Bagaimana cara saya mulai memakai Jenius?
Kamu bisa men-download aplikasi Jenius dan melakukan proses registrasi dari dalam aplikasi Jenius.
Bagaimana cara saya melakukan registrasi akun Jenius?
Kamu bisa langsung mendatangi booth Jenius atau melakukan langkah di bawah ini sesuai kebutuhanmu di Jenius:
A. Registrasi untuk kebutuhan Bayar, Nabung, Investasi
- Download aplikasi Jenius pada App Store atau Google Playstore.
- Siapkan e-mail dan nomor handphone aktif, KTP, dan NPWP (jika ada) untuk melakukan registrasi.
- Pada halaman awal aplikasi Jenius, pilih Mulai Jadi Jenius.
- Masukkan e-mail dan nomor handphone kamu yang aktif.
- Masukkan kode konfirmasi yang dikirimkan ke e-mail dan ke no. handphone kamu lewat SMS.
- Buat password Jenius dan PIN perangkatmu.
- Pilih Bayar, Nabung, Investasi.
- Lanjutkan proses registrasi dengan melengkapi data-data lainnya yang diperlukan.
- Lakukan Pengenalan Wajah untuk keamanan akunmu. Pastikan kamu tidak menggunakan aksesoris di wajah, memiliki koneksi internet stabil, pencahayaan cukup cerah, dan pastikan wajah berada dalam area petunjuk untuk proses Pengenalan Wajah yang optimal.
- Registrasi Jenius berhasil! Setelah rekening Jenius sudah aktif, kamu bisa request kartu debit m-Card dari aplikasi Jenius dengan menambahkan Rp500.000 ke Saldo Aktif kamu. Ini bukan saldo mengendap dan bisa kamu gunakan nantinya.
B. Registrasi untuk kebutuhan Solusi Kredit
- Download aplikasi Jenius pada App Store atau Google Playstore.
- Siapkan e-mail dan nomor handphone aktif, KTP, dan NPWP (jika ada) untuk melakukan registrasi.
- Pada halaman awal aplikasi Jenius, pilih Mulai Jadi Jenius.
- Masukkan e-mail dan nomor handphone kamu yang aktif.
- Masukkan kode konfirmasi yang dikirimkan ke e-mail dan ke nomor handphone kamu lewat SMS.
- Buat password Jenius dan PIN perangkatmu.
- Pilih Solusi Kredit.
- Lanjutkan proses registrasi dengan melengkapi data-data lainnya yang diperlukan.
- Lakukan Pengenalan Wajah untuk keamanan akunmu. Pastikan kamu tidak menggunakan aksesoris di wajah, memiliki koneksi internet stabil, pencahayaan cukup cerah, dan pastikan wajah berada dalam area petunjuk untuk proses Pengenalan Wajah yang optimal.
- Tunggu hingga proses verifikasi Creditbility-mu selesai. Kamu akan menerima e-mail saat proses ini selesai.
- Setelah hasil Creditbility tersedia dan jika penawarannya sesuai dengan kebutuhanmu, pilih Oke, Saya Terima!
- Setelah akunmu aktif, kamu bisa lanjutkan prosesnya dengan mengaktifkan produk kreditmu sebelum penawaran kreditmu kedaluwarsa.
Apa saya tetap bisa mengajukan produk kredit Jenius nantinya jika saya memilih Bayar, Nabung, Investasi pada saat registrasi?
Bisa. Kamu tetap bisa mengajukan produk kredit seperti Jenius Paylater, Flexi Cash, atau Kartu Kredit Jenius setelah akunmu aktif meskipun kamu memilih Bayar, Nabung, Investasi saat registrasi.
Namun, jika pengajuan produk kredit adalah tujuan utamamu registrasi Jenius, Jenius menyarankanmu untuk pilih Solusi Kredit saat registrasi agar kamu bisa segera mengetahui nilai kelayakan kreditmu (Creditbility).
Apa saya tetap bisa menggunakan Jenius untuk kebutuhan Bayar, Nabung, Investasi jika saya memilih Solusi Kredit saat registrasi?
Tentu saja! Kamu tetap bisa menggunakan Jenius untuk bertransaksi, menabung, dan investasi setelah akunmu aktif meskipun kamu memilih Solusi Kredit saat registrasi.
Berapa lama proses registrasi akun Jenius?
Kalau kamu sudah menyiapkan KTP dan NPWP, proses registrasi akan memakan waktu kurang dari 10 menit.
Apa ada syarat tertentu untuk alamat e-mail yang bisa didaftarkan ke Jenius?
Semua alamat e-mail bisa digunakan selama e-mail tersebut masih aktif.
Berapa lama saya harus menunggu proses pembacaan data KTP?
Proses pembacaan data KTP kamu akan selesai dalam hitungan detik jika foto KTP jelas dan KTP dalam kondisi baik.
Bagaimana jika KTP saya sudah pudar dan tidak bisa terbaca?
Kamu tetap bisa melanjutkan registrasi Jenius dengan memasukkan sendiri data-data KTP kamu. Pastikan data yang kamu masukkan sesuai dengan yang tertera di KTP kamu, ya!
Mengapa saya wajib mengisi bagian data diri pribadi?
Hal ini diwajibkan oleh OJK (sebagai regulator) ketika membuka rekening bank.
