Apa itu Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Layanan pembayaran QRIS yang dilakukan melalui Aplikasi Samsung Wallet menggunakan sumber dana Jenius dan telah dilakukan Hubungkan Akun sebelumnya.
Apa itu Hubungkan Akun?
Menautkan akun Jenius milik kamu pada Aplikasi Samsung Wallet guna memberikan akses fitur perbankan, seperti:
1. Melihat informasi Nama, Nomor Rekening, dan Cashtag pada Aplikasi Samsung Wallet.
2. Pembayaran QRIS melalui Aplikasi Samsung Wallet menggunakan saldo aktif dan/atau limit Jenius Paylater.
3. Riwayat Transaksi atas Pembayaran QRIS di Aplikasi Samsung Wallet.
4. Hapus Akses akun Jenius yang dapat dilakukan dari Aplikasi Samsung Wallet atau Aplikasi Jenius.
Apa kelebihan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
– Berpartner dengan QRIS.
– Fleksibel pilih sumber dana untuk bertransaksi.
– Terintegrasi dengan Saldo Aktif dan Jenius Paylater.
– Praktis transaksi langsung dari Aplikasi Samsung Wallet tanpa perlu beralih ke Aplikasi Jenius.
Apa manfaat Jenius QR melalui Aplikasi Partner?
Sekarang kamu bisa bertransaksi di merchant QRIS dengan praktis, cukup scan kode secara manual dari Aplikasi Samsung Wallet. Kamu juga bebas memilih dua sumber dana untuk memproses pembayaran.
Siapa yang bisa menggunakan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Seluruh pengguna Jenius yang memiliki akun Samsung Wallet.
Di mana saya bisa menggunakan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Kamu bisa pakai Jenius QR di seluruh merchant QRIS untuk transaksi offline.
Sumber dana Jenius apa saja yang dapat digunakan untuk Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Kamu dapat menggunakan Saldo Aktif untuk melakukan transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet. Selain itu, jika kamu memiliki limit Jenius Paylater maka dapat digunakan sebagai sumber dana atas transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet.
Apa saja pilihan sumber dana untuk bertransaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
– Saldo Aktif rupiah.
– Jenius Paylater.
Aplikasi Jenius versi berapa untuk dapat melakukan Hubungkan Akun?
Kamu dapat melakukan Hubungkan Akun jika sudah menggunakan Aplikasi Jenius versi XXX.
Apa saya bisa menggunakan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet di merchant QRIS?
Ya. Kamu bisa menggunakan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet untuk bertransaksi di merchant offline QRIS.
Apa yang harus saya lakukan untuk bisa melakukan transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dengan sumber dana Jenius?
Sebelum dapat melakukan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet, kamu perlu melakukan Hubungkan Akun, dengan cara sebagai berikut:
1. Pada Aplikasi Samsung Wallet, kamu memilih Jenius pada menu “Tambah Pembayaran QRIS”.
2. Selanjutnya, kamu akan diarahkan masuk ke webview Jenius untuk memasukkan e-mail yang terdaftar dan password.
3. Klik “Kirim Permintaan”.
4. Selanjutnya, akan muncul halaman menunggu persetujuan Hubungkan Akun.
5. kamu kemudian akan menerima notifikasi dari aplikasi Jenius untuk melakukan persetujuan Hubungkan Akun.
6. kamu perlu untuk membuka aplikasi Jenius, masuk ke menu Notification Center dan klik “Hubungkan”.
7. kamu melakukan konfirmasi apabila permintaan Hubungkan Akun telah sesuai.
8. kamu memasukkan password, dan proses Hubungkan Akun telah berhasil dilakukan.
9. Akun Jenius siap digunakan pada Aplikasi Samsung Wallet.
Jika saya sudah melakukan Hubungkan Akun pada Aplikasi Samsung Wallet, bagaimana cara untuk melakukan transaksi Jenius QR?
Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dapat diinisiasi dengan 2 (dua) cara, sebagai berikut:
A. Melalui aplikasi Samsung Wallet:
1. Jika kamu sudah melakukan Hubungkan Akun, pilih menu “Scan QR” pada akun Jenius di Aplikasi Samsung Wallet.
2. kamu melakukan scan QR dengan mengarahkan kamera HP ke QRIS milik Merchant.
