Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Hal yang paling sering ditanyakan

Info Umum

Apa itu Flexi Cash?

Dana fleksibel untuk beragam kebutuhan yang penarikan dan cicilannya fleksibel dipilih sendiri.

Berapa limit dana Flexi Cash?

Rp500.000 s.d. Rp200.000.000

Berapa besar bunga Flexi Cash?

0.99% s.d. 3.50%

Apa kelebihan Flexi Cash?
  • Fleksibel ditarik berkali-kali selama limit tersedia.
  • Fleksibel ditarik kapan dan di mana pun.
  • Fleksibel pilih jumlah dana yang ingin ditarik.
  • Fleksibel pilih tenor cicilan.
  • Fleksibel pilih cara bayar cicilan.
  • Fleksibel dipakai sebagai sumber dana Split Pay.
Kenapa Flexi Cash tidak tersedia di aplikasi Jenius saya?

Saat ini Flexi Cash hanya tersedia untuk pengguna Jenius terpilih. Untuk mendapatkan penawaran, pastikan kamu sudah memenuhi seluruh ketentuan internal bank.

Apa syarat untuk mendapatkan penawaran Flexi Cash?
  • Sudah memiliki akun Jenius.
  • Warga Negara Indonesia (WNI).
  • Berusia 21 s.d. 60 tahun saat melakukan pengajuan.
  • Berdomisili sesuai cakupan area Jenius.
  • Tidak termasuk dalam Daftar Hitam BI (DHN), Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris (DTTOT), Negative List Bank dan Daftar AML, dan Blakclist Internal Bank.
  • Memiliki pekerjaan yang tidak termasuk dalam Daftar Pekerjaan Sensitif.
  • Tidak memiliki catatan pinjaman di SLIK atau memiliki catatan pinjaman dengan kondisi berikut: jika memiliki catatan DPD 30+, maksimum hanya 1 kali dalam 6 bulan terakhir. Pada saat pengajuan, semua pinjaman dalam status lancar atau kolektibilitas 1. Tidak pernah kolektibilitas 3, 4, atau 5 dalam 12 bulan terakhir. Tidak pernah atau tidak sedang dalam proses restrukturisasi pinjaman. Tidak pernah hapus buku pinjaman.
Di mana saya bisa mendapatkan informasi yang menyatakan saya mendapatkan penawaran Flexi Cash?

Pada menu Credit di halaman Wealth.

Apa saya bisa mengajukan Flexi Cash dari aplikasi Jenius?

Ya. Pengguna Jenius yang telah memenuhi ketentuan internal bank akan mendapatkan penawaran Flexi Cash dan bisa melakukan pengajuan Flexi Cash dari aplikasi Jenius.

Bagaimana cara mengajukan Flexi Cash?
  1. Buka halaman Wealth, pilih Credit, lalu pilih Ajukan Sekarang.
  2. Pelajari first time tutorial, lalu pilih Ajukan Sekarang.
  3. PIlih OK, kemudian pilih Izinkan untuk memberikan akses ke Jenius.
  4. Lengkapi empat rincian informasi yang diperlukan, lalu pilih Ajukan Flexi Cash.
  5. Pelajari informasi, setujui syarat & ketentuan ,kemudian pilih OK.
  6. Masukkan password Jenius.
  7. Pengajuan Flexi Cash berhasil!
Saya sudah mendapatkan penawaran Flexi Cash, kenapa saya harus melakukan pengajuan?

Karena data-data kamu perlu diverifikasi oleh Sistem Layanan Informasi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan.

Berapa lama pengajuan Flexi Cash akan dikonfirmasi?

Pengajuanmu akan dikonfirmasi dalam waktu kurang dari 1 jam. Proses konfirmasi membutuhkan waktu lebih lama jika ada pengecekan tambahan yang perlu dilakukan.

Kenapa pengajuan Flexi Cash saya ditolak?

Karena datamu yang diperiksa Sistem Layanan Informasi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan tidak lolos verifikasi.

