Apa saja privilege dari Sinaya Prioritas selain kuota bonus bebas biaya transaksi yang lebih banyak?
– Bebas biaya* 50x tarik tunai di ATM dalam maupun luar negeri dari saldo aktif Rupiah maupun mata uang asing.
– Bebas biaya layanan luar cabang.
– Bebas biaya SKN setiap kirim uang di kantor cabang Bank SMBC Indonesia.
– Layanan konsultasi dengan Relationship Manager.
– Priority Care, layanan keuangan khusus Sinaya Prioritas dengan menghubungi 1600 365
– Limit kirim uang harian hingga Rp2.000.000.000.
– Poin rewards yang bisa ditukarkan berbagai voucher menarik via aplikasi Sinaya Gift.
Tingkatkan terus saldo Anda untuk dapatkan lebih banyak benefit, seperti:
– Keanggotaan Priority Pass, termasuk kunjungan bebas biaya ke lebih dari 1.700 airport lounge seluruh dunia.
– Asuransi perjalanan internasional dan domestik dengan nilai perlindungan hingga Rp1.500.000.000.
– Priority for Family, berupa layanan Sinaya Prioritas untuk hingga 3 anggota keluarga inti.
Nasabah Sinaya Prioritas di Jenius juga mendapatkan benefit dari Green Club Bloom Jenius, seperti:
– 2x penukaran untuk masing-masing KrisFlyer dan GarudaMiles.
– Cashback top up e-wallet.
– Penawaran seru berdasarkan Club dan Merchant.
– Kuota voucer dan cicilan 0% Kartu Kredit Jenius.
– Bebas biaya transfer BI-FAST di aplikasi Jenius tanpa batas kuota.
Apa bedanya Sinaya Prioritas dengan Green Club?
Green Club adalah sebuah program bagi seluruh Pengguna Jenius yang akan memberi benefit berbeda-beda berdasarkan saldo rata-rata bulanan Pengguna Jenius. Mulai dari Seed (kurang dari Rp 1.000.000) hingga Bloom (lebih dari Rp 500.000.000), akan ada benefit yang sesuai dengan Green Club masing-masing.
Sementara itu, Sinaya Prioritas adalah status yang hanya ditawarkan ketika total kekayaan Pengguna Jenius mencapai min. Rp 500.000.000.
Apakah Green Club tertinggi (Bloom) akan menggantikan Sinaya Prioritas?
Club Bloom tidak menggantikan Sinaya Prioritas. Pengguna Jenius yang berstatus Sinaya Prioritas akan tetap memiliki privilege khusus Sinaya Prioritas bersamaan dengan benefit Club Bloom, apapun Club mereka sekarang.
Mengapa level Green Club saya belum berubah menjadi Bloom meskipun saldo Jenius/Bank SMBC sudah mencapai Rp500.000.000?
Pastikan sudah melakukan upgrade ke Sinaya Prioritas di aplikasi Jenius, karena upgrade ini diperlukan untuk mendapatkan privilege Sinaya Prioritas beserta benefit dari Green Club Bloom.
Perubahan tampilan level Green Club Bloom berlaku pada bulan berikutnya, karena sistem menghitung berdasarkan saldo rata-rata bulan sebelumnya.
Meskipun tampilan level di aplikasi belum berubah, berbagai benefit dari Sinaya Prioritas serta awards level Bloom tetap dapat dinikmati setelah melakukan upgrade.
Saya sudah punya status Sinaya Prioritas, tapi kenapa Green Club saya bukan Bloom?
Meski nasabah telah berstatus Sinaya Prioritas, Green Club bisa jadi belum berubah menjadi Bloom. Hal ini karena perhitungan saldo Green Club mengikuti perhitungan rata-rata bulanan. Saat saldo rata-rata bulanan telah mencapai Rp 500.000.000, Green Club baru akan berubah menjadi Bloom di bulan berikutnya.
