Temukan seluruh informasi yang kamu butuhkan seputar Jenius

Hal yang paling sering ditanyakan

Tentang Kartu Kredit Jenius 

Apa itu kartu kredit Jenius?

Kartu Kredit Jenius adalah salah satu produk pinjaman yang ditawarkan oleh Bank BTPN melalui aplikasi Jenius. Kartu kredit dapat digunakan untuk melakukan pembayaran atas transaksi pembelanjaan dan melakukan penarikan tunai di ATM. Pemegang kartu berkewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai lembar penagihan bulanan baik dengan pelunasan secara sekaligus ataupun dengan pembayaran secara angsuran.​

Apa saja keuntungan dari kartu kredit Jenius?

Jenius menawarkan beragam keuntungan untuk kamu, antara lain:
1. Keamanan dalam bertransaksi,
2. Kemudahan dalam mengatur dan memantau penggunaan kartu secara digital melalui aplikasi Jenius,
3. Mengatur cashflow keuangan pribadi kamu dengan cara pembayaran yang fleksible,
4. Mendapatkan Yay points (rewards points) untuk transaksi kamu yang bisa ditukarkan dengan keuntungan-keuntungan menarik.

Bagaimana cara saya mengajukan/mendapatkan kartu kredit Jenius?

1. Pastikan kamu memenuhi syarat pengajuan kartu kredit Jenius
2. Kamu bisa mengajukan Kartu Kredit Jenius melalui menu Card Center, pada tab Kartu Kredit. ATAU melalui menu Wealth, pada tab Credit.
3. Klik “Ajukan Sekarang” dan lengkapi informasi kamu sesuai alur yang ada pada aplikasi Jenius.

Apa itu d-Card dan s-Card?

d-Card adalah singkatan untuk digital card. d-Card merupakan Kartu Kredit Utama yang diberikan kepada Pemegang Kartu Kredit Utama.

s-Card adalah singkatan untuk supplementary card (kartu tambahan). s-Card merupakan kartu kredit tambahan yang diberikan kepada Pemegang Kartu Tambahan, atas permintaan dan persetujuan Pemegang Kartu Kredit Utama, yang mana semua transaksi yang dilakukan oleh s-Card akan ditagihkan dan menjadi tanggung jawab Pemegang Kartu Kredit Utama sepenuhnya.

Persyaratan apa yang harus saya penuhi untuk mendapatkan kartu kredit Jenius?

Untuk mendapatkan kartu kreit Jenius:
1. Kamu harus memiliki akun Jenius yang aktif.
2. Kamu harus berusia minimum 21 tahun untuk pemegang kartu utama, dan 17 tahun untuk pemegang kartu tambahan.
3. Kamu harus memiliki pendapatan bulanan sekurang-kurang-nya 3 juta rupiah per bulan.
4. Dan memenuhi persyaratan lain sesuai kebijakan kredit Jenius dan regulasi yang berlaku.

Berapa lama proses persetujuan aplikasi kartu kredit Jenius?

Proses pengajuan kartu kredit Jenius adalah maksimal 2 hari kerja. Namun, persetujuan kamu bisa saja tertunda jika dokumen yang diperlukan masih kurang.

Untuk nasabah Jenius pengguna Flexi Cash yang terpilih, proses pengajuan kartu kredit mu disetujui melalui metode pre-approved.

Bagaimana cara mengaktivasi kartu kredit saya?

Kartu Kredit Virtual kamu akan otomatis aktif sebagai bagian dari proses onboarding Kartu Kredit Jenius, yang mana Kartu Kredit Virtual bisa langsung digunakan untuk transaksi e-commerce.

Kartu Kredit fisik akan otomatis dikirimkan ke alamat pengiriman kamu. Estimasi pengiriman Kartu Kredit Jenius adalah 3 hari kerja untuk jabodetabek dan 7 hari kerja untuk luar jabodetabek terhitung sejak permintaan pembuatan kartu. Setelah kartu fisik diterima, kamu dapat mengaktivasi kartu kredit fisik melalui Jenius App dengan scan activation QR code yang tertera pada belakang kartu di mailer kamu. Dan atur PIN kartu kredit yang akan kamu gunakan untuk bertransaksi kedepannya.