Jika pengajuan ditolak, apakah ke depannya saya bisa mengajukan Flexi Cash lagi? Jika bisa, kapan?

Bisa. Ketika kamu kembali mendapatkan penawaran Flexi Cash atau setelah 4 bulan.

Di mana saya bisa mendapatkan informasi yang menyatakan pengajuan Flexi Cash saya diterima?

Pada menu Credit di halaman Wealth.

Setelah pengajuan diterima, apa Flexi Cash bisa langsung digunakan?

Belum. Kamu harus melakukan aktivasi Flexi Cash untuk bisa menarik dana.

Bagaimana cara saya melakukan penarikan pinjaman di menu Flexi Cash?

1. Pilih Tarik Dari Flexi Cash.
2. Masukkan jumlah penarikan pertama.
3. Jika perlu, kamu dapat menambahkan foto dan tujuan memulai pinjaman (opsional).
4. Pilih Lanjut.
5. Pilih lama tenor yang kamu inginkan.
6. Cek rincian cicilan yang harus dibayar perbulannya, lalu pilih Lanjut.
7. Pastikan rincian pinjaman pertamamu sesuai dan Saldo Aktif cukup pada tanggal yang sama untuk pembayaran perbulannya.
8. Lalu pilih Tarik.
9. Yeay! Kamu berhasil menarik pinjamanmu ke Saldo Aktif.

Berapa jumlah maksimal pinjaman aktif yang bisa saya buat?

Jumlah maksimal pinjaman aktif yang dapat kamu buat sesuai dengan Credit Limit yang dipinjamkan oleh bank.

Apakah saya bisa mengajukan pinjaman melalui aplikasi Jenius?

Ya, bisa. Nasabah terpilih bisa mengajukan pinjaman melalui menu Flexi Cash di aplikasi Jenius.

Apakah tanggal pembayaran pinjaman bisa diubah?

Tidak, jangka waktu pinjaman tidak bisa diubah saat pinjaman sudah berjalan.

Berapa minimal penarikan pinjaman di Flexi Cash?

Minimal penarikan pinjaman adalah Rp500.000.

Bagaimana cara saya melihat sisa pinjaman yang dapat saya tarik?

1. Pilih menu Flexi Cash.
2. Pada menu Gambaran terdapat limit penarikan pinjaman yang tersisa.

Saya menarik pinjaman kedua melalui Flexi Cash, mengapa jumlah cicilan pertama berbeda dengan cicilan kedua dan sesudahnya?

Tanggal jatuh tempo cicilan menyesuaikan tanggal dari pinjaman yang pertama kali ditarik, maka dari itu perhitungan bunga disesuaikan dengan tanggal penarikan pinjaman tersebut. Penyesuaian ini yang menyebabkan jumlah cicilan pertama kamu dapat berbeda dengan sisanya.

Apabila proses peminjaman sudah aktif tetapi saya tidak jadi mengambil, apa yang akan terjadi?

Jika Flexi Cash sudah diaktifkan dan tidak mau menggunakan pinjaman, kamu tidak perlu melakukan penarikan pinjaman. Pinjaman Flexi Cash dapat kamu tarik jika sewaktu-waktu kamu ingin menggunakannya.

Apabila proses pinjaman sudah disetujui tetapi saya tidak jadi mengambil, apa yang akan terjadi?

Jika Flexi Cash sudah disetujui namun kamu tidak mau menggunakannya, kamu tidak perlu melakukan penarikan pinjaman.
Namun lebih baik kamu melakukan pengaktifan Flexi Cash, karena penawaran Flexi Cash yang belum aktif hanya berlaku selama 60 hari sejak pinjaman disetujui. Agar memudahkan penarikan pinjaman jika sewaktu-waktu kamu ingin menggunakannya.

Apakah terdapat masa berlaku untuk pinjaman Flexi Cash yang telah disetujui?

