Apa saja tagihan yang bisa saya bayar dengan Jenius?
Tersedia 11 kategori di fitur Bayar Tagihan:
– VA SMBC Indonesia
– e-Commerce
– Kartu Kredit
– Listrik & Air
– Multifinance
– Pulsa & Data
– SBN & Penerimaan Negara
– Tagihan Telepon
– Transportasi
– TV & Internet
– Beramal & Sosial
Apa saja tagihan e-Commerce yang bisa dibayar dengan Jenius?
Saat ini kamu hanya bisa membayar tagihan Finpay.
Bagaimana cara membayar tagihan e-Commerce dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih e-Commerce.
– Pilih Finpay.
– Masukkan kode pembayaran, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saja kartu kredit yang tagihannya bisa dibayar dengan Jenius?
Kamu bisa membayar tagihan 13 kartu kredit berikut dengan Jenius:
– Kartu kredit Bank Mega.
– Kartu kredit BRI.
– Kartu kredit Bukopin.
– Kartu kredit CIMB Niaga.
– Kartu kredit Citibank
– Kartu kredit HSBC.
– Kartu kredit ICBC.
– Kartu kredit Maybank.
– Kartu kredit OCBC NISP.
– Kartu kredit Panin.
– Kartu kredit Permata.
– Kartu kredit Standard Chartered.
– Kartu kredit UOB.
Apakah ada biaya transaksi jika membayar tagihan kartu kredit bank lain di aplikasi Jenius?
Ya. Mulai 1 Juli 2024, pembayaran tagihan kartu kredit bank lain melalui aplikasi Jenius akan dikenakan biaya sebesar Rp5.000 untuk satu kartu.
Bagaimana cara membayar tagihan kartu kredit dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Kartu Kredit.
– Pilih kartu kredit yang sesuai.
– Masukkan nomor kartu, lalu pilih Lanjut.
– Masukkan jumlah pembayaran, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membayar tagihan listrik dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan dua pilihan pembayaran listrik untukmu:
– PLN Prabayar.
– PLN Pascabayar.
Bagaimana cara membayar tagihan PLN Prabayar dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Listrik & Air.
– Pilih PLN Prabayar.
– Masukkan ID pelanggan/nomor meter, lalu pilih Lanjut.
– Pilih nominal token, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Setelah membeli token listrik di Jenius, bagaimana cara melihat nomor tokennya?
– Pada halaman Home, pilih lonceng di kanan atas layar.
– Pilih menu Informasi.
– Pilih Lihat Token pada notifikasi pembelian PLN Prabayar kamu.
Selain dari halaman Notifikasi, kamu juga bisa melihat nomor token listrikmu di e-mail.
Bagaimana cara membayar tagihan PLN Pascabayar dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Listrik & Air.
– Pilih PLN Pascabayar.
– Masukkan nomor pelanggan, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa ada biaya transaksi jika saya membayar tagihan listrik dengan Jenius?
Ya. Saat ini pembayaran listrik dengan aplikasi Jenius dikenakan biaya transaksi sebesar Rp1.500. Mulai 1 Juli 2024, biaya transaksi pembayaran listrik akan berubah menjadi Rp2.000.
Apa saya bisa membayar tagihan air dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan pembayaran air PAM Jaya dan PDAM Kota Semarang.
Bagaimana cara membayar tagihan air dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Listrik & Air.
– Pilih perusahaan air yang sesuai.
– Masukkan nomor pelanggan, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membayar kredit kendaraan dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan dua pilihan pembayaran kredit kendaraan untukmu:
– OTO Kredit Motor.
– OTO Kredit Mobil.
Bagaimana cara membayar kredit kendaraan dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Multifinance.
– Pilih OTO Kredit Motor atau OTO Kredit Mobil.
– Masukkan ID Pelanggan, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membeli pulsa handphone dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan pilihan provider berikut untukmu: Tri, Indosat Ooredoo, Smartfren, XL, dan Telkomsel
Bagaimana cara membeli pulsa handphone dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Pulsa & Data.
– Masukkan nomor handphone atau pilih dari daftar kontak,
lalu pilih Lanjut.
– Pilih nominal pulsa, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfimasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa ada biaya transaksi jika saya membeli pulsa handphone dengan Jenius?
Ya. Pembelian pulsa handphone dengan aplikasi Jenius dikenakan biaya transaksi sebesar Rp1.500 (berlaku untuk semua provider). Mulai 1 Juli 2024, biaya transaksi pembelian pulsa handphone akan berubah menjadi Rp2.000
Apa saya bisa membeli paket data dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan pilihan provider berikut untukmu: XL dan Telkomsel.
