Mengapa saya tidak bisa menggunakan dana yang baru ditambahkan ke Saldo Aktif?
Jika kamu memiliki tagihan dan dana di Saldo Aktif kamu tidak cukup untuk membayarnya, Jenius secara otomatis akan menahan dana yang masuk ke Saldo Aktif untuk melunasi tagihanmu.
Jika masih ada sisa, dana tersebut akan tersedia di Saldo Aktif dan bisa kamu gunakan.
Mengapa Jenius memberlakukan Dana Ditahan?
Karena Jenius ingin memudahkanmu untuk membayar tagihan tepat waktu.
Jika ada dana di Saldo Aktif saya yang ditahan, bagaimana cara mengetahuinya?
Pada halaman Home aplikasi Jenius, lihat apakah ada sejumlah nominal dalam tanda kurung di bawah Saldo Aktif.
Selain itu, kamu pun bisa mengetahuinya dari informasi Dana Ditahan yang tersedia di halaman Wealth aplikasi Jenius, tepatnya di bawah Total Cash.
Saat Dana Ditahan sudah ditarik untuk pelunasan, informasi Dana Ditahan akan hilang dan transaksinya akan ditampilkan di menu In & Out.
Kapan Dana Ditahan akan ditarik untuk pelunasan tagihan?
Tiap tagihan memiliki ketentuan masing-masing. Dana bisa ditahan selama 1 s.d. 30 hari kerja, baik jumlahnya sudah sesuai atau masih sebagian dari total tagihan.
Jika Dana Ditahan belum ditarik dalam waktu 30 hari kerja, segera hubungi Jenius Help di 1500 365.
