Apa manfaat menggunakan fitur Voucher?

Dengan fitur Voucher, kamu bisa nikmati beragam penawaran menarik seperti promo, potongan harga, bunga spesial untuk cicilan kartu kredit, dan lainnya. Kamu gak perlu takut lagi kehabisan penawaran karena kamu bisa amankan kuotanya dengan klaim voucher dengan gratis. Selain itu, kamu bisa tukar Yay Points kamu ke beragam beragam pilihan voucher yang bisa kamu pakai di berbagai merchant.

Siapa yang bisa menggunakan fitur Voucher?

Semua pengguna Jenius.

Di mana saya bisa menemukan fitur Voucher?

– Lihat jumlah voucher milikmu di kotak Rewards Kamu pada halaman Beranda.
– Di kotak Voucher pada halaman Rewards Kamu.
– Di menu Voucher pada halaman Menu.

Bagaimana cara mendapatkan voucher?

Ada 3 cara mendapatkan voucher di Jenius:

– Klaim voucher dengan gratis yang tersedia di Katalog pada halaman Voucher.
– Tukar Yay Points dengan voucher yang tersedia di Katalog pada halaman Voucher.
– Voucher tertentu seperti voucher cicilan Kartu Kredit Jenius bisa kamu dapatkan tanpa harus klaim/tukar terlebih dahulu.

Bagaimana cara klaim voucher dengan gratis?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Pilih Katalog.
4. Pilih kategori voucher yang ingin kamu cari.
5. Pilih voucher dengan keterangan “Gratis” yang kamu inginkan, lalu pilih Klaim.
6. Baca detail serta syarat & ketentuan voucher, lalu pilih Klaim.
7. Masukkan password Jenius kamu, lalu pilih Kirim.
8. Voucher berhasil diklaim! Lihat voucher yang sudah diklaim dan cara pemakaiannya di Milikmu.

Bagaimana cara menggunakan voucher yang sudah saya klaim gratis?

Setelah voucher berhasil diklaim gratis, kamu bisa langsung melakukan transaksi sesuai syarat & ketentuan serta cara pakai voucher. Jika sudah sesuai, voucher akan otomatis terpakai dan kamu akan segera menerima cashback-nya.

Lihat cara pakai voucher yang sudah kamu klaim gratis dengan mengikuti langkah-langkah ini:
1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Pada Milikmu, pilih voucher yang ingin kamu pakai.
4. Pilih Pakai untuk lihat cara pemakaiannya.

Voucher apa saja yang bisa saya klaim gratis?

Kamu bisa klaim semua voucher dengan keterangan Gratis yang tersedia di Katalog pada halaman Voucher selama voucher masih berlaku dan kuota masih tersedia.

Mengapa saya tidak bisa klaim voucher dengan gratis?

Ada beberapa kemungkinan dan solusi yang bisa kamu lakukan jika kamu tidak bisa klaim voucher dengan gratis:
– Kuota klaim gratis kamu sudah habis: Gunakan voucher yang sudah kamu klaim gratis sebelumnya agar kamu bisa klaim voucher baru.
– Kuota voucher sudah habis terpakai: Kamu bisa klaim voucher lain atau coba klaim voucher yang sama di waktu lain jika masih tersedia.
– Ada gangguan koneksi: Pastikan kamu terhubung dengan internet, lalu coba lagi dalam beberapa saat.

Apa ada jumlah maksimal voucher yang bisa saya klaim gratis?

Ya. Jumlah maksimal voucher yang bisa kamu klaim gratis dalam satu waktu adalah 3 voucher. Kuota klaim gratis kamu akan dikembalikan ketika voucher yang diklaim gratis sudah kamu pakai atau sudah kedaluwarsa.

Di mana saya bisa melihat sisa kuota klaim gratis saya?

Kamu bisa melihat berapa jumlah voucher yang bisa kamu klaim gratis di Katalog pada halaman Voucher.

Di mana saya bisa melihat voucher yang sudah saya klaim gratis?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Temukan voucher yang sudah kamu klaim di Milikmu.