Bagaimana cara membeli paket data dengan Jenius?
1. Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
2. Pilih Bayar Tagihan/VA.
3. Pilih Pulsa & Data.
4. Masukkan nomor handphone atau pilih dari daftar kontak, lalu pilih Lanjut.
5. Pilih menu Paket Data.
6. Pilih paket yang sesuai, lalu pilih Lanjut.
7. Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Khusus untuk pengguna Telkomsel, kamu dapat membeli paket #HematLengkap untuk paket data atau produk digital Telkomsel dengan mengikuti langkah-langkah ini:
1. Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
2. Pilih Bayar Tagihan/VA.
3. Pilih Pulsa & Data.
4. Masukkan nomor handphone Telkomsel atau pilih dari daftar kontak, lalu pilih Lanjut.
5. Pilih kotak Cek paket #HematLengkap spesial buat kamu!
6. Pilih paket #HematLengkap atau Data & Digital yang kamu inginkan untuk lihat detailnya, lalu pilih Beli.
7. Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membeli paket selain pulsa dan paket data dengan Jenius?
Khusus pengguna Telkomsel, kamu dapat membeli beragam produk digital menarik selain pulsa dan paket data lewat paket #HematLengkap yang tersedia pada halaman Pulsa & Data.
Apa ada biaya transaksi jika saya membeli paket data dengan Jenius?
Ya. Pembelian paket data dengan aplikasi Jenius dikenakan biaya transaksi sebesar Rp1.500 (berlaku untuk semua provider). Mulai 1 Juli 2024, biaya transaksi pembelian paket data menjadi Rp2.000.
Apa saya bisa membayar tagihan telepon dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan pilihan provider berikut untukmu: 3 (Three), Indosat Ooreedoo, Kartu Halo (Telkomsel), Smartfren, Telkom, dan XL Prioritas.
Bagaimana cara membayar tagihan telepon dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Tagihan Telepon.
– Masukkan nomor telepon, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membayar tiket kereta dengan Jenius?
Ya. Kamu bisa membayar tiket Kereta Api Indonesia dengan Jenius.
Bagaimana cara membayar tiket Kereta Api Indonesia dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Transportasi.
– Pilih Kereta Api Indonesia.
– Masukkan nomor tiket, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membayar tagihan televisi dan internet dengan Jenius?
Ya. Jenius menyediakan lima provider berikut untukmu: First Media, Indihome, MNC Vision, MyRepublic, dan Transvision.
Bagaimana cara membayar tagihan televisi dan internet dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih TV & Internet.
– Pilih provider yang sesuai.
– Masukkan nomor pelanggan, lalu pilih Lanjut.
– Cek jumlah tagihan, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa membayar zakat, infak, dan sedekah di Jenius?
Ya. Jenius bekerja sama dengan tiga badan amil/lembaga berikut untuk menyalurkan zakat, infak, sedekah, wakaf, dan beasiswa darimu: BAZNAS, Dompet Dhuafa, dan Rumah Zakat.
Bagaimana cara membayar zakat, infak, dan sedekah dengan Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Beramal & Sosial.
– Pilih badan amil/lembaga.
– Pilih zakat, infak, sedekah, wakaf, atau beasiswa.
– Pilih jenis amal.
– Masukkan jumlah uang, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa berkurban dengan Jenius?
Ya. Setiap Iduladha Jenius bekerja sama dengan BAZNAS, Dompet Dhuafa, dan Rumah Zakat untuk menyalurkan kurban.
Apa saja kurban yang tersedia di Jenius?
Terdapat belasan jenis kurban di Jenius yang terdiri dari kambing (standar, medium, premium) dan sapi (1/7 dan 1 ekor).
Khusus untuk pilihan Superqurban di Rumah Zakat tersedia pengemasan daging berbentuk kornet atau rendang kaleng.
Bagaimana cara berkurban di Jenius?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Beramal & Sosial.
– Pilih badan amil/lembaga.
– Pilih Kurban.
– Pilih jenis kurban.
– Pilih kuantitas kurban, masukkan nomor peserta kurban, lalu pilih Lanjut.
– Periksa halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa nama peserta kurban bersifat wajib?
Ya. Kamu wajib memasukkan nama peserta kurban karena nama ini akan disebutkan ketika hewan disembelih dan ditulis di sertifikat kurban.
Kamu bisa berkurban atas nama sendiri atau nama orang lain.
Apa saya akan mendapat bagian daging kurban jika berkurban dengan Jenius?