Jangan khawatir. Meski Green Club bukan Bloom, semua nasabah dengan status Sinaya Prioritas otomatis tetap mendapatkan benefit dari Club Bloom.
Di mana informasi status Sinaya Prioritas saya di Green Club?
Buka aplikasi Jenius, pilih tombol Green Club, dan scroll untuk melihat area Sinaya Prioritas. Di sana akan terdapat informasi status Sinaya Prioritas beserta daftar privilege yang telah dimiliki.
Jika saya upgrade jadi Sinaya Prioritas di tengah bulan, apakah saya langsung dapat benefit setara Club Bloom di hari itu juga?
Tidak. Nasabah tetap mendapat benefit Club-nya sekarang hingga akhir bulan, dan akan mendapat benefit Club Bloom di bulan berikutnya.
Apa saja bantuan dari relationship manager yang akan saya dapat?
Relationship manager akan membantu dalam bertransaksi, mengelola portofolio, serta menginformasikan market update. Relationship manager juga akan senantiasa membantu saat ingin mengakses privilege yang didapat.
Apa saja yang bisa saya konsultasikan dengan wealth consultation service?
Education service (bisa kesehatan dll), market outlook, kondisi market terkini, hingga konsultasi terkait produk investasi yang sesuai dengan profil risiko serta tujuan investasimu.
Apa itu m-Card Sinaya Prioritas?
m-Card Sinaya Prioritas merupakan kartu debit eksklusif untuk nasabah Sinaya Prioritas, yang dapat digunakan untuk transaksi offline dan online melalui jaringan Visa. Kartu ini menjadi penanda bahwa Anda telah terhubung dengan layanan Sinaya Prioritas
Bagaimana cara mengakses m-Card Sinaya Prioritas saya?
– Pada halaman Home di aplikasi Jenius, tap banner Sinaya Prioritas.
– Pilih Tampilkan Kartu Prioritas.
Apa saya bisa menggunakan m-Card Sinaya Prioritas untuk bertransaksi?
Tidak. m-Card Sinaya Prioritas hanya dapat digunakan untuk menikmati privilege yang ditawarkan secara offline.
Apa ada biaya tambahan yang dibebankan untuk menikmati layanan Sinaya Prioritas?
Tidak. Layanan Sinaya Prioritas diberikan secara bebas biaya selama Total Wealth kamu di atas Rp500.000.000.
Sebagai pengguna layanan Sinaya Prioritas, apa saya akan mendapatkan e-statement yang berbeda?
Ya. terdapat 2 e-statement berbeda.
Selain e-statement bulanan yang dapat didownload langsung melalui aplikasi Jenius, terdapat juga Laporan Konsolidasi Rekening (LKR) yang dikirimkan melalui e-mail setiap bulannya.
Laporan Konsolidasi Rekening (LKR) berisikan laporan lengkap dari seluruh rekening yang dimiliki di Bank SMBC Indonesia (tidak hanya Jenius).
Sebagai pengguna Jenius dengan status Sinaya Prioritas, apa saya akan mendapatkan layanan pengguna yang berbeda di Jenius?
Ya, pengguna Sinaya Prioritas akan mendapatkan ViP (Virtual Priority), layanan konsultasi keuangan prioritas yang tersedia setiap waktu selama 24/7, tanpa harus datang ke cabang.
Dapatkan akses layanan perbankan eksklusif, solusi finansial yang lebih cepat, serta nikmati kenyamanan bertransaksi kapan saja dan di mana saja.
Kenapa saya harus menghubungi ViP jika saya punya RM?
ViP (Virtual Priority) memberikan layanan perbankan prioritas secara digital dan tersedia 24/7, sehingga bantuan finansial bisa didapatkan kapan saja, tanpa perlu menunggu jadwal relationship manager reguler. Dengan ViP, akses layanan eksklusif untuk solusi finansial jadi lebih cepat dan fleksibel.
Apa bedanya Layanan ViP dengan RM biasa?