Bagaimana cara membuat kartu tambahan (s-Card)?

Kamu dapat membuat kartu tambahan melalui Jenius App.

Ikuti langkah berikut:
1. Buka menu “Kartu Kredit” di Jenius App.
2. Klik “s-Card Baru”. Kamu dapat memiliki hingga 5 kartu tambahan.
3. Lengkapi data calon pemegang s-Card. Kamu dapat menggunakan $cashtag jika calon pemegang s-card adalah nasabah Jenius, atau KTP.
4. Pilih desain kartu dan pengaturan kartu untuk s-Card.
5. Periksa alamat pengiriman kartu dan klik “Kirim” untuk memproses permintaan.

Bagaimana cara mengaktivasi kartu tambahan (s-card) saya?

Kartu tambahan (s-Card) akan otomatis dikirimkan ke alamat pengiriman Pemegang Kartu Kredit Utama (d-Card). Kartu tambahan hanya dapat diaktivasi melalui aplikasi Jenius milik Pemegang Kartu Kredit Utama (d-Card). Jadi, ikuti langkah aktivasi kartu yang sama dengan d-Card!

Transaksi apa saja yg bisa dilakukan dengan Kartu Kredit Jenius?

Kamu dapat menggunakan Kartu Kredit Jenius di semua merchant yang menerima pembayaran melalui jaringan VISA, baik merchant online maupun merchant offline, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Selain itu Kartu Kredit Jenius juga bisa digunakan untuk melakukan transaksi tarik tunai di ATM yang tergabung dalam jaringan VISA/PLUS dan/atau di ATM Bank BTPN.

Bagaimana cara saya melihat masa berlaku dan CVV Kartu Kredit Jenius saya?

Kamu dapat melihat CVV kartu (d-card dan s-card) pada menu Kartu Kredit
1. Buka menu “Kartu Kredit” di Jenius App
2. Klik pada kartu yang kamu ingin ketahui masa berlaku dan CVV nya.
3. Pada halaman kartu tersebut, kamu dapat menemukan informasi masa berlaku kartu.
4. Klik “Lihat CVV dan nomor kartu”.
5. Masukan password Jenius mu untuk mengonfirmasi permintaan.

Bagaimana cara blokir kartu saya?

1. Buka menu “Kartu Kredit” di Jenius App.
2. Klik menu 3dots pada kartu yang akan kamu blokir (d-card atau s-card).
3. Pilih “Blokir Sementara” atau “Blokir Permanen”.
4. Konfirmasi dengan memasukan password Jenius kamu.
5. Berhasil! Untuk membuka blokir sementara, kamu dapat kembali ke menu pengaturan ini.

Jika memilih Blokir Permanen, otomatis dikirimkan kartu baru dan perlu memasukan alasan pemblokiran. Apabila kartu hilang/dicuri, maka akan dikirimkan kartu baru dengan nomor kartu berbeda. Dan bila kartu rusak, maka dikirimkan kartu baru dengan nomor kartu yang sama.

Pengiriman kartu baru akan dikenakan biaya penggantian kartu yang berlaku.

Bagaimana cara mengubah PIN kartu kredit saya?

1. Buka menu “Kartu Kredit” di Jenius App.
2. Klik menu 3dots pada kartu yang akan kamu ubah PIN nya (d-card atau s-card).
3. Pilih “Ubah PIN”.
4. Masukan PIN baru.
5. Konfirmasi dengan memasukan password Jenius kamu.
6. Berhasil! PIN baru kamu dapat digunakan untuk bertransaksi.

Bagaimana cara mengelola limit kartu kredit Jenius saya?

Apabila kamu memiliki produk Flexi Cash juga, maka kamu dapat mengelola limit kredit antara kedua produk ini melalui:
1. Menu “Kartu Kredit” di Jenius App.
2. Klik atur limit kredit pada menu Informasi Kartu Kredit.
3. Atur limit kredit antara produk Flexi Cash dan Kartu Kredit sesuai keinginan kamu.
4. Jangan lupa perhatikan Peraturan Atur Limit yang berlaku.

