Flexi Cash

Apa syarat mendapatkan penawaran Flexi Cash?

– Sudah memiliki akun Jenius.
– Warga Negara Indonesia (WNI).
– Berusia 21 s.d. 60 tahun.
– Berdomisili sesuai cakupan area Jenius.
– Tidak termasuk dalam Daftar Hitam BI (DHN), Daftar Terduga Teroris dan Organisasi Teroris (DTTOT), Negative List Bank dan Daftar AML, dan Blacklist Internal Bank.
– Memiliki pekerjaan yang tidak termasuk dalam Daftar Pekerjaan Sensitif.
– Tidak memiliki catatan pinjaman di SLIK atau memiliki catatan pinjaman dengan kondisi berikut:

1. Jika memiliki catatan DPD 30+, maksimum hanya 1 kali dalam 6 bulan terakhir.
2. Pada saat pengajuan, semua pinjaman dalam status lancar atau kolektibilitas 1.
3. Tidak pernah kolektibilitas 3, 4, atau 5 dalam 12 bulan terakhir.
4. Tidak pernah atau tidak sedang dalam proses restrukturisasi pinjaman.
5. Tidak pernah hapus buku pinjaman.

Jika saya mendapat penawaran Flexi Cash, di mana saya bisa melihat informasinya?

Pada halaman Wealth. Pilih menu Credit untuk lihat penawaran.

Berapa lama durasi penawaran Flexi Cash yang saya terima?

Penawaran Flexi Cash akan tetap tersedia asalkan kamu memenuhi ketentuan berikut:
– Akun Jenius kamu aktif.
– Penilaian kreditmu (BI checking) tidak ada penurunan.

Jika saya mendapat penawaran Flexi Cash, tapi tidak melakukan pengajuan, apa yang akan terjadi?

Tidak ada perbedaan apa pun. Penawaran Flexi Cash akan tetap tersedia selama akun Jenius kamu aktif dan penilaian kreditmu (BI checking) tidak ada penurunan.

Apa saya bisa mengajukan Flexi Cash dari aplikasi Jenius?

Ya. Semua pengguna Jenius bisa melakukan pengajuan melalui aplikasi Jenius.

Bagaimana cara mengajukan Flexi Cash?

Jika kamu belum pernah mengajukan produk kredit, kamu bisa ajukan Flexi Cash dengan cara sebagai berikut:

1. Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
2. Pilih Credit, lalu tap Cek Creditbility & Ajukan.
3. Lengkapi informasi data diri, lalu pilih Lanjut.
4. Pelajari dan setujui pernyataan analisis dan verifikasi data, lalu pilih Lanjut.
5. Masukkan password Jenius, lalu pilih Kirim.
6. Pengajuan berhasil. Kamu bisa tap lihat progress untuk melihat proses pengajuannya.
7. Jika kamu memenuhi kriteria, Flexi Cash akan tersedia untukmu.

Saya sudah mendapat penawaran Flexi Cash, kenapa saya masih harus melakukan pengajuan?

Karena data-datamu perlu diverifikasi Sistem Layanan Informasi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan.

Berapa lama pengajuan Flexi Cash akan dikonfirmasi?

Hasil pengajuan Flexi Cash kamu akan dikonfirmasi secepatnya dalam waktu 15 menit hingga paling lama 14 Hari Kerja jika terdapat pengecekan lebih lanjut yang perlu dilakukan.

Di mana saya akan mendapat konfirmasi terkait pengajuan Flexi Cash?

Konfirmasi terkait pengajuan Flexi Cash akan dikirim melalui e-mail dan notifikasi di aplikasi Jenius.

Kenapa pengajuan Flexi Cash saya ditolak?

Pengajuan Flexi Cash kamu belum bisa diterima karena belum memenuhi kriteria internal bank.

Jika pengajuan ditolak, apa ke depannya saya bisa mengajukan Flexi Cash lagi? Jika bisa, kapan?

Ya. Kamu akan mendapatkan penawaran Flexi Cash lagi dalam jangka waktu satu bulan.

Setelah pengajuan diterima, apa Flexi Cash bisa langsung digunakan?

Belum. Kamu harus melakukan aktivasi supaya Flexi Cash bisa digunakan.

Apabila pengajuan Flexi Cash sudah disetujui, tetapi saya tidak melakukan aktivasi, apa yang akan terjadi?

Setelah pengajuanmu diterima, penawaran fasilitas Flexi Cash kamu berlaku selama 3 bulan.

Jika kamu tidak melakukan aktivasi dalam waktu 3 bulan tersebut, penawaran Flexi Cash untukmu akan dibatalkan. Kamu dapat mengajukan Flexi Cash kembali setelah 3 bulan sejak keputusan pengajuan sebelumnya diterima.