Ya. Masa berlaku penawaran Flexi Cash yang belum di aktfikan adalah 60 hari sejak pengajuan pinjaman disetujui, setelah itu kamu harus melakukan pengajuan ulang.
Jika kamu ingin menarik pinjaman tersebut kamu bisa langsung mengaktifkannya di menu Flexi Cash.

Apakah saya bisa mengambil pinjaman sejumlah total uang yang ditawarkan?

Ya, bisa.

Bagaimana cara saya menaikan limit pinjaman di menu Flexi Cash?

Jenius selalu memerhatikan kualitas portfolio nasabah. Kenaikan limit Flexi Cash saat ini hanya dapat diinisiasi oleh Jenius sebagai pihak bank.
Beberapa hal yang dapat dilakukan nasabah untuk mendapat kenaikan limit:
1. Nasabah aktif dalam menggunakan fitur Flexi Cash
2. Nasabah melakukan pembayaran sesuai jadwal pembayaran.

Berapa persen bunga yang akan dikenakan saat saya menggunakan pinjaman pada menu Flexi Cash?

Bunga dimulai dari 1,75%. Setiap orang akan dikenakan bunga yang berbeda untuk pinjaman pada menu Flexi Cash, tergantung dari risk profile setiap pemilik akun.

Apa itu Interest Outstanding?

Interest outstanding adalah jumlah bunga yang harus dibayarkan oleh nasabah pada bulan berjalan. Prinsip perhitungan bunga yang diberlakukan oleh Jenius adalah menggunakan perhitungan bunga anuitas.

Apabila terjadi kegagalan sistem bank dalam pendebitan, apakah saya tetap akan dikenakan bunga?

Iya, secara otomatis nasabah tetap akan dikenakan bunga saat terjadi kegagalan pendebitan. Nasabah disarankan untuk melapor ke Jenius Help di 1500 365, jika terjadi kegagalan pendebitan pada fitur Flexi Cash.

Jika tanggal pengambilan pinjaman kedua saya tidak sama dengan pinjaman pertama saya, bagaimana perhitungan bunga untuk pinjaman kedua pada saat tanggal jatuh tempo?

Bunga Flexi Cash menggunakan bunga berjalan.
Sebagai contoh: Apabila kamu melakukan penarikan pinjaman pertama pada tanggal 15 November, lalu melakukan penarikan pinjaman kedua pada tanggal 9 Desember, tanggal jatuh tempo pembayaran pinjaman kamu akan jatuh pada tanggal 15 Januari. Maka jumlah bunga yang harus dibayarkan pada 15 Januari akan dihitung 36 hari.

Apakah saya akan langsung dikenakan bunga saat saya berhasil mengaktifkan Flexi Cash saya?

Tidak. Kamu hanya akan dikenakan bunga saat kamu sudah melakukan penarikan pinjaman di Flexi Cash.

Apa itu perhitungan bunga anuitas?

Prinsip perhitungan bunga anuitas membuat jumlah angsuran/ pembayaran setiap bulan sama (fix). Angsuran terdiri atas bunga dan pokok angsuran yang secara periodik berubah dimana nilai pokok angsuran akan semakin besar, namun nilai bunga yang dibayarkan akan semakin kecil.

Simulasi perhitungan besaran bunga dan pokok angsuran dapat mengacu pada ilustrasi berikut:
Bunga Anuitas

Kenapa dana pada saldo aktif Jenius saya berkurang, tetapi tidak ada informasi pembayaran tagihan Flexi Cash yang telah jatuh tempo pada menu In & Out?

Pembayaran tagihan Flexi Cash yang telah jatuh tempo akan langsung didebit dari dana yang tersedia di Saldo Aktif dan akan disimpan oleh Jenius untuk dilakukan penyelesaian pembayaran di akhir hari. Selama proses ini berlangsung, pendebitan dana pada Saldo Aktif tidak akan ditampilkan di In & Out dan tagihan yang jatuh tempo akan terlihat belum terbayarkan.

Setelah proses penyelesaian pembayaran selesai dilakukan di akhir hari, maka status pembayaran tagihan akan ditampilkan pada menu Flexi Cash dan informasi pendebitan dana akan tampil pada menu In & Out.