Ya, namun hanya untuk Superqurban di Rumah Zakat.
Jika kamu memilih Superqurban, daging kurban sebanyak 1/3 bagian berupa kornet atau rendang kaleng akan dikirim ke alamatmu.
Mohon diingat, kamu harus mengonfirmasikan donasi kurban via WhatsApp ke Rumah zakat untuk mendapatkan daging kurban.
Untuk informasi jumlah kornet atau rendang kaleng yang bisa kamu dapat, silakan cek di https://www.rumahzakat.org/l/superqurban/.
Bagaimana saya mendapatkan pemberitahuan atau laporan dari kurban yang saya lakukan dengan Jenius?
Kamu bisa mendapatkan pemberitahuan atau laporan kurban dengan mengonfirmasi pembayaran ke badan amil/lembaga.
Laporan ini termasuk sertifikat kurban, info penyembelihan, nama penerima kurban, dan foto dokumentasi. Caranya bisa kamu lihat di sini.
Jika kamu menunaikan zakat, infak, dan sedekah, kamu pun bisa mendapatkan laporannya.
Bagaimana cara melakukan konfirmasi ke badan amil/lembaga?
Setelah transaksimu berhasil, kamu akan menerima notifikasi untuk melakukan konfirmasi. Pastikan kamu membuka notifikasi tersebut supaya Jenius bisa mengarahkanmu ke halaman https://www.jenius.com/pages/konfirmasi-donasi yang berisi panduan untuk mengirim konfirmasi.
Kamu juga bisa mengikuti panduan berikut:
BAZNAS
– Siapkan bukti transaksi (e-receipt) yang bisa kamu download dari fitur In & Out, tepatnya di menu Histori.
– Kirim bukti transaksi, no. handphone, dan e-mail ke BAZNAS via WhatsApp.
– BAZNAS akan mengirimkan notifikasi via WhatsApp atau e-mail ketika hewan kurbanmu akan disembelih.
– Kamu akan menerima laporan dan sertifikat kurban via e-mail 14 hari setelah Iduladha.
Dompet Dhuafa
– Siapkan bukti transaksi (e-receipt) yang bisa kamu download dari fitur In & Out, tepatnya di menu Histori.
– Isi formulir konfirmasi Dompet Dhuafa di sini.
– Di formulir tersebut, pilih metode pengiriman laporan donasi yang kamu mau (lewat e-mail atau dikirim ke alamatmu).
– Dompet Dhuafa akan mengirimkan notifikasi via SMS terkait konfirmasi pembayaran kurban, info dan lokasi penyembelihan, serta distribusi daging kurban.
– Kamu akan menerima laporan dan sertifikat kurban 45 hari setelah Iduladha.
Rumah Zakat
– Siapkan bukti transaksi (e-receipt) yang bisa kamu download dari fitur In & Out, tepatnya di menu Histori.
– Kirim bukti transaksi, no. handphone, dan e-mail ke Rumah Zakat via WhatsApp.
– Rumah Zakat akan mengirimkan notifikasi via WhatsApp atau e-mail terkait konfirmasi pembayaran kurban, info dan lokasi penyembelihan, serta distribusi daging kurban.
– Kamu akan menerima laporan dan sertifikat kurban via e-mail maks. 30 hari setelah Iduladha.
Apa ada batas waktu konfirmasi pembayaran kurban ke badan amil/lembaga?
Ya. Batas waktu konfirmasi berbeda untuk setiap badan amil/lembaga. Untuk menghindari keterlambatan, Jenius menyarankanmu segera mengirim konfirmasi setelah melakukan pembayaran.
BAZNAS
Batas waktu konfirmasi adalah di hari Iduladha. Jika melewati itu, kamu tidak akan menerima laporan dan sertifikat kurban.
Dompet Dhuafa
Batas waktu konfirmasi adalah di hari Iduladha pukul 12.00 WIB. Jika melewati itu, kamu tidak akan menerima laporan dan sertifikat kurban.
Rumah Zakat
Batas waktu konfirmasi adalah 3 hari setelah Iduladha pukul 12.00 WIB. Jika melewati itu, kamu tidak akan menerima laporan, sertifikat kurban, dan 1/3 bagian kurban (khusus Superqurban).
Jika saya tidak mengonfirmasi pembayaran ke badan amil/lembaga, apakah pembayaran saya tetap diterima? Apakah kurban saya tetap disalurkan?
Ya. Pembayaran tetap diterima dan kurbanmu tetap disalurkan meski kamu tidak mengonfirmasi pembayaran ke badan amil/lembaga.