Apa saya bisa membatalkan pengajuan Flexi Cash yang telah disetujui? Jika ya, bagaimana caranya?

Kamu tidak perlu membatalkan pengajuan. Flexi Cash untukmu otomatis dibatalkan jika tidak diaktifkan dalam waktu 90 hari sejak pengajuanmu disetujui.

Kenapa saya harus melakukan aktivasi Flexi Cash?

Kamu perlu melakukan aktivasi supaya Flexi Cash dapat digunakan.

Setelah diaktifkan, ini tiga hal yang bisa kamu lakukan dengan Flexi Cash.
– Membuat pinjaman baru untuk menarik Flexi Cash ke Saldo Aktif.
– Menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana untuk transaksi online dengan Jenius Pay.
– Memakai Flexi Cash sebagai sumber dana untuk ubah transaksi menjadi cicilan dengan Split Pay.

Bagaimana cara aktivasi Flexi Cash?

Aktivasi Flexi Cash:

• Buka halaman Wealth, pada bagian Flexi Cash tap Aktifkan.
• Masukkan nominal pinjaman, lalu isi nama pinjaman atau kode penawaran dan tap Lanjut.
• Tentukan tenor cicilan, lalu pilih Lanjut.
• Periksa kembali seluruh informasi, lalu tap Lanjut.
• Masukkan kode OTP yang dikirimkan melalui SMS.
• Periksa/lengkapi informasi data diri, lalu pilih Lanjut.
• Periksa dan lengkapi informasi alamat tempat tinggal, lalu pilih Lanjut.
• Periksa dan lengkapi informasi kerabat dekat, lalu pilih Lanjut.
• Pelajari dan setujui syarat dan ketentuan, lalu pilih Lanjut.
• Masukkan password Jenius.
• Aktivasi dan penarikan dana Flexi Cash berhasil.

Apakah aktivasi sekaligus melakukan penarikan pertama?

Ya, penarikan pertama perlu dilakukan untuk aktivasi. Nominal penarikan dan tenor bisa dipilih untuk mendapatkan promo penarikan pertama.

Berapa jumlah penarikan pertama dalam proses aktivasi?

Kamu bisa pilih salah satu dari nominal yang tersedia pada penawaran.

Apakah saya bisa melakukan penarikan kedua setelah melakukan aktivasi?

Ya, kamu bisa melakukan penarikan kedua setelah proses aktivasi dan penarikan pertama berhasil.

Apakah pada penarikan kedua nominal penarikan telah ditentukan sesuai opsi pada penarikan pertama?

Tidak. Kamu bebas tentukan nominal penarikan dan tenor secara fleksibel pada penarikan kedua dan seterusnya.

Kenapa pilihan nominal penarikan saya hanya Rp500.000?

Pilihan nominal penarikan pertama merujuk pada nominal limit yang kamu dapatkan. Jika limit kamu kurang dari Rp 3.000.000 maka pilihan promo penarikan yang berlaku adalah Rp500.000.

Apa itu promo penarikan pertama?

Kamu berkesempatan untuk mendapatkan promo bunga spesial untuk penarikan pertama. Jumlah potongan dan masa berlaku promo ditentukan oleh ketentuan Bank.

Apa saya bisa menarik uang di Flexi Cash tanpa melakukan aktivasi?

Tidak. Flexi Cash hanya dapat digunakan setelah kamu melakukan aktivasi.

Apa saya bisa melakukan aktivasi tanpa melakukan penarikan pertama?

Tidak. Penarikan pertama perlu dilakukan dan merupakan bagian dari proses aktivasi Flexi Cash.

Apa yang dimaksud dengan masa berlaku Flexi Cash dan bagaimana ketentuannya?

Masa berlaku Flexi Cash adalah periode dimana kamu dapat menggunakan fasilitas Flexi Cash dan berlaku selama 36 bulan dari tanggal aktivasi Flexi Cash kamu. Masa berlaku ini dapat diperpanjang lagi untuk 36 bulan selanjutnya apabila kamu memenuhi ketentuan internal bank. Pastikan kualitas pembayaran kamu lancar untuk dapat terus menggunakan Flexi Cash.

Siapa yang menentukan limit Flexi Cash yang saya terima?

Pihak internal bank berdasarkan penilaian Sistem Layanan Informasi Keuangan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Apa saya bisa melakukan pengajuan untuk mendapatkan kenaikan limit Flexi Cash? Jika ya, bagaimana caranya?

Penentuan kenaikan limit dilakukan secara reguler setiap bulan. Apabila kamu memenuhi kriteria, kamu akan otomatis mendapatkan kenaikan limit tanpa perlu melakukan pengajuan.

Apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan limit Flexi Cash yang lebih besar?

– Aktif menggunakan Jenius untuk menabung dan bertransaksi.
– Selalu membayar cicilan Flexi Cash tepat waktu.

Apa itu limit terpakai?

Jumlah nominal Flexi Cash yang telah kamu tarik.

Di mana saya bisa melihat limit terpakai Flexi Cash?

Pada halaman Wealth, tepatnya di menu Credit.

Apa itu limit penarikan pinjaman tersisa?

Jumlah nominal Flexi Cash yang belum kamu tarik.

Di mana saya bisa melihat sisa limit Flexi Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Limit penarikan pinjaman tersisa ada di widget Flexi Cash

Kenapa limit Flexi Cash harus dibagi dengan limit Kartu Kredit Jenius?

Agar kamu punya fleksibilitas untuk mengatur alokasi limit sesuai kebutuhan.

Mau lebih besar di Flexi Cash? Boleh.
Mau lebih banyak di Kartu Kredit Jenius? Itu pun bisa.

Jika mau, kamu pun bisa mengalokasikan seluruh limit kredit untuk Flexi Cash.

Apa saya bisa menggunakan semua limit Flexi Cash tanpa membaginya ke Kartu Kredit Jenius? Jika bisa, bagaimana caranya?

Ya.

Jika kamu tidak membutuhkan Kartu Kredit Jenius, kamu tidak perlu melakukan aktivasi kartu kredit.

Jika kamu sudah memiliki Kartu Kredit Jenius cukup alokasikan seluruh limit kreditmu untuk Flexi Cash.

Kenapa limit Flexi Cash saya tiba-tiba berubah?

Limit Flexi Cash kamu mengalami penyesuaian berdasarkan penilaian internal bank. Atas perubahan limit tersebut dapat langsung terlihat di menu Flexi Cash pada aplikasi Jenius kamu. Terus gunakan Flexi Cash kamu untuk mendapatkan kesempatan kenaikan limit kedepannya.

Bagaimana cara menarik uang dari Flexi Cash?

Kamu bisa menarik uang dari Flexi Cash dengan membuat pinjaman baru.

Bagaimana cara membuat pinjaman baru untuk menarik dana di Flexi Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu tap Buat Penarikan Baru.
– Tentukan jumlah penarikan, tujuan memulai pinjaman, tambahkan foto, lalu pilih Lanjut.
– Tentukan tenor yang diinginkan, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Tarik.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kamu berhasil membuat pinjaman baru!

Apakah OTP selalu diperlukan dalam penarikan Flexi Cash?

Tidak. OTP hanya diperlukan jika kamu baru aktivasi dan melakukan penarikan Flexi Cash untuk pertama kali. OTP tidak diperlukan ketika kamu menarik Flexi Cash untuk kedua kali dan seterusnya.

Berapa jumlah pinjaman yang bisa saya buat?

Kamu bisa membuat pinjaman sebanyak yang diinginkan selama limit Flexi Cash masih tersedia.

Berapa limit penarikan Flexi Cash?

– Limit penarikan minimum: Rp500.000.
– Limit penarikan maksimum: sebanyak sisa limit Flexi Cash.

Berapa lama tenor penarikan Flexi Cash?

Kamu bisa pilih tenor maksimal hingga 60 bulan.
Makin panjang tenor, makin kecil cicilan per bulannya.

Berdasarkan kebijakan bank, nominal minimum cicilan per bulan yang berlaku sebesar Rp75.000.

Contoh: jika nominal penarikanmu sebesar Rp500.000, pilihan tenor untukmu hanya sampai 6 bulan dengan estimasi cicilan sebelum bunga sejumlah Rp83.333.

Kamu tidak bisa memilih tenor di atas 6 bulan karena nominal cicilan per bulannya kurang dari Rp75.000.

Jika saya tidak menambahkan tujuan memulai pinjaman saat membuat pinjaman baru, apa nama yang tercantum di pinjaman tersebut?

LOAN(xxxx). Informasi di dalam kurung menyesuaikan urutan jumlah pinjaman yang sudah kamu buat.

Apa saya bisa mengubah nama pinjaman Flexi Cash? Jika bisa, bagaimana caranya?

Tidak. Kamu tidak bisa mengubah nama pinjaman Flexi Cash.

Bagaimana cara menambahkan foto saat saya membuat pinjaman?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu tap Buat Penarikan Baru.
– Setelah menentukan jumlah penarikan dan tujuan memulai pinjaman, tap ikon kamera, lalu pilih Ambil dari galeri.
– Pilih foto yang sesuai.
– Teruskan prosesnya dengan pilih Lanjut.
– Tentukan tenor yang diinginkan, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Tarik.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kamu berhasil membuat pinjaman baru!