Bagaimana cara untuk cek status voucher yang sudah saya klaim gratis?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di Milikmu, pilih salah satu filter status voucher untuk lihat voucher milikmu yang aktif, diproses, terpakai, atau kedaluwarsa.

Apa ada masa berlaku voucher yang sudah saya klaim gratis?

Ya. Masa berlaku voucher yang sudah kamu klaim gratis dapat bervariasi tergantung masing-masing program. Kamu bisa lihat informasi ini pada detail voucher saat kamu akan klaim voucher.

Apa yang terjadi jika saya tidak menggunakan voucher yang sudah saya klaim hingga masa berlakunya habis gratis?

Jika voucher yang sudah kamu klaim gratis tidak digunakan hingga masa berlakunya habis, voucher tersebut akan kedaluwarsa dan tidak dapat kamu gunakan lagi.

Apa saya bisa klaim lagi voucher saya yang sudah kedaluwarsa?

Kamu bisa klaim lagi voucher yang sudah kedaluwarsa selama voucher tersebut masih tersedia di Katalog pada halaman Voucher.

Apa saya akan tetap mendapatkan cashback jika saya melakukan transaksi di merchant yang berpartisipasi namun belum klaim vouchernya?

Sayangnya, tidak. Kamu harus klaim voucher tersebut terlebih dulu untuk bisa mendapatkan cashback dari transaksimu di merchant yang berpartisipasi.

Kapan saya akan mendapatkan cashback dari voucher yang sudah saya klaim gratis?

Setelah melakukan transaksi sesuai cara pakai dan syarat & ketentuan voucher yang sudah kamu klaim gratis, kamu akan menerima cashback dalam waktu yang ditentukan di syarat & ketentuan voucher.

Ketika cashback sudah berhasil terkirim, status voucher kamu akan berubah menjadi Terpakai.

Di mana cashback akan saya terima?

Cashback akan dikirimkan ke Cash Cow kamu atau sesuai ketentuan masing-masing voucher.

Jika voucher berlaku untuk transaksi yang menggunakan Kartu Kredit Jenius, kapan saya akan mendapatkan cashback dari voucher?

Setelah melakukan transaksi dengan Kartu Kredit Jenius sesuai cara pakai dan syarat & ketentuan voucher, kamu akan menerima cashback setelah transaksimu settled dalam waktu yang ditentukan di syarat & ketentuan voucher.

Ketika cashback sudah berhasil terkirim, status voucher kamu akan berubah menjadi Terpakai.

Jika transaksi saya baru settled setelah masa berlaku voucher habis, apa saya akan tetap mendapatkan cashback?

Ya, selama transaksi dilakukan dalam masa berlaku voucher.

Bagaimana cara tukar Yay Points dengan voucher?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Pilih Katalog.
4. Pilih kategori voucher yang ingin kamu cari.
5. Pilih voucher dengan keterangan Yay Points yang kamu inginkan, lalu pilih Tukar.
6. Pilih jumlah penukaran yang tersedia, baca informasi dan serta syarat & ketentuan voucher, lalu pilih Lanjut.
7. Perhatikan detail penukaran. Jika sudah sesuai, pilih Tukar.
8. Masukkan password Jenius kamu, lalu pilih Kirim.
9. Penukaran Yay Points dengan voucher berhasil! Lihat voucher dan cara pemakaiannya di Milikmu.

Bagaimana cara menggunakan voucher yang sudah saya tukar dari Yay Points?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Pada Milikmu, pilih voucher yang ingin kamu pakai, lalu pilih Pakai.
4. Perhatikan cara pakai voucher, lalu pilih Pakai Voucher.

Catatan: Untuk pemakaian beberapa voucher, kamu akan diarahkan ke website pihak ketiga. Setelah kode terbuka, tunjukkan kode ke kasir di outlet yang berpartisipasi, atau masukkan kode untuk pemakaian online sesuai cara pemakaian voucher sebelum masa berlakunya habis.

Mengapa saya tidak bisa tukar Yay Points dengan voucher?