Untuk mengelola limit belanja per transaksi (single purchase limit) Kartu Kredit kamu, dapat dilakukan melalui:
1. Menu “Kartu Kredit” di Jenius App
2. Pilih d-card atau s-card yang ingin kamu atur
3. Pilih Edit pada menu Limit Control
4. Atur limit belanja per transaksi sesuai keinginan kamu

Bagaimana cara saya melihat tagihan saya?

Setiap bulannya, pada tanggal yang telah ditetapkan oleh Jenius, kami akan mengirimkan Lembar Tagihan Bulanan ke email yang terdaftar pada aplikasi Jenius. Lembar Tagihan Bulanan Kartu Kredit Jenius juga dapat kamu temukan di menu “Kartu Kredit” klik pada bagian “Informasi Tagihan” dan pilih “Laporan Tagihan”.

Di dalam Lembar Tagihan Bulanan, kamu dapat menemukan informasi terkait transaksi yang dilakukan, jumlah tagihan, jumlah pembayaran minimum, tanggal jatuh tempo, ringkasan poin yang diterima dan ditukarkan, serta status kolektibilitas kamu. ”

Apa yang dimaksud dengan tanggal jatuh tempo?

Tanggal Jatuh Tempo adalah tanggal terakhir di mana Pemegang Kartu Kredit Utama harus melakukan pemenuhan pembayaran, setidak-tidaknya sebesar Pembayaran Minimum yang tertera pada Lembar Tagihan Bulanan.

Bagaimana cara membayar tagihan kartu kredit Jenius saya?

Pembayaran tagihan kartu kredit Jenius dapat dibayarkan melalui:
(1) Jenius App dengan sumber dana dari Saldo Aktif Jenius. Caranya, masuk dari menu Card Center –> Kartu Kredit –> Informasi Tagihan -> Bayar Tagihan
(2) ATM BTPN, pilih menu pembayaran, kemudian pilih kartu kredit Jenius dan masukan 16 digit nomor kartu kredit utama
(3) Transfer dari bank lain, pilih menu transfer ke bank lain dengan memasukan kode bank BTPN dan 16 digit nomor kartu kredit utama sebagai nomor rekening tujuan.

Berapa jumlah yang harus saya bayarkan setiap bulannya?

Untuk menghindari Denda Keterlambatan Pembayaran dan perburukan status kolektibilitas, Pemegang Kartu Kredit Utama wajib membayarkan sedikitnya sejumlah Pembayaran Minimum yang tertera pada Lembar Tagihan Bulanan. Pembayaran Minimum ini dihitung berdasarkan persentase pembayaran minimum yang diatur dalam Peraturan Bank Indonesia, dan apabila Pemegang Kartu memiliki Cicilan Split Pay, maka cicilan yang jatuh tempo di bulan tersebut akan ditagihkan secara penuh.

Berapa bunga yang berlaku dan apakah ada biaya-biaya yang dikenakan oleh Kartu Kredit Jenius?

Informasi terkait bunga kartu kredit dan biaya-biaya terkait dengan Kartu Kredit Jenius, dapat ditemukan pada halaman “Rates and Limits”. Bunga Kartu Kredit Jenius mengikuti peraturan Bank Indonesia yang belaku.

Apa yang dimaksud dengan Yay Points?

Yay Points adalah fitur pengumpulan poin Kartu Kredit Jenius. Pemegang kartu akan mendapatkan Yay Point untuk setiap kelipatan pembelanjaan Rp10.000, dengan pembulatan ke bawah.

Yay Points dikumpulkan dari seluruh transaksi kartu kredit, termasuk d-card dan s-card. Penukaran Yay Points hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Jenius Pemegang Kartu Kredit Utama. ”

Apa itu program Double Yay?