Apa saya bisa mengubah foto pinjaman Flexi Cash? Jika bisa, bagaimana caranya?

Tidak. Kamu tidak bisa mengubah foto di pinjaman Flexi Cash.

Apa saya bisa mengubah tenor Flexi Cash yang sedang berjalan?

Tidak. Kamu tidak bisa mengubah tenor Flexi Cash yang sedang berjalan.

Apa saya harus melakukan penarikan Flexi Cash sekaligus?

Tidak. Kamu bisa melakukan penarikan berkali-kali selama limit Flexi Cash tersedia.

Apa saya bisa menarik semua uang di Flexi Cash?

Ya. Jika mau, kamu bisa menarik seluruh uang sebesar limit Flexi Cash yang kamu dapat dalam satu pinjaman.

Saya membuat pinjaman kedua Flexi Cash, mengapa jumlah cicilan pinjaman pertama berbeda dengan cicilan pinjaman kedua dan sesudahnya?

Karena terdapat perbedaan jumlah hari pada pinjaman pertama dan kedua.

Apa saya bisa pakai Flexi Cash sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius Pay?

Ya. Selain ditarik ke Saldo Aktif, kamu pun bisa menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana saat mengonfirmasi pembayaran dengan Jenius Pay.

Apa kelebihanya jika saya menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius Pay?

– Transaksi online menjadi lebih praktis.
– Transaksimu bisa langsung diubah jadi cicilan.
– Fleksibel menentukan cicilan bulanan sesuai kemampuan.

Bagaimana cara pakai Flexi Cash sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius Pay?

– Pada halaman checkout di merchant, pilih Jenius Pay.
– Masukkan $Cashtag kamu.
– Buka aplikasi Jenius, tap ikon lonceng di kanan atas layar.
– Periksa tagihan yang masuk di menu Permintaan, lalu pilih Bayar.
– Tap kotak yang ada di bawah jumlah transaksi, lalu pilih Flexi Cash.
– Periksa jumlah uang dan tambahkan tujuan memulian pinjaman (opsional), lalu pilih Lanjut.
– Tentukan tenor yang diinginkan, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Tarik.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.
– Kamu berhasil menggunakan Flexi Cash sebagai sumber dana untuk transaksi dengan Jenius Pay!

Apa saya bisa pakai Flexi Cash untuk Split Pay?

Ya. Kamu bisa pakai Flexi Cash sebagai sumber dana untuk mengubah transaksi menjadi cicilan dengan Split Pay.

Apa saja transaksi yang bisa saya ubah menjadi cicilan dengan Split Pay?

Lihat informasi lebih lanjut tentang Split Pay di sini.

Di mana saya bisa melihat daftar pinjaman Flexi Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu tap Histori Penarikan.
– Pilih Tab Aktif untuk melihat pinjaman aktif dan Tab Lunas untuk melihat pinjaman yang sudah lunas.

Di mana saya bisa melihat jadwal pembayaran cicilan Flexi Cash?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu pilih pinjaman yang ingin dilihat jadwal pembayarannya atau pilih histori pinjaman untuk melihat keseluruhan pinjaman.
– Jadwal pembayaran tersedia di loan details.

Apa histori transaksi dengan Flexi Cash tercatat di In & Out dan Moneytory?

Hanya pembayaran cicilan Flexi Cash yang tercatat di In & Out dan Moneytory.

Untuk informasi cicilan pinjaman yang sedang berjalan serta pinjaman yang sudah dilunaskan tersedia pada menu Pinjaman yang bisa diakses dari halaman Wealth.

Apa itu tanggal jatuh tempo?

Tanggal di mana kamu harus melakukan pembayaran tagihan Flexi Cash.

Bagaimana cara Jenius menentukan tanggal jatuh tempo?

Tanggal jatuh tempo ditetapkan berdasarkan tanggal kamu melakukan pencairan pinjaman pertama. Sebagai contoh, jika kamu melakukan pencairan pertama pada tanggal 10 Agustus 2024, maka tanggal jatuh tempo kamu adalah tanggal 10 setiap bulannya, dengan tanggal jatuh tempo pertama pada 10 September 2024.

Jika pencairan pertama dilakukan antara tanggal 26-4, maka tanggal jatuh tempo pembayaran kamu adalah 40 hari setelah pencairan dilakukan. Sebagai contoh, jika kamu melakukan pencairan pertama pada 27 Agustus 2024, maka tanggal jatuh tempo pertama kamu adalah pada 6 Oktober 2024 (40 hari dari 27 Agustus 2024). Selanjutnya, tanggal jatuh tempo kamu adalah tanggal 6 setiap bulannya.