– Layanan sepenuhnya digital
ViP memberikan layanan perbankan prioritas secara online, tanpa perlu datang ke cabang.
– Tersedia 24/7 tanpa perlu buat janji
ViP bisa langsung dihubungi kapan saja tanpa perlu membuat janji temu
– Dilayani oleh relationship manager yang berbeda
ViP bukan relationship manager pribadi, jadi setiap kali menghubungi layanan ini, dapat dilayani oleh RM yang berbeda. Namun, semua RM ViP tetap memiliki akses ke riwayat layanan, sehingga bisa tetap memberikan solusi sesuai dengan kebutuhanmu.
Bagaimana cara mengakses Layanan ViP dan mekanisme panggilannya?
Buka aplikasi Jenius, pilih tombol Green Club, dan scroll untuk melihat area Sinaya Prioritas. Tap Layanan ViP lalu pilih Video Call Sekarang. Setelah antre, Layanan ViP akan tersedia melalui agen RM virtual eksklusif yang terlatih.
Kapan saya bisa menghubungi Layanan ViP?
Layanan ViP dapat dihubungi setiap hari pukul 07.00 hingga 19.00 WIB untuk memberikan layanan perbankan dari RM virtual prioritas tanpa perlu buat janji atau ke cabang.
Apakah Layanan ViP berbayar?
Layanan ViP dapat diakses secara bebas biaya. Hanya perlu memastikan koneksi internet terhubung untuk menikmati layanannya.
Jika status Sinaya Prioritas saya mengalami downgrade, apakah saya masih bisa menggunakan Layanan ViP?
Layanan ViP adalah layanan khusus untuk nasabah Sinaya Prioritas. Bagi Pengguna Jenius yang tidak berstatus Sinaya Prioritas lagi, Layanan ViP tidak akan tersedia.
Apakah saya bisa mengundang keluarga saya untuk mendapatkan privilege Sinaya Prioritas tanpa mencapai saldo minimal?
Ya, bisa melalui program Priority for Family. Syaratnya adalah nasabah utama harus memiliki Total Wealth hingga Rp 10 miliar. Anggota keluarga yang akan ditambahkan adalah anggota yang tercantum dalam Kartu Keluarga utama.
Bagaimana caranya mendaftarkan keluarga untuk menikmati program Priority for Family?
Untuk menikmati program Priority for Family, pastikan bahwa Total Wealth telah mencapai syarat minimum (Rp10.000.000.000) dan anggota keluarga tersebut tercantum dalam Kartu Keluarga utama milik nasabah.
Setelah itu, hubungi RM atau cabang dan sebutkan program Priority for Family untuk mendaftarkan anggota keluarga.
Apa saya bisa menambahkan keluarga jauh dalam program Priority for Family?
Tidak bisa. Program Priority for Family hanya tersedia untuk anggota keluarga yang tercantum dalam Kartu Keluarga utama milik nasabah.
Apakah privilege yang didapat anggota keluarga dalam Priority for Family akan sama seperti nasabah yang memiliki status Sinaya Prioritas biasa?
Ya. Privilege akan sama selama nasabah utama menjaga status Sinaya Prioritas miliknya.
Kalau saya downgrade, apakah keluarga saya masih bisa menikmati status Sinaya Prioritas melalui program Priority for Family?
Tidak. Jika nasabah utama mengalami downgrade dan menjadi nasabah biasa yang tidak berstatus Sinaya Prioritas, maka keluarga dalam Priority for Family juga akan kehilangan status Sinaya Prioritas.
Jika saya meninggal, apakah keluarga saya masih bisa menikmati Priority for Family?
Tidak. Jika nasabah utama meninggal, keluarga dalam Priority for Family akan kehilangan status Sinaya Prioritas, kecuali jika mereka bisa mencapai saldo minimal untuk mendapatkan undangan menjadi Sinaya Prioritas, yaitu Rp500.000.000.