Konfirmasi ini bersifat opsional namun Jenius sangat menyarankamu untuk melakukannya karena kamu berhak mendapatkan informasi secara transparan dan menyeluruh.
Apa saya bisa menyimpan pembayaran tagihan yang sudah dilakukan?
Ya. Jenius menyediakan pilihan Simpan tagihan supaya pembayaran tagihan berikutnya menjadi lebih cepat dan praktis.
Bagaimana cara menyimpan tagihan di Jenius?
Ikuti proses pembayaran tagihan seperti biasa dan pastikan kamu mengatifkan tombol Simpan tagihan pada halaman pembayaran.
Setelah tombolnya diaktifkan, kamu bisa memberikan nama yang sesuai untuk tagihan yang ingin disimpan.
Di mana saya bisa melihat tagihan yang sudah saya simpan?
Seluruh tagihan yang kamu simpan bisa dilihat pada menu Tersimpan.
Untuk melihatnya, ikuti panduan berikut:
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Tersimpan.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Apa saya bisa mengubah nama tagihan yang sudah saya simpan?
Saat ini kamu belum bisa mengubah nama tagihan yang sudah disimpan.
Bagaimana cara menghapus tagihan yang sudah saya simpan?
– Pada halaman Home, pilih Transfer & Bayar.
– Pilih Bayar Tagihan/VA.
– Pilih Tersimpan.
– Tap tombol tiga titik di kanan tagihan yang ingin kamu hapus, lalu pilih Hapus Tagihan.
Selain dari halaman Home, kamu juga bisa tap Bayar Tagihan/VA dari Tombol Mobius.
Saya sudah memiliki tagihan yang disimpan di Favorit, apakah tagihan tersebut akan muncul di Tersimpan?
Ya. Jika sebelumnya kamu memiliki tagihan di daftar Favorit, tagihan tersebut akan masuk ke Tersimpan secara otomatis.
Kamu tidak perlu menyimpan ulang tagihan yang pernah kamu masukkan ke Favorit.
Apa beda Favorit dan Tersimpan?
Favorit merupakan daftar yang sebelumnya tersedia saat Bayar Tagihan/VA menyatu dengan fitur Send It. Seperti yang kamu ketahui, Favorit berisikan $Cashtag, nomor rekening, serta tagihan.
Tersimpan merupakan daftar yang khusus dibuat untuk seluruh tagihan yang ingin kamu simpan. Daftar ini hanya berisi tagihan, tanpa tercampur $Cashtag dan nomor rekening lagi.
Apa saya bisa mendapatkan pengingat pembayaran tagihan di Jenius?
Ya, kamu bisa buat dan atur pengingat tagihan sendiri atau terima pengingat secara otomatis. Pengingat tagihan akan muncul di bagian Lakukan Segera di halaman Home.
Apa itu Lakukan Segera?
Dengan Lakukan Segera, kamu bisa mendapatkan pengingat tagihan dan online subscription mana saja yang biasa kamu lakukan secara teratur, agar kamu tidak terlewat melakukan pembayarannya.
Lihat sini untuk informasi lebih lanjut tentang Lakukan Segera.
Tagihan apa saja yang bisa muncul di Lakukan Segera?
Tagihan dalam kategori ini bisa muncul di bagian Lakukan Segera:
– VA SMBC Indonesia
– Kartu Kredit.
– Listrik & Air.
– Multifinance.
– Pulsa & Data.
– Tagihan Telepon.
– TV & Internet.
– Beramal & Sosial.
Saat ini, kategori tagihan e-Commerce dan Transportasi belum bisa muncul di bagian Lakukan Segera.
Bagaimana cara membuat pengingat tagihan di bagian Lakukan Segera?
Cara membuat pembayaran tagihan muncul di Lakukan Segera:
1. Tap Transfer & Bayar, lalu pilih Bayar Tagihan/VA
2. Lalu tap Pengingat dan pilih tagihan yang ingin diingatkan atau buat pengingat baru
3. Pilih kategori dan jenis tagihan
4. Masukkan nama tangihan, ID pelanggan dan tanggal pengingat
5. Perhatikan detail pengingat. Jika sudah sesuai, tap Buat Pengingat
6. Pengingat tagihan akan muncul di Lakukan Segera 2 hari sebelum jadwal pembayaran tagihanmu.
Bagaimana cara mendapatkan pengingat tagihan secara otomatis di bagian Lakukan Segera?
Dengan membayar tagihan dengan nomor tagihan/nomor pelanggan secara berulang minimal 2 kali, Jenius akan membaca kebiasaan pembayaran tagihanmu secara otomatis dan memunculkan pengingatnya di bagian Lakukan Segera pada jadwal pembayaran berikutnya.