Di mana saya bisa melihat informasi tanggal jatuh tempo?

Jika kamu belum pernah membuat pinjaman, tanggal jatuh tempo ditetapkan berdasarkan tanggal kamu membuat pinjaman pertama.

Jika sudah pernah membuat pinjaman, kamu bisa melihat informasi tanggal jatuh tempo dengan cara berikut:
– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lalu lihat widget Flexi Cash.
– Lihat informasi tanggal jatuh tempo tersedia di widget.

Saya membuat pinjaman kedua dan seterusnya di Flexi Cash, mengapa tanggal jatuh temponya berbeda dengan tanggal penarikan?

Jika kamu membuat pinjaman baru di bawah 15 hari dari tanggal jatuh tempo terdekat, pembayaran pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo pada periode selanjutnya.

Sebagai contoh, jika kamu membuat pinjaman pertama pada 7 Agustus 2024 (jatuh tempo setiap tanggal 7) dan kemudian kamu membuat pinjaman kedua pada 5 September 2024, maka jatuh tempo pembayaran pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo di 7 Oktober 2024.

Saya membuat pinjaman kedua dan seterusnya di Flexi Cash pada tanggal yang berdekatan dengan tanggal jatuh tempo pinjaman pertama, kapan tanggal jatuh tempo untuk pinjaman kedua dan seterusnya?

Jika kamu membuat pinjaman baru di bawah 15 hari dari tanggal jatuh tempo, pembayaran pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo di 2 bulan berikutnya.

Contoh: jika kamu membuat pinjaman pertama pada 9 November, lalu kamu membuat pinjaman kedua pada 24 November (kurang dari 15 hari dari tanggal jatuh tempo), pembayaran pertama untuk pinjaman kedua akan jatuh tempo di 9 Januari.

Jika tanggal jatuh tempo bertepatan dengan hari libur, apa yang terjadi?

Pembayaran tagihan Flexi Cash tetap dilakukan pada tanggal jatuh tempo meskipun bertepatan dengan hari libur.

Jika penarikan Flexi Cash dilakukan pada tanggal 31, bagaimana tanggal jatuh tempo untuk pembayaran tiap bulan?

Jika penarikan dilakukan antara tanggal 26-4, maka pembayaran pertama akan jatuh tempo 40 hari setelah penarikan dilakukan.

Jika tanggal jatuh tempo saya tanggal 31, bagaimana tanggal jatuh tempo untuk pinjaman kedua dan seterusnya?

Jatuh tempo tidak akan terjadi di tgl 26-3. Tanggal jatuh tempo pinjaman kedua dan seterusnya akan sama dengan pinjaman pertama.

Saldo Aktif saya pada tanggal jatuh tempo hanya cukup untuk membayar setengah cicilan pinjaman. Pada hari berikutnya saya memasukkan uang sisa pembayaran cicilan. Namun saat memasukkan uang tersebut, uang saya tidak tercantum di Saldo Aktif, In & Out ataupun menu Flexi Cash. Apa yang harus saya lakukan?

Tenang, uang yang kamu masukkan ke Saldo Aktif setelah tanggal jatuh tempo tetap tersimpan di akun Jenius kamu dan akan ditarik di akhir hari tersebut serta akan langsung tercantum di fitur In & Out dan Flexi Cash kamu.

Kapan saya harus melakukan pembayaran Flexi Cash?

Pembayaran Flexi Cash dilakukan sesuai tanggal jatuh tempo.

Apa saya akan mendapat notifikasi pengingat untuk pembayaran Flexi Cash?

Ya, kamu akan menerima notifikasi di aplikasi Jenius 5 hari sebelum, 3 hari sebelum, sehari sebelum serta di tanggal jatuh tempo.

Saya sudah melakukan pembayaran namun saya masih dihubungi oleh Tim Collection

Kamu bisa mengajukan permintaan untuk tidak dilakukan penelponan oleh Tim collection melalui Jenius Help, setelah kamu melakukan pembayaran. Pastikan kamu melampirkan screenshoot aplikasi bahwa seluruh tagihanmu berhasil terdebet.

Bagaimana cara melakukan pembayaran cicilan Flexi Cash?

Pembayaran Flexi Cash dilakukan secara otomatis dengan menarik uang di Saldo Aktif. Pastikan kamu menyiapkan uang di Saldo Aktif sejumlah tagihan yang harus dibayarkan sebelum pukul 19.00 WIB pada tanggal jatuh tempo.

Catatan :
-Jika saldo aktif kamu tidak mencukupi sebelum jam 19.00 WIB, denda keterlambatan dengan jumlah yang telah ditentukan akan langsung berlaku.
– Jika saldo tidak mencukupi untuk pembayaran tagihan, maka akan dilakukan pendebetan kembali sampai tagihan sepenuhnya terbayarkan, pendebetan kembali akan dilakukan mulai jam 19.00 WIB dikeesokan harinya.
– Pastikan feesible sudah terbayarkan, untuk menghindari kekurangan bayar Flexi Cash .