3. kamu dapat memilih sumber dana yang diinginkan dan tersedia pada akun Jenius yang dimiliki.
4. kamu memastikan detail pembayaran (nama merchant, total pembayaran, dll).
5. Apabila telah sesuai, kamu melakukan konfirmasi dengan memasukkan password.
6. Pembayaran berhasil.
B. Melalui aplikasi Kamera:
1. Pada aplikasi Kamera device Samsung, kamu dapat langsung mengarahkan kamera ke QRIS milik Merchant hingga muncul pop-up button bertuliskan “Pay with Samsung Wallet”.
2. Jika kamu klik button tersebut, maka kamu akan diarahkan secara otomatis ke Samsung Wallet.
3. kamu diminta untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan.
4. Jika yang dipilih adalah Jenius, selanjutnya kamu dapat memilih sumber dana yang diinginkan dan tersedia pada akun Jenius yang dimiliki.
5. kamu memastikan detail pembayaran (nama merchant, total pembayaran, dll).
6. Apabila telah sesuai, kamu melakukan konfirmasi dengan memasukkan password.
7. Pembayaran berhasil.
Apa ada limit saat bertransaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
– Limit transaksi minimum: Rp1.000 per transaksi.
– Limit transaksi maksimum: Rp10.000.000 per transaksi.
Berapa limit transaksi maksimum per hari dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Limit transaksi maksimum per hari dengan Jenius QR sebesar Rp100.000.000. Limit transaksi maksimum Jenius QR berbeda dengan limit Send It.
Apa ada biaya tambahan saat bertransaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Tidak ada.
Apa yang harus saya lakukan jika transaksi dengan Jenius QR gagal anamun saldo sudah terpotong?
Apabila hal tersebut terjadi, segera hubungi SMBCI Care di 1500 365.
Berapa lama waktu pengembalian saldo yang sudah terpotong saat gagal transaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Waktu pengembalian saldo yang sudah terpotong saat gagal bertransaksi dengan Jenius QR adalah 14 hari kalender.
Mengapa saya harus memasukkan password saat melakukan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Kamu harus memasukkan password Jenius untuk memberikan keamanan transaksi kamu.
Apa transaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet tercatat di In & Out?
Ya. Transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet yang menggunakan Saldo Aktif rupiah sebagai sumber dana akan tercatat di In & Out. Selain itu, kamu juga bisa melihat riwayat transaksi pada menu Transaction di Aplikasi Samsung Wallet.
Apa transaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet aman?
Transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dilindungi autentikasi transaksi (keharusan memasukkan password setiap akan melakukan pembayaran).
Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran atau bertransaksi menggunakan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
– Pastikan akun Jenius kamu sudah aktif supaya kamu bisa melakukan pembayaran menggunakan Jenius QR.
– Pastikan akun Jenius kamu sudah berhasil terhubung dengan Aplikasi Samsung Wallet.
– Saat melakukan transaksi, pastikan kamu sedang berada di area yang terjangkau jaringan internet atau koneksi seluler yang stabil.
Apakah saya bisa melakukan penghapusan akses akun Jenius yang telah terhubung di Aplikasi Samsung Wallet?
Ya, kamu dapat melakukan penghapusan akses akun Jenius yang telah terhubung melalui Aplikasi Samsung Wallet maupun Aplikasi Jenius.
Berikut merupakan tahapan untuk melakukan penghapusan akses melalui Aplikasi Samsung Wallet:
1. Nasabah klik “Remove Partner” pada menu yang tersedia di Aplikasi Samsung Wallet
2. Nasabah melakukan konfirmasi untuk melakukan penghapusan akses
3. Penghapusan akses berhasil dilakukan.
Berikut merupakan tahapan untuk melakukan penghapusan akses melalui Aplikasi Jenius:
1. Pada “Akun Saya” di Aplikasi Jenius, pilih menu “Pengaturan”
2. Pilih menu “Merchant Terhubung”
3. Klik tombol titik tiga pada Merchant yang ingin dihapuskan aksesnya
4. Nasabah melakukan konfirmasi untuk melakukan penghapusan akses 5. Penghapusan akses berhasil dilakukan
Apa yang harus saya lakukan jika mengalami kendala pada proses Hubungkan Akun maupun Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Mohon menghubungi SMBCI Care di 1500 365 atau [email protected] agar Jenius Crew bisa membantu proses kamu.