Jika dalam waktu 2 x 24 jam belum mendapatkan informasi pembayaran di In & Out, segera hubungi Jenius Help di 1500 365.

Kapan saya harus melakukan pembayaran cicilan?

Waktu pembayaran cicilan sesuai dengan tanggal pengambilan dari pinjaman pertama atau sesuai tanggal penagihan yang tertera dalam fitur Flexi Cash di aplikasi Jenius.

Bagaimana cara saya melakukan pembayaran cicilan?

Kamu bisa melakukan pembayaran cicilan dengan memastikan jumlah dana di dalam Saldo Aktif mencukupi sebelum pukul 19.00 WIB di tanggal pembayaran. Selanjutnya, Jenius akan secara otomatis menarik dana yang harus dibayarkan pada waktu dan tanggal tersebut.
Jika Saldo Aktif kamu tidak mencukupi saat pembayaran otomatis dilakukan, maka penalti dengan jumlah yang telah ditentukan akan
langsung diberlakukan.

Berapa jumlah minimal dan maksimal jangka waktu pembayaran yang bisa saya tentukan?

Minimal jangka waktu pembayaran adalah 1 bulan dan maksimal jangka waktu pembayaran adalah 36 bulan.

Bagaimana cara saya melihat jumlah cicilan yang harus dibayar di bulan berikutnya?

Untuk melihat jumlah cicilan di dalam fitur Flexi Cash, kamu bisa melakukan tiga dari pilihan berikut:

  • Melalui widget Flexi Cash yang ada di dashboard,
  • Pilih menu Gambaran dan jumlah cicilan berikutnya ada di Pembayaran otomatis berikutnya, atau
  • Lihat jumlah pada menu Pinjaman.
Apakah saya bisa melakukan pembayaran pinjaman lebih awal dari tanggal pembayaran?

Ya bisa. Dengan cara:
1. Pilih menu Flexi Cash.
2. Pilih menu Pinjaman.
3. Pilih salah satu pinjaman yang kamu ingin bayar lebih awal.
4. Pilih Bayar Lebih Awal.
5. Masukkan jumlah pinjaman yang ingin kamu bayar lebih awal.
6. Pilih Lanjut.
7. Pastikan rincian jumlah uang sebelum kamu tekan Bayar Cicilan.

Berapa kali saya bisa melakukan pembayaran cicilan lebih awal?

Setiap penarikan pinjaman baru kamu memiliki 2 kali kesempatan pembayaran lebih awal dan kamu hanya dapat melakukan 1 kali pembayaran lebih awal dalam 1 bulan.

Berapa jumlah minimal pembayaran lebih awal?

Minimal jumlah pembayaran lebih awal sebesar 1 kali cicilan kamu.

Berapa jumlah maksimal pembayaran lebih awal?

Maksimal jumlah pembayaran lebih awal sebesar sisa pinjaman yang belum kamu bayar.

Jika saya melakukan pembayaran lebih awal, bagaimana penyesuaian cicilan saya di bulan berikutnya?

Jadwal bulan-bulan berikutnya akan secara otomatis menyesuaikan jumlah pembayaran dengan jumlah pembayaran sebelumnya yang akan langsung kamu dapatkan setelah melakukan pembayaran. Pengurangan tenor juga mungkin terjadi tergantung dari jumlah pembayaran lebih awal yang dilakukan.

Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran lebih awal?

Beberapa alasan kenapa kamu tidak bisa melakukan pembayaran lebih awal adalah:
1.Pembayaran lebih awal tidak bisa dilakukan saat tanggal jatuh tempo paling telat pukul 19.00 WIB malam hari hingga 06.00 WIB di pagi hari setelahnya.
2. Kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal pada bulan tersebut.
3. Kamu masih memiliki cicilan yang belum dibayarkan.
4. Jumlah di dalam Saldo Aktif kamu tidak cukup untuk membayar cicilan bulan tersebut.
5. Kamu belum melewati periode pembayaran bulan pertama.
6. Kamu berada di bulan terakhir untuk pembayaran cicilanmu.