Kenapa ada “dana ditahan” atau “hold amount” padahal saldo belum terpotong untuk pembayaran Flexi Cash?

Dana ditahan atau hold amount terjadi karena kamu memiliki tagihan Flexi Cash yang akan atau sudah jatuh tempo.

Berkaitan dengan dana ditahan, proses penarikan saldo untuk pembayaran Flexi Cash dilakukan dengan beberapa tahap:
1. Sediakan saldo sesuai jumlah tagihan di Saldo Aktif sebelum pukul 19.00 WIB pada tanggal jatuh tempo.
2. Nominal sesuai tagihan atau dibawahnya akan ditahan oleh sistem Jenius.
3. Jenius akan melakukan pendebetan sesuai dana ditahan mulai pukul 19.00 WIB sampai dengan selesai.
4. Status pembayaran akan terupdate di laman in & out dan menu Flexi Cash di aplikasi Jenius kamu pada hari berikutnya.

Bagaimana jika saya telah menyediakan dana namun belum dilakukan pendebetan/pembayaran sehingga tagihan masih muncul?

Jangan khawatir, apabila kamu telah menyediakan dana sejumlah tagihan sebelum pukul 19:00 WIB pada tanggal jauh tempo, kamu tidak akan dikenakan penalti atas keterlambatan.

Jenius akan melakukan pendebetan dana sesuai tagihan dimulai pukul 19.00 WIB sampai dengan selesai. Status pembayaran akan terupdate di laman in & out dan menu Flexi Cash di aplikasi Jenius kamu pada hari berikutnya.

Apa pembayaran Flexi Cash bisa dilakukan melalui transfer dari bank lain?

Tidak. Pembayaran Flexi Cash hanya bisa dilakukan dengan menarik uang dari Saldo Aktif.

Apa pembayaran Flexi Cash bisa dilakukan di kantor cabang SMBCI

Tidak. Kamu hanya bisa memasukkan uang ke Saldo Aktif di kantor cabang SMBCI, tapi tidak bisa melakukan pembayaran Flexi Cash di sana.

Bagaimana cara melihat jumlah pembayaran Flexi Cash untuk bulan berikutnya?

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, lihat widget Flexi Cash.
– Total pembayaran cicilan bulan berikutnya tersedia di widget Flexi Cash.

Apa tanggal jatuh tempo atau jangka waktu cicilan Flexi Cash bisa diubah?

Tidak, tanggal jatuh tempo (tanggal pembayaran) dan jangka waktu pinjaman Flexi Cash kamu tidak bisa diubah.

Apa saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?

Bisa. Ikuti panduan berikut untuk pembayaran Flexi Cash lebih awal.
1. Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
2. Pilih Credit, scroll ke bagian Flexi Cash, lalu pilih pinjaman yang ingin dilunasi lebih awal atau pilih histori pinjaman untuk melihat semua pinjaman aktif.
3. Pilih Bayar Lebih Awal
4. Masukkan jumlah pembayaran, lalu pilih Lanjut
5. Perhatikan halaman konfirmasi, kamu akan dikenakan biaya Rp 100.000 per 1 kali pembayaran lebih awal. Lalu, pilih Bayar Cicilan.
6. Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.

Berapa kali saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?

Pembayaran lebih awal Flexi Cash dapat dilakukan 1 kali dalam 1 siklus pembayaran cicilan dengan biaya Rp 100.000.

Sebagai contoh, apabila jatuh tempo kamu adalah tanggal 20 setiap bulannya dan kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal pada tanggal 15 Juli 2024, maka kamu dapat melakukan pembayaran lebih awal lagi setelah tanggal 20 Juli 2024

Berapa jumlah minimal dan maksimal pembayaran Flexi Cash lebih awal?

– Jumlah minimal pembayaran lebih awal sebesar nominal 1 kali cicilanmu + Rp1, dan dikenakan pembayaran lebih awal Rp100.000
– Jumlah maksimal pembayaran lebih awal sebesar sisa pinjaman yang belum dibayar.

Saya lupa memindahkan uang dari Flexi Saver ke Saldo Aktif, apa pembayaran Flexi Cash bisa menarik uang dari Flexi Saver?

Tidak. Kamu harus memindahkan uangmu di Flexi Saver ke Saldo Aktif. Pembayaran Flexi Cash hanya bisa dilakukan menggunakan uang di Saldo Aktif.

Saya memiliki 2 pinjaman berjalan dan sudah melewati tanggal jatuh tempo.

