksibel pilih sumber dana untuk bertransaksi.
• Terintegrasi dengan Saldo Aktif dan Jenius Paylater.
• Tersedia untuk transaksi offline dan tanpa tatap muka.
• Praktis transaksi tanpa ribet top up.

Apa manfaat Jenius QR?

Sekarang kamu bisa bertransaksi di merchant QRIS dengan praktis, cukup scan kode secara manual atau upload kodenya untuk transaksi tanpa tatap muka. Kamu juga bebas memilih dua sumber dana untuk memproses pembayaran.

Siapa yang bisa menggunakan Jenius QR?

Seluruh pengguna Jenius.

Di mana saya bisa menemukan fitur Jenius QR?

• Pada tombol shorcut Scan QRIS di halaman PIN.
• Pada menu Scan QRIS di halaman Home.
• Pada pilihan Scan QRIS di tombol Mobius.

Di mana saya bisa menggunakan Jenius QR?

Kamu bisa pakai Jenius QR di seluruh merchant QRIS untuk transaksi offline maupun transaksi tanpa tatap muka.

Apa saja pilihan sumber dana untuk bertransaksi dengan Jenius QR?

• Saldo Aktif rupiah.
• Jenius Paylater.

Apa saya bisa menggunakan Jenius QR di merchant QRIS?

Ya. Kamu bisa menggunakan Jenius QR untuk bertransaksi di merchant QRIS, baik untuk transaksi offline maupun untuk transaksi tatap muka.

Bagaimana cara bertransaksi offline di merchant QRIS dengan Jenius QR?

• Pastikan Saldo Aktif mencukupi
• Di halaman PIN, pilih Scan QRIS.
• Log in menggunakan biometrik atau masukkan PIN.
• Arahkan kamera ke kode QR.
• Masukkan jumlah uang atau perhatikan jumlah uang yang muncul otomatis.
• Pilih Bayar Sekarang untuk memilih sumber dana Saldo Aktif.
• Pastikan informasi sudah sesuai, lalu pilih Lanjut. Jika merchant menyalakan opsi tip, tentukan nominal tip yang kamu mau sebelum memilih Lanjut.
• Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
  Jika pembayaran melebihi limit autentikasi transaksi, masukkan password Jenius.
• Transaksi offline dengan Jenius QR berhasil!

Selain dari halaman PIN, kamu juga bisa pilih Scan QRIS dari halaman Home atau tombol Mobius.

Apa itu QRIS TTM (Tanpa Tatap Muka)?

QRIS TTM (Tanpa Tatap Muka) adalah opsi pembayaran di merchant QRIS menggunakan gambar kode QR yang sudah tersimpan di galeri smartphone kamu. Dengan begini, kamu bisa melakukan pembayaran QRIS di mana saja tanpa perlu bertatap muka untuk scan kode secara manual.

Bagaimana cara bertransaksi tanpa tatap muka di merchant QRIS dengan Jenius QR?

• Pastikan saldo aktif mencukupi.
• Di halaman PIN, pilih Scan QRIS.
• Masukkan PIN atau log in menggunakan biometrik.
• Pilih ikon gambar, lalu pilih kode QR pada galeri smartphone.
• Masukkan jumlah uang atau perhatikan jumlah uang yang muncul otomatis.
• Pilih Bayar Sekarang untuk memilih sumber dana Saldo Aktif.
• Pastikan informasi sudah sesuai, lalu pilih Lanjut.
  Jika merchant menyalakan opsi tip, tentukan nominal tip yang kamu mau sebelum memilih Lanjut.
• Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
  Jika pembayaran melebihi limit autentikasi transaksi, masukkan password Jenius.
• Transaksi offline dengan Jenius QR berhasil!

Selain dari halaman PIN, kamu juga bisa pilih Scan QRIS dari halaman Home atau tombol Mobius.

Apa ada ketentuan gambar kode QR yang bisa digunakan untuk transaksi QRIS TTM (Tanpa Tatap Muka)?

Pastikan gambar kode QR yang kamu upload jelas atau beresolusi tinggi agar kode bisa di-scan dengan mudah.

Apa ada limit saat bertransaksi dengan Jenius QR?

• Limit transaksi minimum: Rp1.000 per transaksi.
• Limit transaksi maksimum: Rp10.000.000 per transaksi.

Berapa limit transaksi maksimum per hari dengan Jenius QR?

Limit transaksi maksimum per hari dengan Jenius QR sebesar Rp100.000.000. Limit transaksi maksimum Jenius QR berbeda dengan limit Send It.

Apa ada biaya tambahan saat bertransaksi dengan Jenius QR?

Tidak ada.

Apa yang harus saya lakukan jika transaksi dengan Jenius QR gagal namun saldo sudah terpotong?

Apabila hal tersebut terjadi, segera hubungi Jenius Help di 1500 365.

Berapa lama waktu pengembalian saldo yang sudah terpotong saat gagal transaksi dengan Jenius QR?

Waktu pengembalian saldo yang sudah terpotong saat gagal bertransaksi dengan Jenius QR adalah 14 hari kalender.

Mengapa saya harus memasukkan password Jenius saat bertransaksi dengan Jenius QR?

Kamu harus memasukkan password Jenius jika nominal transaksi melebihi limit autentikasi transaksi.

Untuk mengubah limit autentikasi transaksi, ikuti panduan berikut.