Saya memiliki 2 pinjaman yang sedang berjalan dan sudah melewati tanggal jatuh tempo. Jika Saldo Aktif saya hanya cukup untuk membayar salah satu pinjaman, pinjaman mana yang akan mendebit uang dari Saldo Aktif saya?

Pinjaman yang akan dibayar terlebih dahulu adalah pinjaman yang pertama kali diambil.

Apakah pembayaran bisa dilakukan melalui transfer dari bank lain?

Pembayaran pinjaman fitur Flexi Cash hanya bisa dilakukan dari Saldo Aktif dan tidak bisa langsung melakukan pembayaran ke rekening pinjaman.

Apakah pembayaran cicilan bisa dilakukan di kantor cabang BTPN terdekat (Sinaya/Purnabakti)?

Tidak. Kamu bisa melakukan setoran ke Saldo Aktif Jenius kamu melalui kantor cabang BTPN terdekat, namun tidak bisa melakukan setoran langsung ke rekening pinjaman.

Bagaimana jika saya memiliki uang di Flexi Saver tapi lupa memindahkan ke Saldo Aktif, apakah uang tersebut bisa langsung ditarik untuk pembayaran cicilan Flexi Cash?

Tidak. Kamu tetap harus memindahkan uang di Flexi Saver ke Saldo Aktif untuk bisa ditarik ke menu Flexi Cash.

Apakah saya bisa mengatur ulang tenor untuk pembayaran cicilan pinjaman?

Tidak. Tenor pembayaran cicilan tidak bisa diubah dan tetap akan mengikuti pengaturan tenor pertama.

Bagaimana Jenius menentukan tanggal jatuh tempo?

Tanggal jatuh tempo ditetapkan berdasarkan tanggal pertama kali kamu melakukan penarikan pinjaman.

Terdapat beberapa pengecualian untuk menentukan tanggal jatuh tempo dengan contoh sebagai berikut:

  • Jika kamu mengambil pinjaman kedua kurang dari 15 hari dari tanggal jatuh tempo pinjaman pertama, maka pembayaran cicilan pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo pada tanggal pembayaran selanjutnya.
  • Jika kamu mengambil pinjaman kedua lebih dari 15 hari dari tanggal jatuh tempo pinjaman pertama, maka pembayaran cicilan pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo pada tanggal jatuh tempo terdekat.
Saya memiliki 2 pinjaman yang sedang berjalan pada waktu yang bersamaan, namun mengapa keduanya memiliki tanggal jatuh tempo yang sama?

Hal ini dikarenakan tanggal jatuh tempo ditetapkan dari tanggal pertama kali mencairkan pinjaman. Apabila kedua pinjaman tersebut dimulai pada waktu yang berbeda, maka tanggal jatuh tempo pinjaman kedua dan seterusnya akan jatuh pada tanggal yang sama dengan tanggal jatuh tempo pinjaman pertama. Sedangkan untuk pinjaman yang ditarik kurang/lebih dari 30 hari dari tanggal jatuh tempo akan diberlakukan bunga berjalan.

Apakah saya akan mendapatkan notifikasi saat mendekati tanggal jatuh tempo cicilan?

Ya, kamu akan menerima notifikasi pada smartphone kamu 5 hari sebelum, 3 hari sebelum, sehari sebelum serta saat tanggal jatuh tempo cicilan kamu.

Saya menarik pinjaman kedua dan seterusnya di Flexi Cash, mengapa tanggal jatuh tempo pinjaman kedua dan seterusnya berbeda dengan tanggal penarikannya?

Tanggal jatuh tempo cicilan akan selalu sama atau menyesuaikan dengan tanggal dari pinjaman yang pertama kali ditarik.
Contoh: jika kamu melakukan mengambil pinjaman Flexi Cash pertama pada tanggal 9 November, lalu kamu mengambil pinjaman kedua pada tanggal 15 November, maka tanggal jatuh tempo untuk pinjaman yang kamu ambil pada 15 November akan jatuh pada 9 Desember juga.