Jika Saldo Aktif saya hanya cukup untuk membayar salah satu pinjaman, pinjaman mana yang akan dibayar lebih dulu?

Pinjaman yang dibayar terlebih dahulu adalah pinjaman yang lebih awal dibuat.

Saldo Aktif saya telah terpotong, mengapa tidak ada informasi pembayaran Flexi Cash di In & Out?

Pembayaran Flexi Cash dilakukan secara otomatis di tanggal jatuh tempo dengan menarik uang dari Saldo Aktif dan penyelesaiannya terjadi di akhir hari. Selama proses pembayaran berlangsung, pendebitan Saldo Aktif belum ditampilkan di In & Out dan tagihan Flexi Cash akan terlihat belum terbayar.

Setelah penyelesaian pembayaran berhasil di akhir hari, status pembayaran Flexi Cash akan berubah dan informasi pembayaran akan tersedia di In & Out.

Jika dalam 2x 24 jam informasi pembayaran Flexi Cash belum tersedia di In & Out, segera hubungi Jenius Help di 1500 365.

Apa saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?

Bisa. Ikuti panduan berikut untuk pembayaran Flexi Cash lebih awal.

– Pada navigasi bawah layar, pilih Wealth.
– Pilih Credit, pilih pinjaman yang ingin dilunasi lebih awal atau pilih histori pinjaman untuk melihat semua pinjaman aktif.
– Pilih Bayar Lebih Awal.
– Masukkan jumlah pembayaran, lalu pilih Lanjut.
– Perhatikan halaman konfirmasi, lalu pilih Bayar Cicilan.
– Masukkan password Jenius, lalu pilih Submit.

Berapa kali saya bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?

Pembayaran lebih awal Flexi Cash dapat dilakukan 1 kali dalam 1 siklus pembayaran cicilan. Sebagai contoh apabila tanggal jatuh tempo kamu adalah tanggal 20 setiap bulannya dan kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal pada tanggal 15 Juli 2023, maka kamu dapat melakukan pembayaran lebih awal kembali setelah tanggal 20 Juli 2023.

Jika saya melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal, bagaimana penyesuaian cicilan di bulan berikutnya?

Jadwal bulan berikutnya secara otomatis menyesuaikan jumlah pembayaran dengan jumlah pembayaran sebelumnya yang akan langsung kamu dapatkan setelah melakukan pembayaran. Pengurangan tenor juga mungkin terjadi tergantung dari jumlah pembayaran lebih awal yang dilakukan.

Mengapa saya tidak bisa melakukan pembayaran Flexi Cash lebih awal?

Beberapa alasan kenapa kamu tidak bisa melakukan pembayaran lebih awal:

– Pembayaran lebih awal tidak bisa dilakukan di tanggal jatuh tempo pukul 19.00 WIB hingga 06.00 WIB di hari berikutnya.
– Kamu sudah melakukan pembayaran lebih awal di bulan tersebut.
– Kamu masih memiliki cicilan yang belum dibayarkan.
– Jumlah Saldo Aktif tidak cukup untuk membayar cicilan bulan tersebut.
– Kamu belum melewati periode pembayaran bulan pertama.
– Kamu berada di bulan terakhir untuk pembayaran cicilanmu.

Apa yang terjadi jika saya terlambat melakukan pembayaran pada salah satu pinjaman Jenius yang saya miliki?

Keterlambatan pembayaran pada salah satu produk pinjaman Jenius kamu (Jenius Paylater, Flexi Cash, ataupun Kartu Kredit), akan membuat seluruh fasilitas pinjaman kamu tidak dapat digunakan untuk pencairan atau bertransaksi. Segera lakukan pembayaran yang melewati jatuh tempo untuk dapat menggunakan kembali fasilitas pinjamanmu.

Apa yang terjadi jika saya menunggak pembayaran Flexi Cash hingga 60 hari dan seterusnya?

Flexi Cash kamu akan diblokir permanen. Pada kondisi ini, kamu tetap dapat melakukan pembayaran, namun Flexi Cash dan produk pinjaman Jenius lainnya (apabila ada) tidak akan dapat digunakan lagi untuk pencairan atau bertransaksi.

Kapan denda keterlambatan dikenakan?

Denda akan dikenakan jika Saldo Aktif tidak mencukupi sebelum jam 19.00 WIB di tanggal jatuh tempo.

Denda akan diberlakukan dengan ketentuan berikut:
– Denda keterlambatan 1 hari sebesar Rp 50.000,-
– Denda keterlambatan 30 hari sebesar Rp 75.000,-
– Denda keterlambatan 60 hari sebesar Rp 150.000,-
– Denda keterlambatan 90 hari atau lebih sebesar Rp 175.000,-
Denda keterlambatan akan diakumulasikan dengan denda yang sudah dikenakan sebelumnya.