• Pada navigasi bawah layar, pilih Profile.
• Tap ikon di kanan atas layar.
• Pilih menu Pengaturan.
• Pilh Transaksi Akun Personal.
• Tentukan limit autentikasi transaksi, lalu tap Ubah Limit.

Apa transaksi dengan Jenius QR tercatat di In & Out?

Ya. Transaksi Jenius QR yang menggunakan Saldo Aktif rupiah sebagai sumber dana akan tercatat di In & Out.

Apa transaksi dengan Jenius QR aman?

Transaksi di Jenius dilindungi keamanan berlapis berupa biometrik sidik jari/sensor wajah, password, dan PIN ketika login ke aplikasi Jenius.

Untuk meningkatkan keamanan, kamu pun bisa memanfaatkan autentikasi transaksi (keharusan memasukkan password setiap akan melakukan pembayaran) dengan menetapkan limit sesuai kebutuhan.

Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran atau bertransaksi menggunakan Jenius QR?

• Pastikan akun Jenius kamu sudah aktif supaya kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan Jenius QR.
• Saat melakukan transaksi, pastikan kamu sedang berada di area yang terjangkau jaringan internet atau koneksi seluler yang stabil.

Bagaimana cara aktivasi tombol shortcut Scan QRIS di halaman PIN?

Tombol shortcut Scan QRIS tersedia secara otomatis di aplikasi Jenius versi 3.38.1 ke atas. Update aplikasi Jenius kamu ke versi terbaru.

Bagaimana cara log in menggunakan biometrik apabila sudah mengaktifkan tombol shortcut Scan QRIS di halaman PIN?

Jika tombol shortcut Scan QRIS telah aktif, kamu tetap bisa log in biometrik dengan tap ikon wajah di halaman PIN.

Bagaimana cara menonaktifkan tombol shortcut Scan QRIS?

• Pada navigasi bawah layar, pilih Profile.
• Tap ikon di kanan atas layar.
• Pilih Pengaturan.
• Matikan tombol Shortcut Scan QRIS.
• Kamu berhasil menonaktifkan tombol shortcut Scan QRIS di halaman PIN!

Bagaimana cara menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius QR?

• Pastikan Jenius Paylater kamu sudah aktif dan sisa limit mencukupi.
• Di halaman PIN, pilih Scan QRIS.
• Log in menggunakan biometrik atau masukkan PIN kamu.
• Arahkan kamera ke kode QR atau upload kode QR dari galeri smartphone kamu.
• Masukkan jumlah uang atau perhatikan jumlah uang yang muncul otomatis.
• Pilih Bayar Nanti dan pastikan Jenius Paylater sudah terpilih sebagai metode pembayaran.
• Pastikan informasi sudah sesuai, lalu pilih Lanjut. Jika merchant menyalakan opsi tip, tentukan nominal tip yang kamu mau sebelum memilih Lanjut.
• Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar. Jika pembayaran melebihi limit autentikasi transaksi, masukkan password Jenius.
• Transaksi Jenius QR dengan Jenius Paylater berhasil!

Selain dari halaman PIN, kamu juga bisa pilih Scan QRIS di halaman Home atau dari tombol Mobius.

Apa ada limit transaksi jika saya menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius QR?

• Limit minimum per transaksi: Rp1.000.
• Limit maksimum per transaksi: mengikuti sisa limit Jenius Paylater yang tersedia.

Apa ada biaya tambahan jika saya menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi Jenius QR?

Transaksimu tidak akan dikenakan biaya tambahan, tapi kamu akan dikenakan biaya layanan sebesar Rp15.000/bulan setiap menggunakan Jenius Paylater.

Lihat informasi lengkap tentang biaya Jenius Paylater di sini.

Apa transaksi Jenius QR dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana dapat saya batalkan?

Tidak. Transaksi yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan.

Apa transaksi Jenius QR dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana tercatat di In & Out?

Ya. Seluruh histori transaksi Jenius QR yang menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana akan tercatat di In & Out dan halaman histori transaksi Jenius Paylater.

Saya memilih Jenius Paylater sebagai sumber dana Jenius QR, tapi transaksinya dibatalkan oleh merchant, apa saya akan mendapat refund?

Ya. Refund akan diberikan untuk transaksi yang dibatalkan oleh merchant dalam bentuk pengembalian jumlah transaksi ke Saldo Aktif dan bisa kamu gunakan sesuai keperluanmu.

Jika transaksi Jenius QR dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana gagal, berapa lama proses refund-nya?

Refund untuk transaksi gagal yang menggunakan Jenius Paylater akan diproses dalam 14 hari kalender.

Jika saya belum melunasi tagihan Jenius Paylater, apa saya masih bisa bertransaksi dengan Jenius QR?

Ya. Kamu masih bisa bertransaksi dengan Jenius QR dan menggunakan Saldo Aktif rupiah sebagai sumber dana.

Agar bisa kembali menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana Jenius QR dan untuk menghindari denda keterlambatan, segera lakukan pembayaran tagihan Jenius Paylater.

Kenapa saya tidak menemukan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk bertransaksi dengan Jenius QR?

Pilihan Jenius Paylater sebagai sumber dana hanya tersedia untuk pengguna Jenius yang sudah melakukan aktivasi Jenius Paylater.

Agar dapat menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk Jenius QR, pastikan Jenius Paylater kamu aktif dan tidak ada keterlambatan pembayaran.