Di mana saya bisa membaca Syarat & Ketentuan Jenius?
Kamu dapat membaca syarat & ketentuan aplikasi Jenius di menu Jenius Help atau membaca di website Jenius.
Bagaimana cara menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dapat diinisiasi dengan 2 (dua) cara, sebagai berikut:
A. Melalui aplikasi Samsung Wallet:
1. Jika kamu sudah melakukan Hubungkan Akun, pilih menu “Scan QR” pada akun Jenius di Aplikasi Samsung Wallet.
2. kamu melakukan scan QR dengan mengarahkan kamera HP ke QRIS milik Merchant.
3. kamu dapat memilih sumber dana yang diinginkan dan tersedia pada akun Jenius yang dimiliki.
4. kamu memastikan detail pembayaran (nama merchant, total pembayaran, dll).
5. Apabila telah sesuai, kamu melakukan konfirmasi dengan memasukkan password.
6. Pembayaran berhasil.
B. Melalui aplikasi Kamera:
1. Pada aplikasi Kamera device Samsung, kamu dapat langsung mengarahkan kamera ke QRIS milik Merchant hingga muncul pop-up button bertuliskan “Pay with Samsung Wallet”.
2. Jika kamu klik button tersebut, maka kamu akan diarahkan secara otomatis ke Samsung Wallet.
3. kamu diminta untuk memilih metode pembayaran yang diinginkan.
4. Jika yang dipilih adalah Jenius, selanjutnya kamu dapat memilih sumber dana yang diinginkan dan tersedia pada akun Jenius yang dimiliki.
5. kamu memastikan detail pembayaran (nama merchant, total pembayaran, dll).
6. Apabila telah sesuai, kamu melakukan konfirmasi dengan memasukkan password.
7. Pembayaran berhasil.
Apa ada limit transaksi jika saya menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
– Limit minimum per transaksi: Rp1.000.
– Limit maksimum per transaksi: mengikuti sisa limit Jenius Paylater yang tersedia.
Apa ada biaya tambahan jika saya menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Transaksimu tidak akan dikenakan biaya tambahan, tapi kamu akan dikenakan biaya layanan sebesar Rp15.000/bulan setiap menggunakan Jenius Paylater. Lihat informasi lengkap tentang biaya Jenius Paylater di sini.
Apa transaksi Jenius QR dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana dapat saya batalkan?
Tidak. Transaksi yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan.
Apa transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana tercatat di In & Out?
Ya. Seluruh histori transaksi Jenius QR yang menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana akan tercatat di In & Out dan halaman histori transaksi Jenius Paylater. Selain itu, kamu juga bisa melihat riwayat transaksi pada menu Transaction di Aplikasi Samsung Wallet.
Saya memilih Jenius Paylater sebagai sumber dana Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet, tapi transaksinya dibatalkan oleh merchant, apa saya akan mendapat refund?
Ya. Refund akan diberikan untuk transaksi yang dibatalkan oleh merchant dalam bentuk pengembalian jumlah transaksi ke Saldo Aktif dan bisa kamu gunakan sesuai keperluanmu.
Jika transaksi Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet dengan Jenius Paylater sebagai sumber dana gagal, berapa lama proses refund-nya?
Refund untuk transaksi gagal yang menggunakan Jenius Paylater akan diproses dalam 14 hari kalender.
Jika saya belum melunasi tagihan Jenius Paylater, apa saya masih bisa bertransaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Ya. Kamu masih bisa bertransaksi dengan Jenius QR dan menggunakan Saldo Aktif rupiah sebagai sumber dana.
Agar bisa kembali menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana Jenius QR dan untuk menghindari denda keterlambatan, segera lakukan pembayaran tagihan Jenius Paylater.
Kenapa saya tidak menemukan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk bertransaksi dengan Jenius QR melalui Aplikasi Samsung Wallet?
Pilihan Jenius Paylater sebagai sumber dana hanya tersedia untuk pengguna Jenius yang sudah melakukan aktivasi Jenius Paylater.
Agar dapat menggunakan Jenius Paylater sebagai sumber dana untuk Jenius QR, pastikan Jenius Paylater kamu aktif dan tidak ada keterlambatan pembayaran.