Saya sudah menyediakan dana di Saldo Aktif untuk pembayaran denda dan kekurangan bayar. Kapan akan dilakukan pembayaran?

Pembayaran akan dilakukan melalui pendebetan pada Saldo Aktif kamu mulai jam 19.00 WIB sampai dengan selesai. In & out dan status pembayaran akan terupdate pada hari berikutnya.

Saya ingin mengajukan restrukturisasi, keringanan pembayaran cicilan atau keringanan penalti, bagaimana caranya?

Kamu dapat menghubungi Collection Jenius di nomor 021-25567055.

Saya memiliki 2 pinjaman berjalan dan sudah melewati tanggal jatuh tempo. Jika Saldo Aktif saya hanya cukup untuk membayar salah satu pinjaman, pinjaman mana yang akan dibayar lebih dulu?

Saldo Aktif kamu akan didebet sesuai dengan urutan pembayaran (yaitu denda, bunga, pokok) atau sesuai dengan ketentuan internal Bank yang berlaku.

Berapa penalti yang akan dikenakan apabila saya memiliki cicilan yang melewati tanggal jatuh tempo?

Penalti akan dikenakan 1 hari setelah tanggal jatuh tempo dengan rincian sebagai berikut:

– Bulan pertama (1 hari setelah tanggal jatuh tempo): Rp50.000.
– Bulan kedua (30 hari setelah tanggal jatuh tempo): Rp75.000.
– Bulan ketiga (60 hari setelah tanggal jatuh tempo): Rp150.000.
– Bulan keempat (90 hari setelah tanggal jatuh tempo): Rp175.000.

Catatan:
– Biaya keterlambatan 30 hari dan setelahnya, akan diakumulasikan dengan biaya keterlambatan yang sudah dikenakan sebelumnya.
– Penalti berlaku untuk setiap keterlambatan pembayaran pinjaman (contoh: kamu melewati ketelambatan pembayaran pinjaman pertama untuk cicilan pertama yang akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp50.000, lalu kamu juga melewati keterlambatan pembayaran pinjaman kedua untuk cicilan pertama yang akan dikenakan biaya penalti sebesar Rp50.000 pula.
– Biaya penalti akan otomatis ditarik saat terdapat dana di Saldo Aktif kamu.
– Tidak ada bunga tambahan atas keterlambatan membayar.

Apakah terdapat biaya atas pembayaran lebih awal flexi cash?

Efektif per 19 Juli 2023, untuk setiap pembayaran lebih awal Flexi Cash akan dikenakan biaya Rp 100.000. Biaya pembayaran lebih awal Flexi Cash tersebut akan dipotong dari Saldo Aktif.

Bagaimana saya membayar penalti dan cicilan yang terlewat lebih dari 6 bulan atau 180 hari?

Untuk penyelesaian pembayaran penalti dan cicilan yang terlewat, silakan hubungi Jenius di 021-25567000 ext. 11360 atau 12427

Berapa persen bunga yang akan dikenakan saat saya membuat pinjaman di Flexi Cash?

Bunga dimulai dari 1,90%. Setiap orang akan dikenakan bunga yang berbeda untuk pinjaman pada menu Flexi Cash, tergantung profil risiko masing-masing.

Apa itu Interest Outstanding?

Interest Outstanding adalah jumlah bunga yang harus dibayar bulan ini.

Apabila terjadi kegagalan sistem saat pembayaran Flexi Cash, apa saya tetap akan dikenakan bunga?

Ya. Kamu secara otomatis dikenakan bunga ketika terjadi kegagalan debit. Segera hubungi Jenius Help di 1500 365, jika terjadi kegagalan pembayaran Flexi Cash.

Jika tanggal pengambilan pinjaman kedua saya tidak sama dengan pinjaman pertama saya, bagaimana perhitungan bunga untuk pinjaman kedua pada saat tanggal jatuh tempo?

Bunga Flexi Cash menggunakan bunga berjalan.
Sebagai contoh: apabila kamu melakukan penarikan pinjaman pertama pada tanggal 15 November, lalu melakukan penarikan pinjaman kedua pada tanggal 9 Desember, tanggal jatuh tempo pembayaran pinjaman kedua untuk cicilan pertama kamu akan jatuh pada tanggal 15 Januari. Maka jumlah bunga yang harus dibayarkan pada 15 Januari akan dihitung 36 hari.

Apa saya akan langsung dikenakan bunga saat mengaktifkan Flexi Cash?

Tidak. Kamu hanya akan dikenakan bunga setelah membuat pinjaman dan melakukan penarikan.