Ada beberapa kemungkinan dan solusi yang bisa kamu lakukan jika kamu tidak bisa tukar Yay Points dengan voucher:
– Yay Points kamu tidak mencukupi: Pilih voucher lain atau jumlah penukaran lain yang sesuai dengan Yay Points kamu.
– Kuota voucher sudah habis terpakai: Kamu bisa pilih voucher/jumlah lain atau coba pilih voucher/jumlah yang sama di waktu lain jika sudah tersedia.
– Ada gangguan koneksi: Pastikan kamu terhubung dengan internet, lalu coba lagi dalam beberapa saat.

Apa ada jumlah maksimal voucher yang bisa saya tukar dari Yay Points?

Tidak ada. Kamu bisa menukarkan Yay Points dengan voucher selama kamu memiliki Yay Point yang mencukupi.

Di mana saya bisa melihat voucher yang sudah saya tukar dari Yay Points?

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada Ringkasan, pilih Voucher.
3. Temukan voucher yang sudah kamu tukar dari Yay Points di Milikmu.

Apa ada masa berlaku voucher yang sudah saya tukar dari Yay Points?

Ya, ada. Berikut ketentuannya:
– Selama kode voucher belum kamu buka, voucher berlaku 30 hari sejak berhasil kamu tukar dari Yay Points.
– Setelah kode voucher dibuka, masa berlaku voucher berubah menjadi 2 hari sejak kode voucher dibuka pertama kali.

Saya sudah membuka kode voucher, namun belum menggunakannya untuk transaksi. Apa saya masih bisa lihat lagi kode vouchernya?

Jika kamu sudah membuka kode voucher namun belum menggunakannya untuk transaksi, kamu bisa lihat lagi kode voucher dengan cara ini selama masa berlaku voucher tersebut belum habis (belum melewati 2 hari sejak kode pertama kali dibuka):

1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di Milikmu, tap filter Terpakai.
4. Temukan voucher yang ingin kamu lihat lagi kodenya, lalu pilih Lihat.

Apa yang harus saya lakukan jika ada kendala saat memakai voucher yang sudah saya tukar dari Yay Points?

Jika ada kendala saat memakai voucher yang sudah kamu tukar dari Yay Points, kamu bisa hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Saya sudah berhasil menukarkan Yay Point ke voucher, namun saya tidak menerima notifikasi.

Bagaimana cara lihat voucher yang berhasil saya tukar dari Yay Points?

Kamu bisa cari voucher yang sudah kamu tukar dari Yay Points di Milikmu pada halaman Voucher. Jika voucher tidak muncul di Milikmu pada halaman Voucher, kamu bisa hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Yay Point saya telah berhasil terpotong, namun voucher tidak muncul di Milikmu pada halaman Voucher. Apa yang harus saya lakukan?

Jika Yay Points kamu sudah berhasil terpotong namun voucher tidak muncul di Milikmu pada halaman Voucher, kamu bisa hubungi SMBCI Care di 1500 365.

Apa Yay Points saya akan dikembalikan jika voucher kedaluwarsa sebelum berhasil saya pakai?

Tidak. Yay Point yang sudah ditukar menjadi voucher tidak dapat dikembalikan, termasuk jika voucher kedaluwarsa sebelum kamu pakai.

Apa voucher cicilan Kartu Kredit Jenius perlu saya klaim terlebih dulu sebelum bisa digunakan?

Tidak perlu. Khusus untuk voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, voucher akan langsung tersedia di menu Milikmu tanpa perlu kamu klaim terlebih dulu.

Bagaimana cara menggunakan voucher cicilan Kartu Kredit Jenius?

Khusus voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, kamu bisa menggunakannya dengan cara ini:
1. Pada halaman Beranda aplikasi Jenius kamu, tap kotak Rewards Kamu.
2. Pada menu Ringkasan, pilih Voucher.
3. Di halaman Milikmu, pilih voucher cicilan Kartu Kredit Jenius, lalu pilih Pakai.
4. Ikuti langkah berikutnya di aplikasi hingga cicilan Kartu Kredit Jenius kamu berhasil dibuat.