Saya mengambil pinjaman kedua dan seterusnya di Flexi Cash pada tanggal yang berdekatan dengan tanggal jatuh tempo cicilan pinjaman pertama saya, tanggal berapa pembayaran cicilan kedua dan seterusnya akan jatuh tempo?

Saat kamu mengambil pinjaman kurang dari 15 hari dari tanggal jatuh tempo pinjaman pertama, maka pembayaran cicilan pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo pada 2 bulan selanjutnya.

Sebagai contoh: jika kamu mengambil pinjaman pertama pada tanggal 9 November, lalu kamu mengambil pinjaman kedua pada tanggal 24 November (kurang dari 15 hari dari tanggal jatuh tempo pertama), maka pembayaran untuk cicilan pinjaman kedua kamu akan ditarik pada tanggal 9 Januari.

Saldo Aktif saya pada tanggal jatuh tempo hanya cukup untuk membayar setengah cicilan pinjaman saya. Pada hari berikutnya saya memasukkan uang sisa pembayaran cicilan saya. Namun saat saya memasukkan uang tersebut, uang saya tidak tercantum di Saldo Aktif, In & Out ataupun menu Flexi Cash. Apa yang harus saya lakukan?

Tenang, uang yang kamu masukkan ke Saldo Aktif setelah tanggal jatuh tempo tetap tersimpan di akun Jenius kamu dan akan ditarik di akhir hari tersebut serta akan langsung tercantum di fitur In & Out dan Flexi Cash kamu.

Setiap tanggal jatuh tempo, kapan uang di Saldo Aktif saya akan ditarik ke menu Flexi Cash?

Pembayaran cicilan pada tanggal jatuh tempo akan ditarik setiap akhir hari tersebut.
Pastikan rincian pinjaman pertamamu sesuai dan Saldo Aktif cukup pada tanggal yang sama untuk pembayaran perbulannya.

Jika tanggal jatuh tempo jatuh pada hari libur, apakah pendebitan akan dilakukan di hari libur atau di hari sebelum/sesudahnya?

Pendebitan akan tetap dilakukan pada tanggal jatuh tempo kamu meskipun tanggal tersebut jatuh pada hari libur.

Jika jatuh tempo ada pada tanggal 31, tanggal berapa cicilan akan ditarik di bulan berikutnya?

Jika tanggal penarikan pinjaman jatuh pada tanggal 26 hingga tanggal 4 bulan selanjutnya, maka tanggal jatuh tempo akan ditambahkan 40 hari dari tanggal penarikan pinjaman tersebut. Jika penarikan pinjaman dilakukan pada tanggal 5 hingga 25, tanggal jatuh tempo tetap akan sama dengan tanggal penarikan pinjaman pertama.

Berapa penalti yang akan dikenakan apabila saya memiliki cicilan yang melewati tanggal jatuh tempo?

Penalti akan dikenakan 1 hari setelah tanggal jatuh tempo. Dengan rincian:
Bulan pertama (1 hari lewat jatuh tempo): Rp50.000
Bulan kedua (30 hari lewat jatuh tempo): Rp75.000
Bulan ketiga (60 hari lewat jatuh tempo): Rp150.000
Bulan keempat (90 hari lewat jatuh tempo): Rp175.000

Catatan:
– Biaya keterlambatan 30 hari dan setelahnya, akan diakumulasikan dengan biaya keterlambatan yang sudah dikenakan sebelumnya.
– Penalti berlaku untuk setiap keterlambatan pembayaran pinjaman (contoh: kamu melewati ketelambatan pembayaran pinjaman pertama untuk cicilan pertama yang akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp50.000, lalu kamu juga melewati keterlambatan pembayaran pinjaman kedua untuk cicilan pertama yang akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp50.000 pula.
– Biaya penalti akan otomatis ditarik saat terdapat saldo di Saldo Aktif kamu.
– Tidak ada bunga tambahan atas keterlambatan membayar.