Contoh: Pada tanggal 15 Juni, kamu membeli pulsa ke nomor 0812345*****. Kemudian, pada tanggal 15 Juli, kamu membeli pulsa ke nomor yang sama. Pada tanggal 15 Agustus, pengingat pembayaran pulsa akan muncul di bagian Lakukan Segera.
Kapan pengingat tagihan akan muncul di bagian Lakukan Segera?
Pengingat pembayaran tagihan akan muncul di bagian Lakukan Segera mulai tepat pada jadwal pengingat yang telah kamu atur sebelumnya hingga 2 hari kedepan. Jenius juga akan mengirimkan push notification untuk mengingatkan pembayaran tagihanmu.
Apa saya harus mengatur pengingat tagihan mana saja yang mau saya munculkan di bagian Lakukan Segera secara manual?
Jenius akan secara otomatis membaca kebiasaan pembayaran tagihan kamu yang memenuhi kriteria Lakukan Segera, yaitu tagihan yang kamu bayar di Jenius secara berulang minimal 2 kali dengan nomor tagihan/nomor pelanggan yang sama.
Untuk mengatur pengingat yang dimunculkan di Lakukan Segera secara manual, caranya:
1. Tap , lalu pilih
2. Tap dan pilih tagihan yang ingin diingatkan atau buat pengingat baru
3. Pilih kategori dan jenis tagihan
4. Masukkan nama tangihan, ID pelanggan dan tanggal pengingat
5. Perhatikan detail pengingat. Jika sudah sesuai, tap Buat Pengingat
6. Pengingat tagihan akan muncul di Lakukan Segera 2 hari sebelum jadwal pembayaran tagihanmu.
Jika saya melewatkan pembayaran tagihan selama 1 bulan, apakah tagihan tersebut akan berhenti muncul di bagian Lakukan Segera?
Pengingat tagihan yang kamu atur secara manual akan berhenti aktif jika kamu menonaktifkannya. Namun, pengingat otomatis akan tetap muncul di bagian Lakukan Segera selama 6 bulan meskipun kamu melewatkan pembayaran satu kali.
Jika saya sudah tidak perlu membayar tagihan yang ada di bagian Lakukan Segera, apakah pengingatnya akan tetap muncul?
Jenius akan otomatis membuat pengingat untuk tagihan yang sering kamu bayar. Pengingat ini akan aktif selama 6 bulan, meskipun kamu sudah tidak lagi menggunakan layanan tersebut. Untuk menghapus semua pengingat otomatis, hubungi SMBCI Care di 1500 365.
Sementara itu, untuk menghapus pengingat yang kamu buat sendiri, kamu bisa langsung melakukannya di tab Pengingat, caranya:
1. Masuk ke Bayar Tagihan/VA
2. Tap Pengingat, lalu pilih pengingat tagihan
3. Tap ikon titik tiga yang ada di samping tagihan, lalu geser tombol pada pennanda Pengingat Tagihan
Apa yang terjadi jika saya menerima pengingat otomatis dan membuat pengingat manual untuk tagihan yang sama?
Jika kamu menerima pengingat otomatis di tanggal 1 dan mengatur pengingat manual di tanggal yang sama, maka hanya satu pengingat yang akan muncul di bagian Lakukan Segera.
Namun, jika kamu mengatur pengingat manual di tanggal yang berbeda dengan pengingat otomatis (misalnya, di tanggal 2), maka kamu akan menerima dua pengingat (double reminder), yaitu di tanggal 1 dan 2, selama 6 bulan.
Jika kamu sudah menerima pengingat otomatis dan ingin diingatkan di tanggal yang berbeda, kamu perlu menghubungi SMBCI Care di 1500 365 untuk meminta pembatalan pengingat otomatis. Setelah itu, kamu bisa membuat pengingat manual sesuai tanggal yang diinginkan.
Bagaimana jika saya mengalami kendala terkait pengingat tagihan dan Lakukan Segera?
Jika kamu mengalami kendala seperti pengingat tidak muncul, pengingat masih muncul setelah dihilangkan, pembayaran gagal tapi saldo terpotong, atau gangguan sistem lainnya, laporkan melalui:
– Halaman SMBCI Care di aplikasi Jenius
– Telepon SMBCI Care di 1500 365
– E-mail ke [email protected]
Jika kamu punya pertanyaan lain terkait fitur Lakukan Segera, hubungi SMBCI Care melalui telepon di 1500 365 atau e-mail [email protected]