Apa saya bisa membuka rekening Jenius apabila saya tidak memiliki penghasilan sendiri?
Ya, kamu bisa, kamu tinggal mengikuti tahapan registrasi dan aktivasi Jenius yang ada di halaman ini. Walaupun begitu, kamu tetap harus meng-upload foto NPWP dari Pemberi Dana.
Apa saya bisa mengganti nama yang akan dicetak di kartu debit utama Jenius atau m-Card saat melalui proses registrasi?
Kamu bisa memilih nama yang telah kami sediakan berdasarkan nama aslimu. Walaupun begitu, setelah nama dicetak di kartu debit utama Jenius atau m-Card, kamu tidak bisa melakukan perubahan.
Saya diminta untuk membuat PIN dan password, apa perbedaan keduanya?
PIN dan password diperlukan untuk kebutuhan yang berbeda. PIN atau PIN perangkat diperlukan ketika kamu ingin mengakses rekening Jenius di perangkat smartphone milikmu. Password diperlukan untuk log in dan verifikasi akun saat melakukan transaksi. Untuk lebih lengkapnya, kamu bisa membaca artikel ini.
Proses registrasi yang saya lakukan sempat terhenti, apakah saya bisa melanjutkannya?
Kamu bisa melanjutkan proses registrasi di perangkat yang sama dalam waktu 3 hari jika e-mail dan password kamu sudah berhasil terdaftar. Namun, jika kamu ingin melanjutkan di perangkat lain atau install ulang aplikasi, maka kamu harus mengulangi proses registrasi tersebut dari awal.
Jika e-mail dan password-mu belum terdaftar, kamu perlu mengulang registrasi dari awal jika proses registrasimu terhenti.
Apa yang saya harus lakukan apabila registrasi yang saya lakukan selalu gagal?
Mohon menghubungi SMBCI Care di 1500 365 agar Jenius Crew bisa membantu kamu.
Saya sudah mencoba melakukan registrasi beberapa kali, tapi selalu gagal. Apakah ada langkah-langkah tertentu yang harus saya lakukan?
Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diperhatikan saat melakukan registrasi akun Jenius:
– E-mail ditulis dengan huruf kecil semua (maksimal 35 karakter).
– Nomor handphone perlu diketik manual (tidak copy-paste dari daftar kontak di smartphone kamu) dan hindari spasi.
– Pastikan e-mail dan nomor handphone belum digunakan untuk registrasi Jenius sebelumnya.
– Pastikan password terdiri dari huruf kecil, huruf kapital, angka, dan minimal 10 karakter.
– Jangan mengulang berkali-kali menekan tombol dalam aplikasi. Tekan tombol sekali saja dan tunggu aplikasi bekerja, penekanan tombol berulang dapat mengakibatkan aplikasi Jenius hang.
– Jika gagal memasukkan PIN 3 kali, tunggu 5 menit sebelum mencoba lagi.
Apakah rekening Jenius saya bisa langsung digunakan setelah proses registrasi selesai?
Setelah proses registasi selesai, kamu perlu melalui proses aktivasi akun.
Jika kamu memilih kebutuhan Bayar, Nabung, Investasi: Setelah menyelesaikan proses registrasi, kamu akan menerima e-mail yang menginformasikan status aktivasi akunmu dalam 5-15 menit. Jika tidak diperlukan verifikasi lebih lanjut, akunmu akan segera aktif dan bisa digunakan.
Jika kamu memilih kebutuhan Solusi Kredit: Setelah menyelesaikan proses registrasi, kamu perlu menunggu hingga hasil Creditbility (nilai kelayakan kreditmu) tersedia. Kamu akan menerima e-mail saat hasilnya sudah tersedia di aplikasi Jenius kamu. Aktivasi akunmu baru akan diproses setelahnya.
Jika saya memilih kebutuhan Solusi Kredit, apa saya bisa langsung menggunakan produk kredit setelah akun saya aktif?
Setelah akunmu aktif, kamu perlu melakukan aktivasi produk kreditmu. Kamu bisa melakukannya di halaman Wealth pada menu Credit aplikasi Jenius kamu.
Jika di tempat tinggal saya tidak ada booth Jenius dan kantor cabang Bank SMBC Indonesia, apakah saya tetap bisa menggunakan aplikasi Jenius?
Ya, kamu bisa tetap menggunakan Jenius.
Jika di tempat tinggal saya tidak ada booth Jenius dan kantor cabang Bank SMBCI, apakah saya tetap bisa menggunakan aplikasi Jenius?
Ya, kamu bisa tetap menggunakan Jenius.
Apa saya bisa mengubah data diri yang sudah terdaftar saat proses registrasi?
Kamu bisa mengubah data diri hanya setelah akunmu aktif. Ikuti cara berikut:
- Tap foto profilmu yang berada di pojok kiri atas layar.
- Tap ikon roda gigi di pojok kanan atas layar.
- Pilih Data Diri Pribadi.
- Ubah data diri, lalu pilih Simpan.
Jika akunmu belum aktif, kamu tidak dapat mengubah data diri. Jika kamu butuh mengubah data registrasimu, kamu bisa melakukan registrasi ulang menggunakan e-mail dan nomor handphone berbeda.