Apakah saya harus membayar penalti jika saya melakukan pembayaran lebih awal?

Tidak, kamu tidak akan dikenakan penalti. Kamu bahkan akan mendapatkan keuntungan dan hanya perlu membayar bunga cicilan bulan tersebut jika kamu melakukan pembayaran lebih awal dengan jumlah pembayaran lebih dari 1 bulan.

Bagaimana saya membayar penalti dan cicilan yang terlewat lebih dari 6 bulan atau 180 hari?

Untuk penyelesaian pembayaran penalti dan cicilan yang terlewat silakan hubungi Jenius di 021-25567000 ext. 11360 atau 12427.

Bagaimana cara saya melihat daftar pinjaman saya?

1. Pilih menu Flexi Cash.
2. Lalu pilih Pinjaman.

Di mana saya dapat melihat bukti transaksi Flexi Cash?

Bukti pencairan dan pembayaran pinjaman Flexi Cash dapat kamu lihat melalui In & Out.

Bagaimana cara saya melihat daftar pinjaman yang sudah lunas?

1. Pilih menu Flexi Cash.
2. Lalu pilih Pinjaman.
3. Tekan tombol Lihat histori pinjaman.

Apakah saya bisa mengganti foto pada rincian pinjaman yang sudah berjalan?

Tidak. Foto pada rincian pinjaman tidak dapat diubah.

Apakah penawaran Flexi Cash hanya khusus untuk Nasabah Jenius saja?

Tidak. Untuk nasabah yang belum memiliki akun Jenius, kamu dapat mengajukan Flexi Cash melalui partner resmi atau representatif Jenius/Bank BTPN.
Representatif Jenius akan menghubungi nasabah secara langsung. Walaupun begitu, waspadai penipuan yang meminta data pribadi seperti PIN, password, kode OTP, informasi pada Kartu Debit Jenius, dan lainnya karena pihak Jenius tidak pernah meminta data-data tersebut dan data yang sama tidak dibutuhkan untuk mendapatkan penawaran Flexi Cash.

Berapa lama masa berlaku fasilitas kredit dari Flexi Cash saya?

Masa berlaku fasilitas kredit dari Flexi Cash adalah 3 tahun terhitung sejak tanggal aktivasi fasilitas. Jenius akan melakukan proses review berkala paling lambat satu bulan sebelum masa berlaku fasilitas kredit Flexi Cash berakhir untuk menentukan apakah perpanjangan fasilitas akan diberikan atau tidak, kemudian akan menginformasikannya kepada kamu setelah proses review selesai. .

Apa yang harus saya lakukan dalam proses perpanjangan fasilitas kredit Flexi Cash?

Silakan cek berkala menu Flexi Cash pada aplikasi Jenius untuk mengetahui status perpanjangan fasilitas kredit Flexi Cash kamu. Proses perpanjangan fasilitas akan dilakukan secara otomatis melalui sistem setelah proses review berkala oleh pihak Bank, dan hanya diberikan jika kamu memiliki histori kredit yang baik selama menggunakan fasilitas Flexi Cash. Setelah proses perpanjangan dilakukan, kamu akan menerima pemberitahuan terkait perpanjangan fasilitas melalui channel komunikasi resmi Jenius, di antaranya melalui push notification dan e-mail.

Jika fasilitas kredit saya tidak diperpanjang, apakah saya akan diinformasikan terkait hal ini?

Ya, jika fasilitas kredit kamu tidak diperpanjang maka kamu akan menerima pemberitahuan melalui channel komunikasi resmi Jenius, melalui push notification dan e-mail.

Mengapa fasilitas kredit saya tidak diperpanjang?

Pihak Bank secara berkala melakukan proses review untuk menentukan apakah perpanjangan fasilitas akan diberikan atau tidak. Proses perpanjangan fasilitas kredit hanya diberikan jika kamu aktif menggunakan Flexi Cash serta memiliki histori kredit yang baik pada Laporan Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK).

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365