Program Double Yay adalah program yang ditawarkan oleh Jenius, dimana Pemegang Kartu Kredit Jenius dapat memilih 1 kategori yang mana setiap transaksi pada kategori tersebut, nasabah mendapatkan double Yay Points dengan pilihan sebagai berikut:
(1) Travel and Leisure: Airlines, Lodging/Hotel, Travel Agencies
(2) Groceries & Gas Station: Supermarket, Gas Stations
(3) Food and Beverage: Bakeries, Fast Food, Bars, Miscellaneous Food Stores
(4) Fashion and Beauty: Retail, Department Stores, Beauty Services

Program Double Yay akan aktif secara otomatis untuk semua transaksi internasional dengan kode negara non-Indonesia.

Berapa lama masa berlaku Yay Points saya?

Yay Points yang diperoleh berlaku selama 24 bulan, dan akan hangus pada akhir bulan ke 24 sejak Yay Points diperoleh. Sistem penukaran Yay Points adalah FIFO (First In First Out), dimana Yay Points yang pertama kali didapatkan akan otomatis ditukarkan terlebih dahulu.

Bagaimana cara mengelola Yay Points saya?

1. Masuk pada menu “Kartu Kredit” di Jenius App.
2. Scroll ke Bagian “Informasi Kartu Kredit”. Dan klik “Selengkapnya” pada bagian Yay Points.
3. Pada halaman “Yay Points” ini, kamu dapat mengelola yay points mu, mulai dari melihat jumlah yay point yang kamu miliki, transaksi perolehan & penukaran yay points mu (my items), opsi penukaran Yay Points, syarat ketentuan Yay Points, hingga mengganti kategori Double Yay kamu!

Bagaimana cara menukarkan Yay Points saya?

Untuk menukarkan yay points mu:
1. Pada halaman “Yay Points”, pilih item rewards yang ingin kamu tukarkan pada Rewards Catalogue (bisa dari tab “list”, “my items”, dan “wishlist”)
2. Input informasi yang diperlukan oleh partner untuk redeem yay point (for ex. airlines’ user ID; e-wallet’s no hp)
3. Masukan jumlah yay point yang ingin kamu tukarkan (Rewards menyesuaikan)
4. Konfirmasi pilihan mu dan masukan password Jeniusmu
5. Selesai! Penukaran yay point kamu sedang kami proses, silahkan tunggu paling lama 24 jam.

Bagaimana cara mengubah kategori Double Yay saya?

Untuk mengubah kategori Double Yay kamu, ikuti langkah berikut:
1. Pada halaman “Yay Points”, klik pada bagian “Double Yay”.
2. Klik “Change Double Yay Category”.
3. Pilih kategori baru yang kamu mau dapatkan Double Yay
4. Klik “Simpan” dan masukan password Jeniusmu
5. Selesai! Kategori Double Yay point kamu telah berubah!

Apa itu Split Pay?

Split Pay adalah fitur cicilan yang ditawarkan oleh Jenius. Split Pay dapat digunakan untuk mengubah transaksi belanja kamu menjadi cicilan 3 hingga 36 bulan!

Bagaimana cara mengubah transaksi saya menjadi split pay?

Transaksi yang dapat diubah menjadi split pay adalah transaksi belanja minimum Rp500.000 yang belum dicetak dalam lembar tagihan terakhir.

Untuk mengubah transaksi menjadi Split Pay, ikuti langkah sebagai berikut:
1. Masuk ke menu Kartu Kredit dan scroll ke section “Informasi Kartu Kredit”.
2. Klik pada tombol “Split Pay”.
3. Pilih tambah “Buat Cicilan” atau “Tambah Cicilan”.
4. Pilih sumber Kartu s-Card atau d-Card yang ingin kamu ubah menjadi cicilan.
5. Pilih transaksi yang ingin kamu ubah menjadi cicilan.
6. Tentukan lama tenor cicilanmu (kamu dapat melihat estimasi jumlah cicilan bulananmu, jumlah bunga yang akan kamu bayarkan, tanggal mulai cicilan, hingga akhir cicilan) kemudian klik “Selanjutnya”.
7. Periksa jumlah cicilan, bunga, dan skema cicilan. Jika sudah benar, klik “Kirim”.
8. Masukan password Jenius mu untuk mengonfirmasi. Selamat! Transaksimu telah berhasil di ubah menjadi cicilan!

Apa yang bisa kami bantu?

Hubungi Kami

1500 365